在日常工作生活中，大家往往忽略了细节的重要，轻视“简单”，拒绝“简单”，其实“简单”不等于容易，把“简单”的招式练到极致就是“绝招”。每个人改变一点点，整体素质就提高一大步，再尖端的科技也得落实到每一个细节，就像飞机坠落的原因可能只是因为一颗细小镙丝的松动。成功的秘密就在于“做事不贪大，做人不计小”，因为——细节决定成败。
每天向你周围的人问声“早上好”
问声“早上好”就是打破从昨天下班后到今天早上一直处于停顿状态的同事关系，重新开始新的一天的人际关系。一句早安往往在向对方暗示你已忘记过去的不愉快。一句早安是一天工作情绪好的开始，是精神充实的保证，更是构**际关系、给人留下好印象的要素。
连续加班后，更要精神饱满。,
精神饱满是一个人的金字招牌，没有任何人愿意跟一个整天提不起精神的人打交道。以最佳的精神状态工作，不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来意想不到的成果。良好的精神状态不是财富，但它会带给你财富，也会让你得到更多的成功机会。
说话时尽量常用“我们”。
善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进人际关系将会有很大的帮助。在人际交往中，“我”字讲得太多并过分强调，会给人突出自我、标榜自我的印象，这会在对方与自己之间筑起一道防线，形成障碍，影响别人对你的认同。很多情况下，你可以用“我们”一词代替“我”，这可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。
掌握好该问的问题与不该问的问题。
在日常与人交往时，要注意什么样的话题不宜问，一旦问了不该问的问题，往往会产生负面的效应。
别人的隐私问题不要问。如：女士的年龄；工作情况及经济收入；家庭内务及存款；夫妻感情；身体情况；不愿意公开的工作计划；不愿意为人所知的隐秘等。
对方不知道的问题不宜问。如果你不能确定对方能否充分地回答你的问题，那么就尽量不要问，如果对方回答说“不清楚”，不仅使答者失体面，问者自己也会感到没趣。
有些问题不宜刨根问底。如果对方愿意让你知道答案的话，一定会主动说出详细的答案，如果只是敷衍地回答，就没有必要再追问下去。注意掌握问话的尺度，要适可而止，不该问的，即使你想知道也不要问。
有人在你面前说别人坏话时，你不要插嘴，最好的办法是只以微笑示之就可以了。
人多的场合少说话。
言多必失，祸从口出，特别是人多的场合，如果一不小心失言，你的话就可能中伤或伤害到某个人。所以，无论在任何地方与场合，针对任何话题，我们都要做到说话有分寸，朋友之间、同事之间，甚至家人之间都不能忽视说话的分寸。
不是你的功劳，千万不要占有它。也不应推卸责任，但可以协调运作。
不是自己的功劳，就不要去占有，不抢功、不夺功，这样的人不仅人际关系好，而且会永立于不败之地。反之，如果一个人不去创造业绩，而是偷偷地去占有别人的功劳，到最后只能是既损人又不利己，抢别人的功劳总不是成功的捷径。而且，从不占有别人功劳这一点上，可以看出一个人的品质。
尽量不要借朋友或同事的钱。
关系不错的朋友或同事，一旦与金钱有了关系，他们的关系就可能会受到损害，伤害了双方的感情。欠债就相当于你把你的自由交给了别人。如果你不能到时偿还，你将羞于见到你的债主，和他说话的时候心里会十分害怕；在他面前，你会找出种种借口来推托，渐渐就会失去你的诚实。
不要轻易承诺。
一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础，而能否兑现其承诺便是一个人是否讲信用的主要标志。如果承诺某种事，就必须办到，如果你办不到或不愿去办就不要答应别人。给人承诺时，不要把话说得太满，使用“尽力而为”、“尽最大努力”、“尽可能”等有较大灵活性的字眼，这种承诺能给自己留一定的回旋余地。
明智者事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。
领导错了的时候，你要懂得应对。
金无足赤，人无完人，当领导错了的时候，也要维护他的尊严，要选择合适的时候或场合并采取合适的方式，不要当众纠正。如果错误不明显不关大局，其他人也没有发觉，不妨等事后再予以弥补。,不要随便打断别人说话。
随便打断别人说话或中途插话是有失礼貌的行为，打断别人、乱插话的人往往会令人生厌，要想让别人喜欢你、接纳你，就必须**随便打断别人说话的陋习。在别人说话时千万不要插嘴，如果有必要表明你的意见，一定要打断讲话时，就必须要十分注意自己的说话技巧。
主动汇报自己的工作情况。
不管工作成效的好坏，都不要在领导问起时才汇报，工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报，这是员工的天职，也是常识。不断地汇报工作的进展情况会得到领导的认可，同时也是做好工作的重要保证。
要懂得感恩。
感恩的心态有助于人际关系的建立，加强沟通、增进感情的积累，不知道感恩的人往往难以赢得别人的尊重、好感和支持。感恩是一种良好的心态，也是一种奉献精神。如果你对别人的帮助表示一下谢意，那么彼此的关系就会因此而发生变化，彼此之间的距离也缩短了，感情就有了呼应和共鸣。!
不要把谈论别人的缺点当做乐趣。
拿人取乐，是一种不良行为。它虽然能够引出笑声，但同时也给被谈论者带来苦恼和怨恨，严重影响人际关系的发展，因为你伤害了别人的自尊心，你就将结下宿敌。
遇事多考虑3分钟。
有许多我们自以为对的事，一经实地试验之后，就往往会发现错误百出。因此，对于任何大小事情，我们都不要过早下十分肯定的决定，而是要经过仔细权衡后才去做。我们无法预知未来，所以很多事成功与否常常取决于你是谨慎小心还是鲁莽草率。
有些人之所以失败，就败在缺乏思考，千万不要在现实还不允许做决定之前便草率行事。
不想因应酬伤害自己，就要注意分寸。
一些人在应酬中不注意一些基本的礼仪，在言语或行为上不加以注意和检点，不注意应酬中的一些细节，结果在不知不觉中伤害了自己。
上班时不要做最后一个，下班时不要做第一个。
无论什么原因，迟到或让别人等待都是不良的表现，你会因此被认为是不讲原则、不守时的人。最好每天都坚待上班时提前一刻钟以便做一些准备工作，下班时待上级或同事发出可以走了的指示时再收拾办公桌并结束工作。
要想办法让领导知道你做了什么。
大多数上班族都有一种想法：只要我工作卖力，就一定能够得到应有的奖励。但问题是，光会做没有用，要想办法让别人，特别是你的领导知道你做了什么。
只有适时地推销和表现自己，才会让领导知道你、发现你、重视你。
别忘了随时为自己鼓掌。
每个人都希望、也都需要得到别人的鼓励，因为当一个人的才能得到他人的认可、赞扬和鼓励的时候，就会产生一种发挥更大才能的欲望和力量。但光靠别人的赞扬是不够的，你一定要学会从自我激励中激发自信心，学会为自己鼓掌，通过赞美自己的一次次微小的成功来不断增强你奋力向前的信心，从而获得成功。能为自己喝彩的人一定是强者，因为他敢于接受任何挑战。
搜集信息还要消化信息。
我们每一天会接收到各种各样的信息，要想让这些信息为我们服务，关键在于我们如何去认识这些信息、利用这些信息，如果这些信息未经消化吸收，那只能是一堆废物。要使信息发挥效力，就得充分地整合信息，正确的分析模糊信息，然后加以有效运用，订立计划，切实行动。
多自我批评，少自我表扬。
`自我批评是一个良好的习惯，会给自己带来很多的好处，既能取得别人的监督和帮助，又能得到别人的谅解，最终赢得别人的认同和信任。而自我表扬并不能获得别人对自己的好感，相反却是不正确看待自己、自高自大的一种表现。而些原则与要随时为自己鼓掌是不一样的，其实也就是要求我们要多自我激励，少一些自满。
不要为自己的错误做任何辩解。
常言道智者千虑，必有一失。一个人再聪明、再能干，也总有犯错误的时候，人犯了错误后往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。能坦诚地面对自己的弱点，再拿出足够的勇气去承认它、面对它，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你、信任你。
自以为最了解自己，其实不然。
正确的了解真实的自我，才能知道自己的长处和短处。所以在任何时候，都要保持清醒的头脑，学会借助外界的力量客观地认识自我。就像老子曾说的那样“知人者智，自知者明”。
不要负面回应批评。
人都有一种习惯心理，喜欢听表扬，不愿听批评的话。有的人一听到批评就面红耳赤、忐忑不安或暴跳如雷、恼羞成怒，也有的人虚心接受但就是不改或表面上接受了心里怨恨、寻衅回击，这种负面回应批评的态度是极不明智的表现。负面回应批评反映了一个人不良的做事态度，会严重影响他的人际关系和自我提升能力。
一个人要想成功，就要把批评当镜子，事业成功的人都是虚心接受别人批评的人。聪明的人对于善意的批评，会欣然接受，而对于恶意的中伤，便一笑置之。
对自己不知道的事情，坦率地说不知道。（任何人都不喜欢不懂装懂的人，以后不要说这句话 ，开玩笑也不要说）
知之为知之，不知为不知，是知也。”许多人不愿意说出“不知道”这三个字，认为那样做会让别人轻视自己，使自己没有面子，结果却适得其反。对于自己不知道的事情，应该坦率地说不知道，这样反而容易赢得别人的尊重，因为没有任何人可以知道一切事情。
对事无情，对人要有情。
在日常生活或工作中，每个人都有可能出现错误，碰到这种情况时，最好是对事不对人，做到对事无情、对人有情。对事无情反映了一个人一丝不苟的工作态度，对人有情则反映了一个人善于处理人际关系，有宽广的心胸。而做到对人有情，就要既能说服对方，又能使对方心存好感，不再因为你处事不讲情面而记恨你。
和上司谈话时，关掉你的手机。
有教养的人，在严肃的场合，一般都会关掉自己的手机，如果凑巧没有关机，当**打进来时，也不会去接**而是迅速地关掉手机，不让自己的手机声影响别人。在办公室里尽量要把手机调至震动。你的手机声音会让身边的同事感到厌烦，尤其在老板跟你谈话时或重要的会议上。
找借口拒绝时，要尽可能模糊一点。,在现实生活中，谁也无法真正做到有求必应。而在这里有合理要求和非分要求之分，也有事情可行与不可行之分。
但拒绝他人的要求时，要尽可能地把“不”说的含糊一些，这样做既能让对方明白你的立场，也能充分保留对方的面子，避免对方心理上的挫折感。避开实际性的问题，故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答，即无懈可击，又达到在要害问题上拒绝答复的目的。
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