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通过学习本课程,你将能够:
学会做好平时的充分准备;
学会收集客户的情报资料;
掌握建立与客户的信任度的方法;
学会克服拜访客户的恐惧的方法;
改变内在的思想和信念。
如何做好拜访前准备工作。
一、如何做好平时的充分准备。
1.拜访准备的定义。
所谓拜访前的准备工作,就是为正式准客户进行推销面谈而做的事前准备。
兵书上说“不打无准备之仗”,意思就是做好充分准备之后再开始行动。做好拜访准备是专业人士的做法,是否在事前做好充足准备是专业人士区别于业余人士的衡量标准之一。
2.拜访准备的目的。
所谓“工欲善其事,必先利其器”、“磨刀不误砍柴工”、“好的开始是成功的一半”,做好拜访准备的目的就是减少拜访客户时犯错误的机会。
3.平时的准备。
对公客户经理平时需要做的思想和技能上的准备有四个方面,分别是:丰富的知识、正确的态度、熟练的技巧、良好的习惯,即k、a 、s、h。
丰富的知识。
k(knowledge)即丰富的知识。作为对公客户经理,应该掌握丰富的理论知识,其中包括银行产品知识、基本运作流程,对客户知识、市场开发的了解等。尤其重要的是,应该具备充足的客户公司财务管理的专业知识。
对此,建议客户经理考取一个注册会计师证书,多看一些上市公司的专业财务管理书籍,向公司的财务总监学习,以便更多地了解企业的财务运作状况。
同时,客户经理还需调整自己的知识结构,运用已掌握的金融知识、银行知识,站在客户的角度思考问题。如果不具备充足的实战经验和理论知识,就无法赢得客户发自内心的尊敬。
秘书该如何做好会议前准备工作
一般会议准备工作包括如下内容 1 安排会议议题 2 确定会议步骤 包括议程 程序和日程 3 确定与会人员 4 确定会议时间 5 办理会议报批手续 6 签发会议通知 7 准备会议文件和材料 8 选择和布置会场 9 排列座次 10 妥善安排后勤服务事宜 11 做好新闻发布工作 12 进行全面的会前检查。...
如何做好会议的前期准备工作
海岸会议。地址 山东省青岛市市北区延吉路76号中海大厦 0532 如何做好会议的前期准备工作。一 拟定会议的工作方案。一般要包括以下内容 会议记录的简报工作 会议经费预算 食宿安排 保密工作等。二 选定 安排议题。会议讨论的问题 决策的对象,就是议题。大中型会议的议题一般由会议领导机关和领导同志来确...
拜访客户前的准备工作都包括哪些内容
1 客户背景资料的准备。拜访客户,尤其是拜访陌生客户,拜访前首先要尽可能地多了解其情况。了解的途径很多,可以通过网上查询,也可以通过熟悉该客户的家人 亲友,以及其他社会关系等。这一点万不可嫌麻烦,且要养成好的习惯。俗话说 知己知彼,百战不殆 只有了解了对方,你才能获得拜访的切入点。退一步说,即使我们...