课程大纲。前言： 提供服务是一回事，能提供周全到位、不同寻常的服务则完全是另一回事
为什么要**行政管理（何谓管理）
一个世纪企业在管与理观念上造成的差异
有效、成功的管理者需要的三大技能
四种不同的领导风格
了解员工的准备度
一、日常行政管理
人员配置、素质、地位、特点和内容
行政管理机构设置的原则
行政管理的三大角色、四大特征、五大魅力
做一个怎样的行政管理者
在日常的工作中是否也遇到类似问题
行政管理人员容易犯的错误
行政管理工作中应该注意的事
二、做合格的行政管理者
行政管理者的三层境界
行政管理者的管头与管脚
安排合适的位置给下属
合格行政管理者的八项真功
如何培养敏锐的前瞻能力
三、行政管理工作的特点
有序的安排“急、常、缓”三事
有效地进行及时性任务的分配
行政工作三特点“做事、补位、善集成”
沟通与协调
养成周全、到位的工作习惯
a.办公楼的选择程序
b.搬迁前的准备与搬迁后的跟进
走动式管理
a.办公区办公桌管理办法
b.办公桌管理目标
亡羊补牢式管理
通讯工具的管理
公司通讯工具定义
电子通讯工具的应用
安全事项和原则
严禁臆造/传输的讯息
资料保护与企业的管理措施
做解决问题的高手
四、企业文化管理
企业文化的根本
企业文化的内容
企业文化的建设
培养亲和的文化气氛
五、接待及礼仪
何谓接待 前台工作要求
如何营造公司的良好印象
礼仪要求 六、会议管理
会前的准备*会议准备的四要素
会中事务*会议期间的要求
会后工作*会议善后的管理
七、办公成本控制
八、公文处理
收、发文件管理
通知的类别与格局
报告的功用和格局
请示的功用、种类、格局和写作注意事项
批复的功用、格局和写作要求
会议纪要的功用和格局
九、办公用品采购、维护及与**商的协调
原则、方法、程序
办公用品采购“要点”
设施管理及维护
**商的协调与沟通
十、海外员工的住房屋管理
十。一、消防与安全
逃生13诀
“三要”、“三救”、“三不”
保安的日常工作
事故报告及事故隐患的调查
如何处理应急（突发）事件
尾声提高行政服务效率的方法
“五要”、“**要”
行政管理专业
xx三年以上工作经验 女 26岁 1985年4月26日 居住地 上海。135 手机 e mail xx 最近工作 2 年1个月 公司 上海xx传媒 行业 影视 艺术 职位 行政经理 主管 办公室主任 最高学历 学历 本科 专业 行政管理 学校 上海大学。自我评价 具备较强的沟通能力 协调能力 组织领...
行政管理专业毕业作业
电大学历教育专科。试用 姓名。学号。入学时间。分校。重庆广播电视大学。成绩记录单。第一部分。专业基础知识。请同学们在完成本毕业综合大作业之前，认真复习一下本专业的所有核心课程，然后再回答以下问题。问题一 勿庸置疑，对于我们学习行政管理专业的学生来说，弄清楚行政管理这个词语的含义，至关重要 这也是我们...
考研热门专业解析行政管理
行政管理。一 专业分析 一 学科简介。行政管理专业是管理学科下设的一个二级学科。行政管理是一个综合性强，研究范围广泛的学科，以哲学 政治学 管理学 社会学等为基础，对公共事物和行政管理进行综合性全面研究。二 主要培养目标。本专业主要培养具备行政学 管理学 政治学 法学等方面知识，能在党政机关 企事业...