护理部 质量持续改进方案及护理质量 样本

发布 2019-07-07 10:20:20 阅读 5719

护理专业。

质量持续改进方案及护理质量可追溯机制。

样本)为了全面贯彻卫生厅豫卫医[2012]24号文件“河南省卫生厅**卫生部办公厅关于印发《**综合医院评审标准实施细则(2023年版)》的通知”以及豫卫医[2011]118号文件“河南省卫生厅优质护理服务‘十化’评价标准(试行)”的精神,体现“以病人为中心”的优质护理服务理念,全面以提高护理质量与护理服务水平,为病人提供安全高效质优的护理服务,保证护理质量的除须改进,制定本方案。

一、成立护理质量管理组织结构。

成立护理部主任—科**长 —**长的**护理行政管理系统,成立护理质量管理委员会,成立以护理部质控组、各科室质控组、病区质控组的**质量控制体系,通过对护理工作的循环监控,使护理人员在业务行为、思想、职业道德等方面都符合客观要求和患者需要,达到为患者提供优质护理服务的目的。

护理质量管理组织结构图。

二、护理质量控控可追溯改进体系:

在院长和医院护理管理委员会的领导下,通过**质控组织对护理质量实行质量标准的制定,并对护理质量实施全面质量控制和管理,保证护理质量的持续改进。(见下图)

护理系统管理模式**。

提供措施决策。

计划决策执行监督。

信息监督持续执行。

执行改进情况。

提供信息评估依据。

措施执**况。

三、临床护理质量目标:

四、护理**质控工作措施:

1、制定完善临床护理的各项考核标准,并实施检查和考核。

2、根据不同科室制定满意度调查表,全院每月进行一次满意素调查。

3、护理部质控组,由7-10人组成,护理部负责,组织每月护理质量考核项目,有针对性的进行考核,每季度进行全面护理质量综合检查,对检查中发现的问题,及时反馈,提出改进措施,检查结果与奖金挂钩,并上报院质管办。

4、临床科室质控组由2-3人组成,科**长负责,每月按照检查项目 1-2项进行检查,及时了解工作质量及改进。

5、病区质控组2-3人组成,由病区**长负责,每月按照护理质量检查项目进行全面质控,并对检查中的问题及时反馈改进,对不达标项目及个人下达护理质量持续改进表进行整改。

6、每年对全院护理人员进行专科及基础护理技术操作考核一次,护理理论知识考核一次,并记个人技术档案。

7、护理部每月或随时向主管院长汇报,护理工作存在问题需改进措施,每月召开两次**长例会,内容涵盖18项,每季度召开一次护理质量分析会,进行护理质量达标情况总结,并向全院护理人员汇报。

8、护理部每月出护理简讯一期,综合汇总反馈交流护理工作情况。

五、护理质量持续改进措施:(见**)

护理质量持续改进**。

决策提供具体持续改进措施依据。

管理控制改进质量标准优化流程反馈。

质量。控制管理控制改进质量标准优化流程控制。

管理控制实施提供质量标准依据。

六、河南省职工医院护理质量管理可追溯机制。

1、根据医院的总体规划,结合本部门的特点及工作重点制定年度工作计划,季度工作计划,月工作计划及周工作计划。医院护理质量管理委员会对全院护理工作,每半年进行一次全面检查,并及时总结反馈,提出整改措施。

2、各级质控组充分发挥质控作用。按照工作计划及考核办法检查指导临床护理工作,重点检查实施及落实情况。并及时填写护理质量信息反馈表上报护理部,反馈科室整改措施及整改效果。

3、**长每日落实“五查房”,除日常工作外,结合每周工作重点进行质量控制。

4、各级质控组根据上次检查中存在的问题跟踪检查验证,并及时反馈整改情况,建立反馈与持续改进机制。

5、对临床开展的新技术、新业务、新项目做好相关人员培训并登记记录、制定相关疾病护理常规及工作制度等。

6、护理部质控组针对检查发现问题及时制定整改措施,并及时修订护理常规与护理工作管理制度。

二〇一二年五月二十二日。

护理质量持续改进措施

1 严格按照 条例 规定实施护理管理工作,抓好 依法执业,规范执业行为。结合医院实际情况建立完善的护理管理组织体系,及时修订完善护理工作制度 岗位职责 护理常规 操作规程 工作流程等,并保证实施,完善相应的监督与协调机制。组织 认真学习与职业相关的法律 法规以及护理核心制度。规范 执业行为,严格执行...

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