一、(促单成交技巧及原则)
1.首先作为营销人员,必须对自己有十足的信心,对公司有坚定的信心,对产品有坚定的信心,信心贵于**,温家宝:“在金融风暴下,信心贵于**。”
信心源于何处?**于专业、专注、专。
一、**于企业的实力,项目**提纯及深加工的发展前景以及公司持续发展的能力,以及公司实现上市的雄心大志,全国上千家专卖店及品牌店的打造。
2.攻心为上,了解客户的真正需求点,要学会投其所好,如其喜欢旅游,就一定要多讲旅游地方的吸引点及优惠,合作xx万就可享受xx地三天两夜旅游等等;如期喜欢银杯,就应多多的讲银杯的保健功能,激发客户的合作欲望;如其喜欢唱k,就谈k歌的事,多聊客户开心的事,客户关注的事,客户关注的人。
3.无论你有多少客户,一次只能推销一人,并且不能有其他客户在场,容易搞定的客户,先把其单搞定,再把其次容易搞定的客户,难缠的客户,放在最后搞定。
4.当客户是夫妇时,把推销重点放在容易否定的一方,或有购买决定权的一方。
5.客户总是在拒绝中,达成交易,一般客户从拒绝到成交,基本上都会有七次以上的拒绝,所以你需把客户不成交的问题一一罗列出来,能回答清楚,你就如其回答,如回答不了,就直接找上司回答,把客户的疑虑一一解答,找到客户不合作的真正原因,让其把真实想法说出来:
对你或公司不信任;
经济自主权不够;
就是觉得合作优惠不够大;
经济仍未到位;
正在考虑或准备与其他公司合作。(那就一定多强调公司优势)
解决的办法:
首先就是要多问(4%听,30-40%问,10-20%说)
心理专家说:“听的时候,一定要关注对方的眼睛。”
问问题要多用“二选一”的问题;
不断否定法,成交办法:“就是不断否定法问问题,问出其原因,再给其满足承诺。”
“您觉得我们公司是不是没实力吗?”
“您是不是觉得我们公司优惠不够大?”
多讲成功的故事:不必告诉你所合作的公司有多好,你只要描绘其他客户合作后,获得了哪些好处:比如投资后不仅可以赚到钱,而且可以获得健康,快乐,开心,还有美女、俊男的陪伴。
6.当你依靠个人力量实在鉴不了申请或没办法再谈下去,你必须学会借力使力不费力的原则,借助你上级的力量,借用你周边客户的力量。
7.当你跟客户感情达到一定的水准后,你就可以直接让客户帮忙:“比如帮你完成业绩,比如你想升级,让客户帮忙完成业绩”
8.客户永远是对的,不要跟客户争论争吵,首先就是先肯定后否定“要及时认错”。
你讲的非常有道理,当然我觉得。
二、成交方法。
1. 请求成交法:
请求成交法,又叫“开门见山法”是指销售人员用简单明了的语言直接向客户提出购买建议或要求。
请求成交法是一种最简单也是最基本的成交方法,其前提是客户对产品满意,或者也已产生购买兴趣,以下三种情况比较适合直接成交法:
销售人员与客户的关系是老关系;
如果客户对产品已经产生兴趣或有购买之心,只是一时犹豫拿不定主意,或不愿意主动提出成交的要求,销售人员可以用请求成交法促成客户购买;
如果客户对产品已经产生兴趣,只是思想上还没有意识到成交的问题,这时销售人员在回答了客户的提问或详细地介绍后,就可以提出成交请求,让客户意识到该考虑购买。
2. 假设成交法:
假设成交法—是指销售人员在假设客户已经接受销售建议,同意购买的基础上,通过提出一些具体。
成交问题,直接要求客户购买的一种方法:
陈姨您把这个申请单签好,我们马上去**好吗?
您看,很多人都写好了申请,让俺们都在**了,说不定您就中个一等奖,您想要财神爷还是银碗?
3. 选择成交法:
选择成交法,也称:“非此即彼法”或“二者折一法”,这就是直接向客户提出若干购买的方案,并要求客户选择一种购买方法:
***,您是转账还是提现金呢?
***,您是喜欢观音碟还是银杯?
4. 利益汇总法:
利益汇总法,是指销售人员把先前向客户介绍的各项产品利益,将特别获得客户认同的地方一起汇总,扼要地再提醒客户,加重客户对利益的感受,同时要求达到协议。
第一跟我们公司合作,可以到总部三天两夜考察;第二合作的话可以获得稳定的收益,每年又可以多一份退休金;第三跟我们合作后,公司为举办给类丰富多彩的活动,您可以从中获得快乐、健康。
5. 保证成交法:
保证成交法—是指销售人员通过直接向客户提出保证,促使客户立即成交的一种方法。
客户对产品或服务有所担心,顾念的时候,销售人员可以给客户大胆的承诺和保证,从而使客户消除疑念,下定购买决心。
6. 富兰克林成交法:
这是美国著名政治家富兰克林发明的,其核心内容是,销售人人员把客户所得到的好处和不购买产。
的不利之处,一一列出,用列举事实的方法增强说服力。
7. 优惠成交法:
优惠成交法,又称“让步成交法”,是通过提供优惠条件来吸引客户,促使客户立即做出购买决定。
8. 激将成交法:
激将成交法—是指通过刺激客户心理,促使客户在情绪激动之下产生冲动性购买的成交方法。
成交确认单
甲方 和记黄埔地产 成都 乙方。成交客户 成交之认购书编号 成交房号 南城都汇 期 栋 单元层 号。成交价 人民币。成交日期 年 月 日。客户姓名性别 身份证号码。甲方授权代表签名年 月 日。甲方置业顾问签名年 月 日。乙方置业顾问签名年 月 日。成交客户签名年 月 日。备注 1.此确认单原件一式两...
如何上好每一堂课
从樵夫打柴获得的启示。磨刀不误打柴功。工欲善其事,必先利其器。只有先把刀磨好了,打起柴来,才顺利快捷,即省力,又省工,还省时。二是选好打柴地点。如果不好好选择打柴地点,哪怕你的刀磨得再锋利,你盲目地走到一个没有柴可让你打的地方,那也是白搭!这叫 功在打柴外 其中多少包含了点兵家常说的 兵马未动,粮草...
如何上好每一堂课
随着教育体制改革的不断发展,我们国家的教育形式也发生了根本性的变化,从形式教育转变成素质教育,也转变了老师的上课思想。但由于本人的教学经验有限,只能和大家粗略地谈一下我是如何把握一节课,向课堂40分钟要质量的。一 转变老师的上课方法。以前,我们上课的方法是满堂灌,老师是主角,学生是配角。无论老师讲什...