岗位名称直接上级。
集团人力资源部员工关系主管签订日期。
集团人力资源部总监。
直接下级。2023年月日总页码：3页。无。岗位。
劳动关系管理；人事档案管理；员工关系管理；领导交办的其他工作；提要。岗。
位。职。
责。1.劳动关系管理。
1.1根据**及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本1.2负责员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理1.3负责员工入职、转正、离职相关手续的办理。
1.4受理员工投诉、咨询，协助部门领导解决劳动争议及纠纷2.人事档案管理。
2.1协助部门领导建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立及。
维护。2.2负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、
归档。2.3负责档案借阅手续的办理3.员工关系管理。
3.1组织安排员工文娱活动。
3.2参与企业文化建设，营造符合企业文化的员工工作环境及氛围4.领导交办的其他工作。
素质要求。1、学历背景：
管理学、酒店管理、人力资源管理相关专业大专以上学历。
2、培训及资历：
接受过管理学、公共关系、酒店管理、人力资源管理等知识培训。3、工作经验：
1）2年以上大中型企业相关工作经验，具备餐饮服务行业的管理知识；了解。
行业服务特点。
2）通晓人力资源管理知识，掌握国家、地方**有关劳动、人事方面的法规、
规章和政策，熟悉行政管理、法律知识，具备基本的计算机知识。
4、基本技能和素质。
1）知识素养高，知识面广，知识结构合理，能熟练运用办公软件。（2）有较强的事业心和责任心，工作认真踏实；（3）人力资源相关专业中专以上学历；
4）接受过管理技能、领导技能、团队协作等方面的培训；（5）熟悉企业业务和运营流程；（6）精通本部门业务；
7）具备服务行业的管理知识；（8）了解行业服务特点；
9）身心健康、精力充沛、待人热情、机智灵敏、善于沟通，热爱本职工作；（10）在团队管理方面有较强的领导技巧和才能；（11）善于协调、沟通，责任心、事业心强；；
12）良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力。5、个性特征：
1）性格温和，细心，有耐心，主动积极、乐观、乐于助人。（2）忠诚守信，工作严谨，敬业、责任心强，具有团队合作精神。
直接责任。1.对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任；执行并完成直接上级下达的各项任务；定期汇报，请示工作；本人亲自做的工作所连带的责任；
2.对所辖工作区域以及工作中个人行为负责：对辖区的环境卫生负责；对本人工作质量及服务程序负责；对辖区设备设施负责；本人的工作行为所产生的最终结果负责；对本人的纪律行为负责；对本部门操作安全负责；其它应由本人承担的责任。
职权及应有权利。
本区具体工作分派权；工作落实权；协助总监完成其领导职权；检查本区工作职权；一般事件的处理权。
权利：在劳动工作中公司赋予员工的一切权力（具体参照《员工手册》）
1、权力：1）招聘、规划、薪酬等方面信息的共享权。（2）薪资等资料的知情权（3）对人员调薪的建议权（4）对员工晋升的建议权。
5）对本岗位工作改进的建议权。
负责范围及联络各部门。
区域范围：集团人事及各门店联络部门：公司各门店及各部门。
工作关系：1）向谁报告工作：集团集团人力资源部总监（2）监督：各门店及各职能部门。（3）指导：各门店及各部门。（4）合作者：各门店及各部门。
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