2023年的工作已结束，回首一年的工作感慨颇深。物业维修管理部门是物业服务中的重要部门之一，过去的一年，在各领导的指导和各部门的支持和配合下，物业维修管理部顺利完成了预期的工作目标及各项工作计划。
2023年是繁忙的一年，也是我胜任副班长一职以来，接受考验最多的一年。作为物业维修部的一线工作人员，整个工作感受最多的只有一个字，“烦”。但又作为公司的一名老员工，在接任副班的工作中，我一直在不断的探索，希望能够最大限度的将自己所学的知识运用到工作中。
很多人们了解维修工作，认为它简单、乏味、无聊，只是处理一些业主的日常报修、接接电、修修水、保养物业的公共设施设备，只要保证物业的水、电、气的正常**，满足业主的基本生活需求。作为维修部的一员，我们时刻把“物业管理无小事”、“业主利益无小事”作为服务宗旨，努力做好身边的每一件小事。
其实，做一名合格的、称职的物业维修人员，需具备相当的专业知识，掌握工作技巧，并有高度的自觉性和责任心。否则，工作中就会出现许多失职和失误。不管物业维修工作是多么的平凡，我们在工作中总能不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。
物业维修部，尽管在2023年总体工作中取得了良好的成绩，但仍存在一些问题和不足，为进一步作好2023年的工作，现将本部门存在的问题总结如下：
一、 员工总体业务水平和服务素质偏低。
通过本部门全年的工作和实践来看，维修部总体业务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足。维修部所有在岗人员，有多半是初中学历，新员工上岗前基本上都没有接受过专业的岗位培训，因此工作中遇到不会，不懂的地方，一般都是靠自己一点一滴摸索，一点一滴总结出来的。大部分工作能处理过去，但技术含量不高。
二、 部门管理制度、流程不够健全。
由于维修部除了负责公共设施设备保养外，每天需要处理的日常报修工作也非常的多，因此，所有人员主要精力放在了为奥园业主服务及处理报修工作上，忽略了部门制度化建设。目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全。因此，使员工的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定的影响。
三、 协调、处理问题不够及时、全面。
在妥善处理业主投诉、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，在接到业主投诉后，未及时跟进和报告，使得业主漫漫失去耐心，激化了业主与物业公司间的矛盾。以后，在处理问题的方式和方法上下工夫。
四、 员工的培训工作没有落实到位。
回顾2023年，工作充满了艰辛和坎坷，却收获了成长和成绩。展望2023年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，维修部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
2023年年终总结,年终总结
当最后一片秋叶落下，我感到光阴似箭，时间流逝的如此快。当秋叶从高空飘飘而下，谁都没有理由去挽留它不要到达终点，而我们也如此，只能记载与体会过程中的得与失，快乐与忧愁。人生没有彩排，每一天都是现场直播。时光如流水，一去不复返，每一天都不可返回，所以要珍惜每一寸光阴。在我们共同走过的这一年里，有成功的惊...
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转眼间，一年又过去了，时间过得很快，百度blog里详细记录着我这一年的成长经历，年末了，来个 点，好好的总结一下这一年的得与失，才会成长得更好更快 总结如下 经历了将近1年的实习，终于要在明年1月转正。第一阶段 2009.1.12 周一 至2009.5.15 周五 4个月，华日通实习。2009年1月...
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2009年年终总结，年终总结。不知不觉中，时间已匆匆走过，蓦然回首才发现2009年的日历已剩下了最后几页，让人不仅感叹，是不是时间列车也提了速。或许是因为这个冬天下了太多的雨吧，带给人一种错觉，回首刚进公司的情形，仿佛就发生在昨天。从进入公司到现在两个多月的时间，过的是那样的匆忙，匆忙的还没来的及为...