《秘书礼仪》课程标准。
一、课程定位。
本课程是秘书专业的基本技能实训课程，其任务是通过秘书日常工作礼仪教学，使学生掌握不同场景下的秘书礼仪规范及行为礼仪规范，从而培养学生的沟通，协调能力，为进一步学习好基础专业课程打好基础。本课程学习领域核心目标是运用任务驱动模式，设置不同的教学情景和学习任务，通过教师讲解演示、学生大量实训，培养学生熟练运用各种礼仪规范，提高学生未来在各相关岗位上的职业化外在形象的定位品位。
二、工作任务和课程目标。
(一) 工作任务及职业能力。
表1-1 工作任务与职业能力分析表。
(二)课程目标
根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程从秘书礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练，使学生掌握秘书礼仪的基本规则，通过相关的实践和课内训练，使学生掌握并能运用特定场合的行政、商务行为礼仪、涉外礼仪知识及实务，并能运用相关礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。本课程的教学目标细分为：
（1）知识目标。
仪容、仪表礼仪。
举止礼仪。日常交往礼仪。
职场沟通礼仪。
商务社交礼仪。
国际礼宾礼仪。
（2）技能目标。
沟通能力。协调能力。
组织能力。（3）态度目标。
遵守的态度。
自律的态度。
敬人的态度。
宽容的态度。
适度的态度。
平等的态度。
真诚的态度。
三、教学组织。
根据对文秘专业工作任务与职业能力分析，为使学生适应行政秘书与商务秘书管理工作，本课程设计了6个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成15个学习型工作任务。
表1-2 教学组织表。
四、教学内容与能力要求。
表1-3 项目一教学内容与能力表。
表1-4 项目二教学内容与能力表。
表1-5 项目三教学内容与能力表。
表1-6 项目四教学内容与能力表。
表1-7 项目五教学内容与能力表。
表1-8 项目六教学内容与能力表。
五、教学方法与手段。
在该课程采用的教学模式下，各个项目采用的共同的教学方法和手段是理论讲授法、模拟场景练习法、角色扮演法、小组讨论法；教学手段充分运用多**教学手段，利用相关的教学软件进行礼仪学习和实训。
六、考核与评价。
1、课程考试考核采用笔试加平时成绩综合评定的考核方法，实行百分制评定，其中笔试成绩占70%，平时成绩占30%。考核成绩见表1-9、表1-10。
2、平时考核成绩指平时实训成绩，由6次课堂测试成绩组成，每次测试满分为5分，教师根据学生完成测试的质量分别给分的成绩，平时考核成绩满分为30分，占总成绩的30%。
期末考核内容包礼仪的基本规则和规范以及礼仪场景的设计和操作。要求学生熟悉礼仪的各种规则并与现实生活相联系。卷面满分为100，占总成绩的70%。
3、试题类型为：填空题，解词，简答题，实践题。
4、试卷结构包括基本知识考核和知识运用能力考核两部分内容，两者按4：6的安排。
商务礼仪课程标准
一 课程性质与任务。本课程是五年制高职电子商务专业学生必修的一门专业课程。它是介绍社交礼仪以及日常生活礼仪的一门基础应用性学科。该课程主要的教学任务是，通过教师的系统讲授 示范操作也训练，使学生掌握社交及日常生活礼仪的基本概念 常识 基本原理及方法技巧，为今后在工作中塑造良好形象 提高服务艺术。奠定...
《国际商务礼仪》课程标准
课程编号 370060课程负责系部 商务外语系。课内总学时 36学分 2 课程类别 选修课开课对象 应用英语专业学生。执笔人 林芳慧编写日期 2015.10 审核人 王红批准人 曲军。一 课程定位。国际商务礼仪 是面向涉外班学生开设的一门专业选修课，本课程旨在普及商务礼仪知识，增强高职高专学生在未来...
现代商务礼仪课程标准
现代商务礼仪 课程标准。一 课程基本信息。课程名称 现代商务礼仪 课程 课程类别 必修课。适用对象 高中后三年制文秘 商务英语 国际 实务 市场营销 物流管理专业的学生。开设学期 文秘专业在第一学期开课，其余各专业均开设在第二学期。前修课程与后续课程 课内学时 学分 36学时，2.5 学分。二 课程...