故事：某个公司，一天上班，前台小李最先来到办公室。过了一会儿，她的经理也来到了办公室。
经理问：你早上来上班时，有没有到办公楼四处看看？小李回答说：
有啊！经理又问：那你有没有发现什么问题？
小李肯定的回答：没有！经理很生气：
怎么会没有问题？会议室的椅子乱七八糟的，洽谈室的纸杯没有收，大厅的沙发有灰尘．．．这一大堆问题，你竟然说没问题！
为什么经理能发现的问题，小李却没有发现呢？因为小李没有问题意识，所以她很难发现工作上的问题，也就无法判断自己的工作是否合乎标准要求。
第二天一上班，小李就去四处巡视，发现一大堆问题，她随手记录下来。
经理一上班就问：你今天有去四处看看吗？小李回答：
有！经理又问：那你今天有没有发现什么问题？
小李回答：发现很多问题，比如报纸没放回报架、会议室白板没擦等等。经理满脸不悦：
我刚刚也去看过，但为什么东西还是像你说的情况一样？
小李犯了一个错误：她只知道去记录每一个问题点，却没有进一步的行动。
第三天上班，有了前两次的经验教训，小李更加谨慎细致，她又去巡视办公室，赫然发现地上有一滩水，于是她立刻把水擦拭干净。过了一会儿，经理过来责问她：地上怎么有一滩水？
小李说：没有啊，我明明擦干净了的呀！经理觉得她在狡辩：
那为什么还会有水？
因为小李只是简单的处理了表面上的问题，没有去分析水从何来，没有解决根本问题。这个案例启示我们：
不要安于现状，不要躺在现在的成绩上睡大觉，应该与时俱进，勇于否定自己，敢于在鸡蛋里面挑骨头。
没有问题就是最大的问题。我们应该树立问题意识，即便自我感觉良好，也要不断自省“还能改进吗？还能再改进吗？
”我们应该不断的去发现工作中的新问题，发现问题后还要有主动解决问题的意愿与动机，认真分析问题产生的原因，然后从根本上去解决问题，防止问题再次发生。
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