学会沟通
同事之间的良好沟通,可以使你左右逢源。
工作中,遇事先打招呼,有疑问先了解,以减少误会、杜绝猜疑,加深理解,增强信任。有了事先的充分沟通,执行起来更能够吸引对方的参与。
沟通要养成一些好习惯,比如保护他人隐私,表达出理解,不议论他人短处,不炫耀自己的能力,多提建议少说主张,尊重差异,避免主观臆断,不要以指导的方式说话,等等。
积极沟通,还必须言行一致、信守承诺,这样才能真正获得理解,形成默契。
注意倾听 双方必须相互了解、相互理解。只有被同事了解、理解,才有得到同事的信赖和支持的可能。靳斓提醒,希望自己被他人了解的话,就先得学会听他人的倾诉。
即使对方说话的语气或方式不是你愿接受的,那也不要紧,你要的是内容,而不是表达方式。
积极配合 人多力量大这句话是不假,但更重要的是要力往一处使。不能各自为战、表演独角戏。小的成功靠个人,大的成功靠团队。
所以身在职场,必须与其他人携手合作,把大家的才华、技能、知识、专长等都集合起来,共同努力,才能使任务完成得更快、更好。所以工作中应该不分分内分外,分内的工作是必须要完成的,而分外的工作则是在完成本职工作的前提下,尽量配合其他人完成的。
与同事相处时,多为他人着想,不要过分强调应该不应该。每位员工都是整个团队中的一员,不论是谁都会遇到需要协助的时候,包括自己。所以必须首先学会积极配合其他同事,不管是部门内的还是部门外的,反正都是本单位的事。
尤其是新员工,不应该等着其他同事来主动找你,而应该积极主动去做,从力所能及的、看得到的小事做起,比如主动帮着送送文件、复印资料、发个传真、倒杯茶等。
有时候为了整体利益的需要,会被要求配合其他同事的工作。这有可能会牺牲个人的些许利益。这种情况下,不应该有什么抱怨,为了工作需要,配合其他同事就成了责任。
作者靳斓女士国内知名职场礼仪专家)
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