市场部工作管理手册 完全版

发布 2019-06-12 03:40:20 阅读 4851

xx企业。

市场部工作手册。

编制:市场部。

审核:总经理。

存档:行政部。

执行: 年月日。

目录。总则。

适用范围 第一节市场部工作介绍。

第二节市场部组织架构及部门沟通

第三节、 市场部职位说明书。

第四节、 市场部管理条例

第五节、 活动推广工作说明。

第六节、 新品开发工作说明。

第七节、 形象设计工作说明。

第八节、 数据分析工作说明。

第九节、 文案策划工作说明。

第一十节、 市场部薪酬考核标准。

第一十一节、 工作**。

ysscb-001《周工作计划》

ysscb-002《物料设计申请表》

ysscb-003《物料设计管理表。

ysscb-004《年度开发计划》

ysscb-005《新品项目表》

ysscb-006《新品评审表》

ysscb-007《**活动总结》

ysscb-008《新品开发跟踪表》

总则。为规范xx国际市场部管理程序,建立市场部规范组织架构,运行制度。

及相关职责,以达到提高工作效率,加强执行力。

适用人员范围

xx国际市场部所有人员以及相关部门人员。

第一节市场部工作介绍。

工作职责。1)协助总经理参与制定年度营销计划,及制定相关营销政策。

2)负责制定企业品牌整体市场规划及推广计划的制定。

3)负责市场信息、相关数据的整理、分析。

4)负责市场、品牌文案的编撰和规范,最大化体现品牌专业性。

5)负责完善和提升品牌文化和形象,加深消费者对品牌的认知。

6)负责制定相关市场政策和推广工具,为市场推广提供有力的市场支持。

7)负责企业推广、**活动和项目的策划、筹备、实施,以及对于活动进行总结分析。

8)负责品牌在**方面的推广及**合作往来工作。

工作内容。1)协助营销总监制定企业月度、年度销售目标以及营销规划;

2)负责公司产品开发、市场定位及相关品牌规划工作;

3)负责市场及产品文案的策划和编撰工作;

4)负责品牌vi形象完善以及相关宣传物料的管理和发放。

5)负责推广、**活动的策划、筹备、实施以及相关宣传品和物料的制作。

6)负责大型推广会(展销会、招商会)的整体筹备和策划;

7)负责品牌在**合作细节工作(广告投放、软文撰写)

8)负责企业内刊的整体策划和编撰工作;

9)负责市场信息的整理、分析(市场需求,竞品信息,销售数据等),并提供建议性市场策略;

10)完成上级领导下达的其它任务;

第二节市场部组织架构及部门沟通

1.组织架构。

2.公司部门配合沟通图

第三节、市场部职位说明书。

职位编号 ytscr001职位:市场总监

职位编号 ytscr002职位:企划经理。

职位编号ytscr003职位:品牌经理。

职位编号ytscr004职位:设计经理。

第四节、市场部管理条例。

1.基本规定。

1)市场部员工必须保护公司内部重要数据及资料,严禁泄露公司资料、数据及一切损害公司利益或信誉的行为发生;

2)市场部人员提倡团结互助,部门之间提倡真诚配合。严禁部门人员拉帮结派,自私自利、破坏团结现象发生;

3)市场部人员必须尊敬客户,真诚服务,严禁与客户发生争吵、拒绝服务等现象发生;

4)市场部人员必须按时按量执行上级完成的工作,严禁消极怠工,顶撞上级、独断专行的现象。

2.管理条例。

1 ) 外出制度:

部门人员临时离开工作岗位办事,必须先向部门经理申请,经部门经理批准后方可外出;违反者按照旷工处理;

2) 执行制度。

部门人员必须具备强烈的责任心,认真、按时、保质保量完成上级下达的各项任务,严禁工作过程中从事工作以外的事情。

3)会议制度:

客服部将每周一开展部门例会(10:30),每周六(14:30)开部门总结会,集中人员讨论工作情况、布置工作任务、发布公司政策。严禁无故缺席,迟到。

4)汇报制度:

每周一上午10点钟向部门经理提交《周工作报表》,并按时向部门负责人汇报工作进展,包括上周工作内容,和工作建议、本周工作计划。

5)职责制度:

市场部人员对只对部门最高管理者负责,除特殊情况或公司最高领导紧急指令情况,未经市场部主管允许,不得从事非部门以外的工作;

3.处理制度。

1)市场部人员违反《市场部管理制度》基本规定,视情节轻重处以50-100元罚款,再次违反视情节予以降薪、调职,处理,情节特别严重者直接辞退并承担全部负面责任;

2)市场部人员违反《市场部管理制度》管理条例,初次违反给予警告,再次违反给予10元/次,屡次违反视情节轻重予以罚款,调职、降薪等相关处理,情节特别严重者直接辞退,并承担全部负面责任;

第四节、活动推广工作说明。

目的:加强部门沟通配合,全面提升公司推广活动执行力以及活动推广效果;

1、活动的类型。

指因为企业营销策略或市场推广而定期开展的大型**(推广)活动,比如重要节假日的**活动,交易会订货活动等等。

2.活动推广工作流程图。

3.活动推广工作流程标准。

1) 活动规划每季度最后一个月25日。

市场总监根据品牌销售数据,市场趋势制定《xx国际季度活动计划》(活动时间,类型,执行时间),提交至营销总监审核确定!

2) 活动初案工作周期;10天。

市场总监根据《xx国际季度活动计划》规定时间向营销总监提交**(推广)活动策划初案(约活动前2个月)。

营销总监就市场总监提交**活动初案组织相关部门讨论,现场确定活动大致内容。

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