给客户灌输几个理念:
1. 企业早晚都要进行广告宣传(早宣传,早受益)。
2. 上门拜访介绍杂志也就 5分钟(不麻烦)。
3. 杂志广告宣传具性价比(便宜)。
4. 即使近期不打算投放广告也没关系,您可以多了解一种杂志,多一种选择(有帮助)。
品质服务,用心沟通。
流程:1. 挖掘客户的困难。
2. 解释困难形成的原因。
3. 阐释困难存在导致的后果。
1. 我是谁,以及我的专业。
2. 我为什么知道这些困难以及困难形成的原因。
3. 我为什么关注这些困难存在导致的后果。
对话过程:小陈:“老师,您好!
我是中山大学《分子诊断与**杂志》的小陈。我在**上了解到贵公司**了许多知名品牌而且拥有优质的技术服务,我们杂志的读者都为广大的科研工作者(临床医生、检验室人员),我觉得咱们杂志能为贵公司提供优质的服务(与贵公司共同成长)。”
老师:“你能为我提供怎样的服务呢。”
小陈:“嗯。。我们杂志有些资料,如果您方便的话我明天送到贵公司来,我可以为您做个简短的介绍,您看如何?”
老师。资料作为内部学习之用。
找到前台。小陈:“您好,请问是。。。公司吗?”
前台。小陈:“请问市场部(策划部、宣传部)的**是多少。”
前台。小陈:“请问市场部经理怎么称呼呢?”
前台。“我们正在做杂志的推广活动,想和你们公司联系一下。”
我们杂志在分子诊断领域有较高的知名度,想和你们公司的市场部联系一下。”
“能不能帮忙查(问)一下,你们市场部经理姓什么?不然我没有办法找到他。”
“没有什么,我只是**联系一下工作。”
直接找总经理。
小陈:“您好,请问xx(对方姓氏)总在吗?”
小陈:“我是中山大学《分子诊断与**杂志》的小陈,我们杂志报道分子诊断领域的内容,想与像你们。。。一样的高新技术公司合作。今天和您联系,主要看看能否有合作的可能性。”
小陈:“那您看我们约个时间,我给您介绍一下,看看是否符合你们的要求,要不明天上午我过来给您做个介绍(演示)”
您看我具体和谁联系一下比较好,(等待告知),他的**是多少呢?”
我们在***(对方行业知名企业或者对方城市或者附近的企业)应用的效果非常好,给企业解决了许多问题,所以我才和你们联系,我们只是做个技术介绍,耽误您一点时间。”
要不这样,我先给您寄一份资料,您有时间就看一下,您看过以后我再和您联系一下,您这边的地址、邮政编码是多少,(等待),我直接写您的名字就可以收到了吧。”
找到部门经理。
小陈:“请问xx在吗?”
对方:“你有什么事情?”
小陈:“是这样的,我是中山大学《分子诊断与**杂志》的,想给你们简单介绍一下我们杂志,看一看有没有合作的可能性。”
小陈:“您好!请问你们经理在吗?”
对方:“你是谁?找经理有什么事情?”
小陈:“我是中山大学《分子诊断与**杂志》的,想找你们经理谈一下!”
小陈:“请问赵经理在吗?”
对方:“我就是!”
我方:“哦,赵经理,你好!”
对方:“你好!你好!你是。。。
我方:“我是中山大学《分子诊断与**杂志》的。”
电话回访说辞
首先,选好时间,工作日10点到15点 午睡时间不要去电 是一个比较适合的时候,双休日切忌过早或过晚去电联系。其次,开口第一句话极其重要,要用比较亲切而舒缓的预语气,用和客户很熟络的口气和客户打招呼,千万别用程式化的语言连珠炮一般的轰炸客户。要搞得大家非常熟悉的感觉,比如 张先生,是我啊,楼盘的小 啊...
电话开发说辞
i 周末愉快 下午好!请问您是 先生 女士吗?c 是的,你是?i 总,您好!我是武汉长岛别墅的客户经理 小 我们这边是目前整个华中地区定位最高端,总价最高的一个别墅项目 武汉长岛,每栋售价都在一千万到三千万之间。现在我们项目针对整个湖北省少数的高端人士做一个项目的介绍,同时也想邀请您能来到武汉,来到...
电话营销说辞技巧
1 说辞问题。初次拜访 话术 您好,我是中国电信itv的 今天打 呢是想请问一下咱们这边谁在负责对外宣传。对方回答的可能性 1 什么是itv。回答 itv就是家庭用户通过电信提供的宽带和机顶盒连接电视的收视终端网络电视。2 直接告诉你不知道或者是不做。回答 a 请问一下是您在负责对外宣传这块吗?直接...