团结一致坚定信心。
为完成后勤服务集团公司各项目标任务而努力奋斗。
—在服务集团2023年工作会上的报告。
总经理 ***
2023年1月10日)
同志们:今天的会议,是服务集团组建以来召开的第一次工作会议,这次会议对上级集团总公司后勤服务产业来讲,具有承前启后、继往开来的历史意义,会议的成果必将载入公司史册。
现在,我代表服务集团,就2023年的工作情况、当前面临形势,以及2023年工作思路、目标任务和具体措施,向大会做工作报告。
第一部分 2023年工作回顾。
2023年,在集团公司的正确领导和大力支持下,经过认真调研、充分论证,于5月份成立了服务集团,对后勤服务产业实施重组整合,已组建8个子公司,制定和完善各项制度规范,基本建立了公司运营管理体系;拟定了包装纸箱厂、健康养老中心、工程质量监督中心、服务集团保安总公司等4个服务开发项目,按期完成了上级集团总公司下达的各项任务。
主要做了以下几方面工作:
一)组建后勤板块筹备组,深入开展实地调研,完成重组整合方案。
根据上级集团总公司战略发展的要求,经上级集团总公司一届董事会第二十五次会议和2023年9月14日党政联席会议通过,成立后勤板块筹备组,设立综合、关联交易、医疗学校再就业、生活服务及服务、离退休社保五个专业组,深入上级集团总公司下属各单位开展实地调研。摸清了后勤服务产业基本情况,确立了重组整合的原则和范围。经充分调研、反复论证,制定了《重组整合建议方案》,拟定了服务集团组织结构设置、业务范围、发展规划等,初步测算分析了后勤板块关联交易、经费**、费用支出情况和建议报告,为重组整合工作提供了客观的依据。
2023年5月16日,集团公司宣布了服务集团的领导班子,标志着重组整合工作全面启动。
二)注册成立服务集团,完成机关本部组织机构设置,明确法人治理结构及部门职责。
一是根据国家相关法律法规,完善有关资料,于2023年6月27日,正式注册成立服务集团。二是按照《公司法》和集团公司的总体要求,建立了法人治理结构,制定了董事会议事规则、党委议事规则、总经理办公会议事规则、监事工作规则等,形成了董事会、经理层、监事会各负其责、协调运转、有效制衡的治理结构。三是本着“机构精干、一专多能”的原则,设置了机关本部10个职能部门、3个专业运营中心,制定了《机构设置及部门职责》,明晰了各部门权责划分,促进了工作效率和协作意识的提高。
四是引入第三方人力资源招聘公司实施公开招聘,于9月底录用各类业务管理人员xx名,充实到机关和中心。机关和中心工作人员基本到位,各项工作有序开展。
三)确定移交实施方案,平稳实现业务划转及剥离,后勤板块重组提前完成。
按照集团公司***号文件《关于重组后勤产业和组建服务集团公司的通知》要求,坚持“分步实施、稳妥过渡、优化资源、以人为本、和谐交接”的原则,成立了接收领导小组,初步明确了二级单位的组织架构,拟定了移交流程、移交办法及存在问题的处理机制,制定了移交实施方案。从2023年8月16日起,以xx、xx为试点,在集团公司的大力支持下,启动了后勤服务产业交接重组工作。10月13日,集团公司组织召开了移交工作经验交流会,进一步明确了后勤交接相关事项,对下一步的工作进行了安排部署。
在不断总结经验的基础上,相继接收了xx、xx、xx等11家单位后勤服务产业,做到了档案材料、服务职能、资产管理、人力资源、党群组织交接“五到位”。各单位主动配合,各子公司认真工作,截止2023年11月28日,基本完成了业务划转和剥离,提前完成了集团公司下达的重组任务。
期间,共接收社区xx个,宾馆xx家,幼儿园xx所,医疗机构xx所,党(干)校、技校xx所,林场xx个;接收资产xx亿元,其中:非经营资产xx亿元,经营性资产xx万元,破产代管资产xx亿元,技校代管资产xx万元;在册职工xx人,其中:在岗xx人,不在岗xx人;社会保障服务对象xx人,其中:
离休xx人,退休xx人,工伤(含职业病)xx人,抚恤xx人,六十年代精简人员xx人,七十年代致残回乡xx人。成立了韩城、澄合、蒲白等8个公司。
在接收工作的同时,认真研究国家政策和上市公司规则,借鉴潞安、兖煤等同行业上市公司的经验,结合实际情况,收集各单位后勤服务产业的相关资料、数据。配合集团公司组织召开了两次劳务服务及**体系研讨会,初步拟定了服务项目关联**体系和结算平台,为下一步平稳运行奠定了基础。
四)开展项目寻源,深入市场调研,谋求服务发展。
为确保可持续发展,我们确立了“一手抓整合,一手谋发展”的工作思路。围绕主业需要,根据自身业务范围,积极寻找新的开发项目。一是完成了xx包装纸箱厂、工程质量监督中心、健康养老中心、服务集团保安总公司4个项目的可研性论证,并已上报集团公司审批;二是对多种经营实体、厂点进行了实际调研,并对具有市场前景、通过技术改造和扩大规模可以增产增效的,形成了初步整合意见。
五)统筹兼顾,协调推进,各项服务无缝化接轨。
各公司后勤筹备组积极开展工作,克服办公场所不到位,人员、费用不足等重重困难,全面梳理移交工作遗留的问题,对自身运**况、安全管理、费用弥补办法提出了设想;制定出台各项规章制度办法;强化过渡期管理,各主业单位依据集团公司规定,积极配合移交,顾全大局,全力支持筹备组的工作,对服务集团及各公司给予极大的支持和帮助,使各公司工作取得了阶段性成绩,维护了稳定局面,受到了广大职工群众的充分肯定。
举办了为期一月的军事化、全封闭式物业管理培训班,严格纪律,全面考核,效果显著,参加培训的这些同志必将成为服务集团物业管理行业的排头兵、闪光点;举办了目标管理与绩效考核专题讲座,统一了思想,提高了认识,为下一步推行科学、公正的绩效考核体系奠定了基础。
在此,我谨代表服务集团,向在座的各位,并通过你们向支持后勤服务产业改革发展的各级领导、组织、广大职工和离退休老同志,致以衷心的感谢和崇高的敬意!
2023年已经过去,我们迎来了令人憧憬的2023年。回顾2023年的工作,主要有以下几点启示:一是集团公司正确领导和科学决策,是顺利交接的有力保障;二是各主业单位大力支持和密切配合,加快了双方交接的步伐;三是后勤广大干部职工积极参与和拥护支持,是平稳运行的基础;四是各公司、中心,机关各部门尽职尽责、任劳任怨、勤奋工作、通力协作,是完成重组任务最直接、最根本的原因。
在取得成绩的同时,我们还要正视自身存在的问题:
2023年我们仅完成了职能、资产、业务、人员、党群组织的接收和划转,内部整合才刚刚开始。原有的战略规划急需梳理和明晰;总部定位、管控模式、责权体系、工作流程尚需明确;二、**公司(中心)的组织体系尚需进一步完善;大量制度规定急需出台;服务对象在关注服务集团管理后服务质量是否会下降、各项收费**是否**,专业化管理水平是否能提高;集团机关本部及二级单位的人员,来自不同的行业、单位,各自工作思路、方法、习惯不同,尚需进一步学习和统一;加之,服务集团业务庞杂,在全省乃至全国尚无成功的经验可供借鉴,造成了二级单位的等待观望思想普遍存在。
这些问题都需要我们高度重视,着眼长远,立足当前,抓住关键环节,采取得力措施,认真加以解决。
第二部分 2023年工作安排。
基本工作思路是:紧紧围绕“抓规范、提质量、保稳定、塑形象、谋发展”十五字工作方针,以进一步完善组织体系、深化内部整合、梳理管理制度和流程、明确总部定位及管控模式、划分责权体系为基础;以服务对象满意度为导向,以全面质量管理、对标管理为载体,持续改进服务质量;坚持存量与增量并重的原则,以集团内非主业服务整合和外部项目的调研、立项、开工为起点,推动服务集团可持续发展。
主要目标任务是:
1)营业收入增长10%,补贴后收支持平;
2)加强质量管理,全面提升服务质量,服务对象满意度达到80%以上。创建达标五个省级示范小区、十个市级示范小区;五个三星级宾馆,五个。
一、二星级宾馆;一所省级示范幼儿园、四所市级示范幼儿园;
3)安全无重伤及以上事故、稳定无群体上访事件;
4)员工收入增长10%以上;
5)四个服务项目立项、两个以上开工建设。
着眼于服务集团的可持续发展,围绕2023年的基本工作思路和目标任务,我们要重点抓好以下工作:
一)精心谋划“十二五”,努力实现企业又好又快发展。
为了科学、前瞻地设定发展目标,保证可持续发展,以战略蓝图统一各级领导干部的思想,服务集团在2023年实施后勤产业总体业务和核心职能的移交划转过程中,启动了“十二五”发展规划编制工作。各业务板块通过调研,论证,几易其稿,初步完成了“十二五”战略规划,通过整合完善,已基本形成了服务集团“十二五”战略规划,有待于进一步的集思广益。要通过修订完善,使规划真正成为凝聚全体干部职工共识、集聚全体干部职工智慧、汇集全体干部职工力量的纲领性文件,促进服务集团科学发展。
二)完善内部组织架构及整合工作,建立健全现代企业制度,使各项管理工作更加规范有序。
根据集团公司管理纲要规定,服务集团总部定位为运营管理中心,行使战略实施、运营管理、业绩管理为核心职能的操作型管理模式;所属各公司(中心)为生产经营中心,行使安全生产、成本管理、项目实施三项职能。依据集团与二级单位的职能定位,首先要尽快完成各。
二、**单位的组织架构搭建及干部配置,明确各级责任主体;其次要整合和建立新的责权体系。
加强财务管理。要建立一套科学、完整的财务管理软件系统,实现收支公开透明和信息反馈及时,确保成本控制和专款专用;实施 “网银”收支两条线制度,防止资金流失、沉淀、闲置,提高资金使用率;进一步加强筹资、投资、结算、信贷资金调剂的规范化管理;帮助二级单位解决财务管理工作中存在的问题,加强财会人员的管理和培训,确保经济运行平稳有序、健康持续。
加强绩效考核及工资管理。要确保正常出勤人员基本工资按月足额发放,效益工资(奖金)的分配除财务指标考核外,要将服务对象满意度、内部管理服务质量及持续改进、员工的学习成长、信访稳定、安全运行及党群工作,按一定的权重纳入考核体系,根据不同考核项目,实行月、半年、年度考核,考核结果与各级干部及全体员工的收入挂钩。实现控制财务费用与服务对象满意、内部运行改进、员工素质和技能提升同步发展。
加强人力资源管理。制定切实可行的《劳动用工管理办法》严格控制人员规模,降低人力成本。各单位用人必须严格遵守上级集团总公司相关规定,用工建议需报服务集团审核,经集团公司审批后,实行统一招录;各单位临时用工必须上报服务集团,根据定员定编方案实施审批,所有临聘人员必须缴纳“五险二金”,维护劳动者权益,降低用工风险;各单位职工教育培训经费统一按工资总额的xx%计提,其中,费用的xx%留本单位培训使用,xx%由服务集团统一管理和使用,集团依据战略发展需求培训人才和员工;加强职称、技能评定管理工作,实行评聘分离,把相应职称、技能人员聘用到相应的专业岗位上,对不在相应专业岗位的不予聘用,不享受相应待遇。
加强**管理,实施阳光采购。为了降低采购成本,强化监督,各单位物资采购工作,均由副职分管,主要领导不得直接管理;除上级集团总公司物资公司集中采购项目外,其他大宗物资、设备、药械、耗材及工程项目严格按国家、省、行业规定执行,凡需公开招标的,均由服务集团分管领导牵头,与二级单位共同参与,公开招标;集团财务部要确保专款专用、及时结算付款,各级单位加强对产品质量、**的监督。发挥使用量大和及时付款的优势,做到**最低、质量最好;集中招标范围以外的物资采购,要加强比价管理和审计监督,确保物资采购阳光操作、质优价廉。
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