公司前台文员岗位职责及工作流程。
1、客户接待及信息管理。
公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问**）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；
市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；
客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常**客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。2、办公用品管理流程。
申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员**整理——行政主管审核——总经办签字批准；
采购流程：总经办签字批准——前台文员**通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认；
**充值：持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
备注：冲值额度：总经理100/月部门经理20元/月财务部100元/月人事部50/月售后服务部200元/月集成部450/月工程部300/月设计部20/人市场部30元/月3、门禁管理钥匙管理：
每日晨会后除材料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的情况下方可以书面转借他人；
加班钥匙管理：前台文员负责锁闭所有通道门（除洽谈区左通道门），确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用登记表》。4、物资管理公司邮件、包裹的收发：
因工作需要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并签字确认；
仓库管理：仓库实行台帐管理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管；
工作区域的卫生清洁：两名前台文员自行安排轮换值日，营业期间各负其责；
名片定购：各部门名片由前台文员统一使用qq或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货品时由责任人核对内容并签字确认；花木管理：前台文员负责与**商联系花木的后期服务（更换、浇水）和花木的数量管理，月底清点数量并造表交行政主管；水电照明的检查：
后门当班前台文员负责协助行政主管检查公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发现损坏或异常情况立即内上报；本着开源节流的原则督促改进用水用电浪费现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明（家具、主材区域），如非客流高峰，保证正常照明，大功率照明关闭；下班后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。
日常工作流程
3 第一批人员未回，第二批人员不准离开岗位。4 保安人员 楼层管理人员加强巡视。5 值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。6 值班主管及时检查就餐人员是否按时返回岗位。6 巡场。经理 各楼层主管保持常至卖场巡视。1 要求每半小时巡场一次。2 营业高峰期 节假日，经理 各楼层主管必须在现场巡视和加强...
日常工作流程
工作流程。办公室主任。资料申报 项目信息提供单位办公室列示问题确定项目。成交领导二次提交上报。会议 收到指令通知各部会前准备 文件 投影会议记录上交会议记录。车辆管理 部门提出用车申请。本部门核准 印章管理 用印部门申请 部长审批。保险 人力资源提供劳动合同办理业务回执。证照年审 掌握年审信息询问 ...
日常工作流程
1 每天8 30之前将吃饭人员数量报给食堂余师傅，最迟不得超过9 00.人员考勤导出方法 打开考勤管理系统 密码 点击终端管理 数据采集 点击采集 采集结束关闭窗口 点击考勤报表 选择查询日期 点击刷卡明细 查询 导出数据。将前一天人员出勤情况登记在考勤本，如遇到无打卡记录，无请假条的及时。跟所在部...