偶尔的包庇有意想不到的效果
【案例】 清早，我刚进教室我班的班长就来向我汇报说： “尹卓文又没有交作业！”这个尹卓文是单亲家庭的孩子，父母离异，他母亲一个人带着他，生活比较辛苦。
因为他的母亲不识字，家里干活又忙，平时在学习上对他根本就管不了。可能这个原因，尹卓文养成了做事懒散的坏毛病，学习态度也是不认真，经常不认真完成作业，学习成绩更是差。这样恶性循环，自己也没有信心学习下去了。
我虽然几次与他的母亲反映过这件事，但效果总是不明显。这样下去不行，我得再找尹卓文的母亲认真谈谈。
下午，尹卓文的母亲风风火火地来到了学校，我们约好了在办公室谈话，还没坐定，尹卓文的母亲就急着问我：“老师，我儿子是不是又没写作业啊？”尹卓文一脸无奈的样子回答道“我哪有！
”。我把到嘴边的话咽了回去，然后慢慢地说：“是这样的，尹卓文啊最近学习上挺有进步，看他学习劲头那么大，我就想给他补补课，把他以前落下的知识点给补上，可他手头有没有任何复习资料。
我这不才把你请过来商量商量，能不能给他买一本复习资料啊？”尹卓文的母亲听我这么说，一下子高兴了起来“老师，你是说真的吗？我儿子最近真的进步了吗？
”站在一旁的尹卓文也惊讶了，眼神里带了一些意外，更多的是感激。尹卓文他妈妈嘴上虽然这么问，看她的表情明显是已经相信了，既然如此我就接着编下去“确实是进步了，不过他的基础太差，还得好好给他补习他落下的功课，只要把以前落下的功课都不上了，他的成绩一定会上去的。”“既然这样，那就麻烦您多费心了！
资料买什么啊？我也不懂。要不您帮我给他买一本吧。
”说着尹卓文的母亲就要掏钱，我赶忙把他给拦住了，“您先别急，我先给您看看，看合适了我给您先买回来，您再给钱。不过这以后您可得在学习上多关心关心尹卓文。我也知道您家里里外外一大堆事都是一个人忙，挺辛苦！
可我们辛苦为了什么呀？还不都为了孩子吗？您说我们在学习上不关心孩子，孩子学习不好，我们再辛苦有什么用啊？
”卓文的母亲听我这么说，不住的点头，我一看这效果达到了，就又说了些尹卓文的优点，让她坚信孩子本质并不坏，还是有得救的，老师没有放弃他，自己也不要放弃他。最后离开那刻，尹卓文的母亲感动得眼睛都湿润了，离开时还一个劲的感激我没有放弃他儿子。
这之后尹卓文有了明显的变化，交作业也积极了，而且自一天比一天写得好，我也抓住机会对他进行对此表扬，到期末考试时他的语文成绩既然达到了七十几分。这在以前可是想都不敢想的。
反思】通过尹卓文这件事，我感受到了做家长的思想工作的不易，也开始感受到与家长交流时，要有艺术的。比如在谈论孩子的表现时，应先说孩子好的方面，要适当地发现孩子的闪光点，然后再说孩子的不足或需要改进的方面，这样家长比较容易接受。其次，在双方交流时可运用一些非语言的反馈，如我在与尹卓文的母亲交流时，通过观察她的眼睛和面部表情来了解她是否在接受我的信息。
再次，在与家长沟通时，应积极倾听，并能进行“角色换位”思考，多些站在家长的角度上思考问题，提高倾听的效果，可能不容易与家长发生矛盾。最后，我认为沟通时平和的态度很重要，当沟通双方由于某种原因产生情绪问题时，沟通往往没有任何效果。试想，假如那天我见到尹卓文的母亲就批评他的母亲对孩子不尽责任，我找她谈话多次尹卓文的学习行为一点变化都没有，尹卓文的母亲能不与我产生对立情绪吗？
那后面的谈话效果肯定可想而知了。因此，作为教师，应调整好自己的情绪，心平气和地与家长交流，并且讲话的语气一定要多为他们的孩子着想的角度来**问题，可能效果会更好一点。
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