人资82 叶建宝 0853047（5）
摘要：本文分析了在工作分析实践中工作分析的意义和作用，也说明了员工产生恐惧的原因以及解决这一问题的方法。
关键字：工作分析、员工恐惧、对策。
一、工作分析的概述。
工作分析是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体来说，工作分析又称为岗位分析或职位分析，是指全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和任职资格进行描述和研究的过程，即制定岗位规范和工作说明书的具体过程。
二、工作分析的作用以及其意义。
在复杂的，牵一发而动全身的工作环境中，一个适当的工作分析体系是非常重要的。新的工作不断产生，旧的工作要重新设计，工作分析可以帮助组织察觉环境正在变化这一事实。人力资源管理工作可以归纳为六项基本职能：
吸引、录用、保持、发展、评价和调整。每一项人力资源管理职能都与工作分析有密切的联系。工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据：
工作分析的结果能够帮助组织进行合理的岗位和工作流程设计，为人力资源规划提供了必要的信息；通过工作分析能够确定从事某项工作所需的技能和经验，有利于明确招聘员工的标准，为吸纳人才提供指导；员工的培训需求和培训内容要以工作分析资料为准；通过工作分析可以找出工作间的差异，从而可以据此确定不同岗位间的薪酬差异，为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；科学的绩效考核是以工作分析确定的工作规范和要求为基础进行的；工作分析为组织职能的实现奠定基础：通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动地寻找工作中存在的问题，圆满实现职位对于组织的贡献；在工作分析过程中，人力资源管理人员能够充分地了解组织经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于人力资源管理职能真正上升到战略地位；借助于工作分析，组织的最高经营管理层能够充分了解每一个工作岗位上的人目前所做的工作，可以发现职位之间的职责交叉和职责空缺现象，并通过职位及时调整，提高组织的协同效应。总之，有了工作分析，企业无论是选人、用人还是育人、留人，都有了科学的依据。
反之，没有做好工作分析，企业的人资源管理工作就如同空中楼阁，不能取得好的效果。
三、工作分析实践中员工产生恐惧的原因。
虽然工作分析如上述所讲是那么的重要，但是，并不是企业中的每个人都能理解其重要性，特别是员工，好多员工都非常排斥工作分析。今年暑假期间我在一家房产公司实习时就碰到这样的情况，我们人事部的经理是新上任的，所谓新官上任三把火，我恰好赶上了。上班一个星期后，我的直系主管就交给我一向任务，去调查置业顾问每天的工作情况。
我本以为是件很容易的事情，想想不就问人家几个问题，人家回答几句么，那有啥难的。不料，置业顾问的反应和态度出乎意料的不配合。“我每天都要加班到9点以后才回去。
”“你们可别再给我加工作量了，我每天要打三百多个**。”“你们做这些东西，对我们有多大用处啊，会给我们拉来客户么？”“真不知道领导怎么想的，做这个东西，我现在没时间和你玩。
”等等，我真的是不知道该怎么办了，原以为很轻松的工作，做起来是如此的难。我经过打听才知道，在我进公司之前，以前的那个人事经理也做过工作分析。不但做了工作分析，还立即根据分析结果进行了大的调整。
不但删减了大量的人员和岗位，还对员工的工作量都作了调整，几乎每个人都被分配到更多的活。有了前车之鉴，大家忙不迭的夸大自己的工作量，生怕工作分析把自己给“分析掉了”。
工作分析的目的是为了人力资源规划，避免浪费，因此，工作分析之后应该有跟进。但是前任人事经理操之过急了，在工作分析之后就马上进行大规模的人事调整，裁员、增加工作量，使员工对工作分析产生了误会，并把工作分析简单地等同于裁员增效的前奏。所以，当人事部经理再次进行工作分析时，员工自然是如临大敌，惴惴不安。
这就造成了所谓的“员工恐惧”。员工心理恐惧，主要体现在对工作分析实施者所提出的问题，故意提供虚假的、与实际情况存在着较大出入的信息资料，故意夸大自己所在岗位的实际工作责任和工作内容，而相应的贬低其他岗位的工作，有些员工甚至对进行工作分析的工作人员不予提供相关的资料，冷淡的应对工作人员。
四、员工恐惧对工作人员进行工作分析的不良影响主要表现在以下几个方面：
1、对工作分析实施过程的影响，因为员工害怕工作分析对自己的既得利益造成威胁，所以会对工作分析人员的工作产生抵触情绪，不支持其访谈或调查工作，从而使进行工作分析的工作人员收集信息的工作难以继续下去。
2、对工作分析结果可靠性的影响，由于员工会向工作分析小组的专家提供虚假信息，而专家在这些虚假信息的基础上对工作所作出的具体分析，很难说是正确的，最终产生的职务说明书和工作规范的可信度也值得怀疑。
3、对工作分析结果运用的影响，工作分析结果的不可靠必然会影响应用中产生的具体效果，如果采用一些过高或过低的标准来进行绩效评估，那么评估结果的真实性和可靠性也值得深究。若再根据这一评估结果对员工进行奖惩、升降等，就有可能会打击高效率员工工作的积极性。
五、解决员工恐惧问题的对策体现在：
1、事前做好准备，消除员工的戒备，使员工意识到工作分析不仅仅是流于形式的工作，在一定程度上使员工在心理上重视起工作分析，从而配合工作分析人员有效的完成信息采集的工作。
2、阐明工作分析的目的，让员工参与工作分析活动，让他们知道工作分析不在于了解现有的任职者水平，而是确定岗位职责、改进工作方法规范工作内容等等。
3、适当承诺，给员工吃“定心丸”，给员工一定得安全感，承诺他们所提供的资料、工作分析的结果不会给他们带来负面影响。
4、反馈信息，员工明确工作职责与权限，在工作分析过程中和工作分析完结之后，应及时向员工反馈工作分析的阶段性成果和最终成果。这样员工才会有参与感，才会对自己参与的工作分析过程和工作分析结果的执行持支持态度。
5、进行工作分析之后，企业应该及时跟进，适当调整工作分析的作用不仅仅在于核定人力资源成本，明确员工各自的工作职责和工作范围，也是制定合理的员工培训、发展规划，提供科学的职业生涯发展咨询，这些都是对员工有很大益处的。最好能按照结果分步进行全面的调整，并且调整幅度不应过大，做法不能简单粗暴，动作也不以过于迅速，但是，千万不能没有下文，如果这样，员工会怀疑工作分析的作用和意义，下次再做时，他们不是恐惧不安，而是根本不当一会事。
总之，只要摆正员工与工作分析人员的态度、加强两者之间的沟通、制定出明确的、双方都认可的工作分析结果，工作分析实践中员工产生的恐惧是可以避免的。
实践中感悟反思中成长 作文
暑假马上过完了，但是劳动的精神却没有完。眼看家门前的垃圾一天天堆满，我的大脑司令部告诉我 该扫一扫楼道了！要扫就得扫到底，从六楼一直扫到一楼，那才叫有本事。好！我下决心了！拿着扫把和畚斗上六楼去了。哇，六楼的垃圾真的好多啊！我扫都扫不过来，眼睛应接不暇。我细细地用扫把把纸屑，易拉罐推进畚斗里，接着把...
从实践中领会体育新课标
四 掌握运动技能。在运动技能的学习中 用5 6分钟的时间，让学生充分发挥优化组合的自择权，采用自发组合群体的分组自主学习。为满足学生个人的心理需求，让学生自己安排各种各样的练习形式和方法。要求学生在完成练习的次数，距离，时间及质量上各显神通。用1 2分钟的时间老师针对学生的问题和出现的不规范动作进行...
实践中的商务礼仪
实践中的商务礼仪 简历。处于珠江三角洲的广州，无时无刻不与 商业 二字划上关系，不管是古代的丝绸之路还是现代的改革开放。可以看出，商业与我们息息相关，作为一名当代大学生为了适应社会文明的进步和时代发展的潮流，提高自身的文化修养，我们应该懂得一点商务礼仪知识，这样才能在这个商业的大潮中，更加游刃有余。...