2023年,继续坚持“精、准、细、严”的指导思想,完成客户信息管理及收费工作,主要做好以下几方面工作:
1、严格细致,做好客户信息的管理工作。
客户基础信息的完整及准确,直接影响水费**率及公司的经济利益。严格按照信息管理流程,每月审核录入新开用户基本信息信息;抄表期内,根据抄表员提报的数据审慎核准识别客户水表及其用水异常情况的抄表数据,努力确保客户抄表原始数据及其异常情况录入及时、完整、准确,要做到无遗漏,无差错;每月根据客户信息的变更情况,及时对客户信息进行调整(包括客户立户、过户、销户、复表、增值税信息、违约金维护等多项信息),对客户的基础数据进行及时准确的录入与更新,以确保客户信息系统中的各项数据完整、准确,为各部门工作人员提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、进一步完善客户信息系统,针对各层面使用人员员所提的建议。协助信息中心对系统中各数据项、功能项进行改进。
3、完善客户信息管理制度建设,根据流程管理要求,优化客户信息管理制度,进一步对客户信息的录入、变更实行严格的流程控制,确保客户信息的完整、准确、规范。
4、针对客户信息管理及收费工作的特点,对员工进行信息管理及日常业务的培训。
5、完成信息报表的填报和发布,按照有关部门和岗位的要求,开发新的统计报表,以适应管理的需要。
6、加强与客户的沟通,努力完成水费**率。作为收费员直接面对客户,提高业务及服务水平,加强与客户的交流,构建和谐客户关系,提高水费**率。
二〇〇八年*月***日。
2023年信息管理概论作业
作业 2 姓名 学号 工作站 一 填空题 每题1分,合计37分 1 信息管理理论的形成是的产物,其中,对其影响最深 最主要的理论学科主要包括。2 按照主题的观察过程对信息进行分类,主要可以分为以下三类信息,它们分别是按照信息的加工深度和程度划分,又可以分为。世纪40年代,以申农的维纳的 控制论 的问...
信息管理大类培养方案 2019版
一 适用专业及 信息管理与信息系统专业110102 电子商务专业110209w 二 人才培养定位 目标和特色。重庆邮电大学经济管理学院信息管理与信息系统专业 电子商务专业入学学生按信息管理大类培养,在标准学制内,前两年学习公共基础和学科基础课程,学生从第三学年起根据社会用人需求 学生意愿结合学校计划...
物流信息管理中存在的问题及解决对策
一基本理论介绍。1.物流信息概述。2.服装业物流信息现状。3.服装业物流信息化的作用和意义。物流信息管理是指运用计划 组织 指挥 协调 控制等基本职能对物流信息搜集 检索 研究 报道 交流和提供服务的过程,并有效地运用人力 物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。中国的物流市场目前还存...