心得体会。
国庆收假回来,我马上要到下一个岗位实习了,时间过得真的是很快。一晃眼,轮岗就快要到尾声了。
记得刚来到电信后,师傅早上叫我们关于光猫,路由器的安装调试,教完马上到用户家实际操作,自己上手才能最快的学会,当然这个也不是很难。就这样我们4个新手跟着师傅来到了蓝天城的一家用户家里,整个过程就是按流程来,没有遇到任何问题。然后师傅就让我们一人去一家去调试,当时心里有点虚,就提了个请求,让我们两人一组,有什么问题可以相互商量。
没想到我们两个第一次就出了问题,出师不利,我们由于对地点不熟悉,找了好久才找到用户家里,接下来就是按流程激活光猫,但是猫激活不了,也不知道这是什么原因,各种方法试过了,我们谁也没想到可能是光纤接口插在了人家电信的口子上,最后只好打**给师傅,让师傅来解决……一个早上没有调试好一家,心里还是有点失落的。在接下来的一周里我们也是遇到各种问题,通过各种方法解决后,充实的一周过完了。
在接下来的一周我们的工作是送机顶盒,安装机顶盒,其中最大的问题就是对昆钢周围的小区不熟悉,找住址成了我们最大的问题,印象最深的是找省建35栋,和朝后山59栋,走了好多路,问了好多人,最后才找到。这久的步数都是在1万步+的状态,当然这个周下来对这片地方也是越来越熟悉,在和用户的沟通上也同样有了很大的进步。
而在最后的两周里,我都是跟着师傅装宽带。熔接光纤,调试猫,处理故障等,综合的来。刚开始熔接光纤的时候成功率还不高,通过这两周的努力,现在基本是百分九十五以上的成功率。
当然也有自己一个人去处理故障的情况,通过前面的学习,现在已经可以独立完成任务了,这让我感到很高兴。
最后我要感谢我的师傅们,感谢他们对我的关心和教导,不仅仅是在工作上,在生活上也给了我很大的帮助。总之,这个月过得充实愉快。
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