白驹过隙,转眼年底,2023年是我们思考着工作的一年,2019上半年是我们工作开展顺利取得累累硕果的时刻。行政部是公司的关键部门之一,每一项工作的完成都是对责任心与工作能力的考验,行政部在这半年里努力完成各项工作,现以下为2023年上半年度工作总结。
一,文件管理方面。
我们负责各个部门签批类文件汇总,并统一报到领导处审批,包括合同审批、文件审批及用章审批,公司内部各类流转文件及通知的发布与存档。19年来效率明显提高。目前档案管理基本建立,按照三大类分,第一类是公司资料、证照及**政策性文件;第二类是公司行政固资类采购合同、保险合同;第三类是项目合同、土建工程合同等。
整体来说,档案管理需要细化,按照公司档案管理的规范进行分类、定期交接、建索引、贴编签、存档、销毁等。结合公司人事档案管理规定,定期更新员工信息表,及时做好员工档案的整理、归档。对员工编制、工作岗位、员工管理做到随时监控,科学管理,以利于人员编制的合理配置。
二,合同管理。
我们的合同管理是合同的整理建档、编号归档、建立台账。目前档案管理基本建立,按照三大类分,第一类是公司资料、证照及**政策性文件;第二类是公司行政固资类采购合同、保险合同;第三类是项目合同、土建工程合同等。文件基本保持完整,施工图纸等因未完工,暂由工程部保管;采购合同和经与采购部沟通,暂时由采购部按照时间、类别整理好,先行管理,后续移交行政保管。
整体来说,档案管理需要细化,按照公司档案管理的规范进行分类、定期交接、建索引、贴编签、存档、销毁等。
三,考勤管理。
公司人员出勤考勤统计及年假申请,结合电子考勤与纸质考勤相结合的模式,对每月各部门考勤情况进行内部公示、确认,规范公司员工考勤与员工工资表的制作。做到考勤公平、公正、公开的原则,不徇私舞弊,为公司发放薪资福利提供可靠的依据。与此同时,每月进行咕咚跑步,并在月初进行统计汇总,查看每位员工完成情况,保证员工基本的锻炼量,促进身体健康。
在保证了员工权益的同时,使得公司的考勤管理更趋规范化,保证了公司员工的考勤秩序正常运行,与此同时根据迟到早退情况还设置了惩罚措施。
四,活动组织。
丰富同事业余生活,提高同事工作积极性与激情,我们在上半年组织周年庆、跑步活动、沙漠徒步拓展。通过多种多样的文体活动,加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
五,办公用品管理。
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我们对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
以下是整理后的相关数据。
工作不足。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、订房、订机票、收发快件、印制名片等,大到结算、办理员工报销、协助领导各项工作、采购办公用品及对其领用情况进行备案、年度申报项目等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,对行政工作人员也同时适用。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提升自身素质、抓住每一次可以学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;在工作过程中,我也发现自身的些许不足,需要引以为戒:
1.在工作过程中, 没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求,今后要更加细致的了解各部门的工作,以利于更好的起到服务和监督作用;
2、个人对相关知识了解得还不够,需要加强对基础知识的理解与应用。特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解;
3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开。
后续计划。2023年下半年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
结合入职以后的工作情况,谈谈自己的工作不足及后续改进计划:
一、宿舍及办公室区域管理。加大力度开展比如宿舍安全(用电、人身财产)、卫生的宣传活动,日常的宿舍评比、奖罚等。这些有利于宿舍管理的工作,之前都做得不够,后续需要做好日常计划、细化标准。
同时,总经理部、各部门办公室里的日常巡查、发现需求也做得不足,今后也需制定检查标准与频率,每天落实巡检,考核巡检人员工作质量。
二、印鉴管理。印鉴管理非常重要,公司公章、合同章的文件,都具有法律效力,风险不言而喻。之前出现过的先盖章后补单,涉及外部文件不附上附件就盖章等问题,今后需要杜绝此类问题,照单办事。
另外,公章外带需要派人同行监督、及时跟进归还等。
三、会议管理与准备。之前存在着不提前布置场地、不提前准备物料、不提前到场、**会议不提前调试,会议中途服务跟不上等情况,今后此种问题需要严格把控、改进。以后包括高规格的会议,涉及场地布置、领导座次、背景**等,均需要不断学习和改进。
四、车辆管理。作为部门负责人,有要求车队长按照公司的车辆管理制度开展建档、驾驶安全、个人礼仪、维保、年审、费用报销等工作,每日要填写详细的行车记录,日常用车原则上需先走审批单等。但是整体管理还是比较粗放,工作的检查不足,后续会加强沟通和检查,按照公司制度规范执行。
五、企业文化推行。,公司统一要求开展的工作,要按照要求,保质保量完成。加大力度开展日常企业文化推广工作,要充分考虑管理层、员工意见,从实效、成本等角度综合考虑,做出有利于公司发展、员工凝聚力的推行方案。
目前包括从人员经验、实际工作绩效均未能达到公司要求,后续需要在公司的制度框架下,制定企业文化实施方案并推动落实。
七、服务工作。行政办公室工作的核心就是搞好“两个服务”,即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点:
1、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也要做到积极热情。
2、在工作计划中,每月都突出重点工作。做到工作既切合实际,又突出重点,改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。
3、切实形成行政办公室服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要。
八、加强团队建设,加强学习,形成良好的学习氛围。
目前整个部门的行政管理经验比较薄弱,职业化程度不足、服务意识不强等缺点普遍存在。
行政办公室管理人员的工作能力要提升,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,一是理论学习,二是实践中运用与总结。理论学习方面,包括公司制度及外部学习资料,目前外部学习资料收集不足,后续将安排专人收集整理。实践与总结,实践次数不少,但总结不足,提升不快。
今后需要加强总结,争取进步,实现行政总经办应有的职能和价值。
下半年重点工作计划。
在下半年里,我部将继续围绕公司重点,加强人才引进、人才培养工作,克服困难,改进方法,大胆探索人力资源工作新思路、新方法,重点抓好以下几点工作:
1、人员引进。通过各种渠道、途径进行人员招聘,为公司、部门及时输送各岗位需求人才。包含社会招聘、校园招聘,社会招聘要常态化、校园招聘要尽早了解和筹备。
2、努力提高人力资源小组人员的综合素质。加强理论业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工、充分调动工作积极性,使部门服务管理工作更上一个台阶。
3、员工培训。充分利用企业内外部的培训资源,建立企业内外部培训师队伍,制定详细的培训计划。
4、员工关系。人员招进来,定期的访谈、关怀,了解新入职人员的心理动向和需求,做好疏导和解决,保证人员留驻。
5、人力资源队伍优化。需引进更为资深的人力资源专业人员,加强团队力量。
2023年行政工作的不足与反思。
2023年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有:一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力或者其他客观条件有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面。
三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏。因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误。
这些问题的存在,阻碍着工作的发展,有待坚决克服。
个人建议。想要给公司几条个人建议:
1、希望公司对我们员工经常开展技能、礼仪、效率培训活动,增强员工的实际操作能力,端正服务态度,合理利用时间安排工作。
2. 公司制作发布岗位职责、岗位说明书、工作流程图:建议公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图,明确公司各部门员工岗位职责,岗位内容和工作流程。
3、希望公司开展开展职业销售技能大比拼,激发员工工作销售热情。希望把职业销售技能竞赛活动作为选拔优秀销售人才的重要途径。
2023年下半年行政工作展望:
2023年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,行政工作将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;努力提高行政办公室人员的自身综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶;作好员工日常工作信息的采集,完成日常行政工作的管理与配置;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
2023年度行政工作总结
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