二、社会工作实践过程中的伦理决定。
一）社会工作实践和伦理决定的关系。
社会工作中的伦理决定，是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。
伦理困境则是指社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地。
二）社会工作实践中面临的伦理困境和伦理决定。
社会工作者经常要面对的一些问题包括：隐私与保密性、自我决定、知会同意、利益冲突和服务的中断与终止等。
对于社会工作者来说，在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：
1.尊重受助者的尊严和独特性。
2.努力促成受助者的自我决定。
三）社会工作实践中的伦理困境及其处理的一般步骤。
社会工作实践中的伦理困境主要是指由于个人价值观与专业价值观、专业价值观与机构价值观、个人价值观与机构价值观之间产生的冲突所导致的伦理决定困境，它也是价值观的绝对性与相对性、个体与群体、个别与一般、革新与传统之间冲突的具体体现。
在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要是以下几方面的问题：
1. 保密问题。
2. 人情与法制及规定的冲突问题。
3. 价值介入与客观性的矛盾。
4. 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。
5. 自我决定原则和家长制。
20世纪90年代国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤。供社会工作者在实践中参考：
认识案件的伦理问题，包括分析社工自身的价值观、责任和义务。
清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。
正确认识伦理行动各个过程以及参与其中的人，分析可能存在的利益和风险。
深入了解支持或反对做出有关伦理决定的理由。
与同事和适当的专家进行咨询。
作出伦理决定并记录决定过程。
监督和评估伦理决定。
第四节社会工作专业的伦理守则。
一、伦理守则的内涵。
就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束，这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。
因此，社会工作专业范围内的伦理守则，主要是指通过专业价值观和专业共同体制订出的伦理守则来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。
二、社会工作专业伦理守则的内容。
综观各国（或地区）的社会工作专业守则，其主要内容包括以下12项：
尊重受助者利益。
严守受助者秘密。
公平服务大众。
重视同僚工作。
恪守公私交界。
维护社会正义。
信守机构政策。
充实社会工作知识和能力。
促进专业发展。
约束不当行为。
增进公共福利。
共同执行守则。
在我国颁布一个系统的、可操作化的和明晰化的伦理守则是十分必要的。按照国际惯例，这一伦理守则应该包含以下几个方面的内容：
社会工作者的行为和态度。
社会工作者对受助对象的道德责任。
社会工作者对同事的道德责任。
社会工作者对专业的道德责任。
社会工作者对机构的道德责任、社会工作者对社会的道德责任。
根据我国构建和谐社会的需要好当前社会工作的发展特点，在社会工作者的伦理守则建设方面还应当注重几个基本原则：
1. 现实需要和未来发展相结合。
2. 本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。
3. 专业实践与政治实践互不冲突。
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