学习云南省人民**“行政问责办法”等。
“四项制度”心得体会。
云南省人民**第一次全会首次通过，3月1日正式实施的行政问责办法、服务承诺制、首问责任制，限时办结制等四项制度，通过与党纪、政纪和法律相互衔接、相互补充的形式，弥补了纪律追究和法律追究的空档与不足，对领导干部、行政机关工作人员的监督管理，思想作风、工作作风，乃至生活作风的转变都有着极其重要的意义。通过一段时间的学习，有以下几点认识与体会。
一、“行政问责办法”督促各级领导干部认真履行职责，强化行政责任，促进行政负责人依法行政、恪尽职守，提高执行力和公信力。行政问责办法规定了十种应当进行问责的情形：有令不行、有禁不止；独断专行、决策失误；滥用职权、违法行政；办事拖拉、推诿扯皮；不求进取、平庸无为；欺上瞒下、弄虚作假；态度冷漠、作风粗暴；铺张浪费、攀比享受；暗箱操作、逃避监督；监管不力、处置不当。
对有这些情形的各级行政负责人实施问责，对依法行政、恪尽职守，勤政廉洁，提高执行力和公信力具有重要的促进作用。
二、服务承诺制度致力于提高行政机关的公共服务水平、效率和公众满意程度。行政机关根据工作职能要求，对行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关具体事项，通过**向社会和公众作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。对转变机关作风、提高办事效率、建立服务型**起着至关重要的作用。
就环保局而言，建设项目有关环境保护的各项行政审批，按照环境保护审批事项的有关规定公开资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准，一方面使项目建设方清楚知道该如何办理环保审批手续，一方面环境保护行政审批过程置于社会监督之中，使环境保护行政职能部门在促进经济又好又快发展中充分发挥作用。
三、首问负责制促进行政机关干部队伍整体素质的提高。实行首问负责制度，能有效促进转变机关干部作风，密切联系群众，提**部自身素质，全心全意为人民服务。行政机关工作人员要熟悉业务，认真履行职责，对服务对象要求办理事项的，第一个接待服务对象来电、来访者，要热情接待，周到服务。
接听**应文明、礼貌、热情，做好记录，并负责落实所问、所办之事。热情为到访者、来电者提供准确的信息。对到服务对象要热情、主动，属在本人职责内的事要及时处理，首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间，并负责该事项的跟踪督办，对申办材料不符合要求的，必须当场验明和明确告知申办者，并进行详细指导和说明。
学习《行政问责办法等四项制度》心得体会
通过对 云南省行政问责办法等四项制度 的学习，我的感触颇深，对我局下一步的发展策略，有了更深层次的理解。有以下几点认识与体会 一 建立健全首问负责制。实行首问负责制，切实转变我局工作作风，密切联系群众，全心全意为人民服务，审计人员要认真履行职责，对服务对象要求办理事项的，第一个接待服务对象来电 来访...
学习行政问责办法等四项制度心得体会
学习云南省人民 行政问责办法 等。四项制度 心得体会。云南省人民 第一次全会首次通过，3月1日正式实施的行政问责办法 服务承诺制 首问责任制，限时办结制等四项制度，通过与党纪 政纪和法律相互衔接 相互补充的形式，弥补了纪律追究和法律追究的空档与不足，对领导干部 行政机关工作人员的监督管理，思想作风 ...
学习行政问责办法等四项制度心得体会
学习云南省人民 行政问责办法 等。四项制度 心得体会。云南省人民 第一次全会首次通过，3月1日正式实施的行政问责办法 服务承诺制 首问责任制，限时办结制等四项制度，通过与党纪 政纪和法律相互衔接 相互补充的形式，弥补了纪律追究和法律追究的空档与不足，对领导干部 行政机关工作人员的监督管理，思想作风 ...