根据***公司《关于在**公司组织开展2023年“质量月”活动的通知》的要求,贯彻落实以“抓质量水平提升,促发展方式转变“为主题的质量月活动,信息管理部结合本单位工作实际,制定具体实施方案如下:
一、 多样化宣传及教育普及。
1、 制作“质量月”主题宣传板报,向管理部甲乙方员工宣贯质量知识,提高全员质量意识;
2、 在信息管理部主要场所张贴2023年全国“质量月”活动宣传海报,营造质量月活动氛围。
3、 向员工开展质量管理体系、认证审核等知识的教育培训,提高员工的质量管理能力。
二、 全员参与、开展七查一访活动。
开展以“查质量责任意识,查质量安全水平,查质量保证制度,查标准执**况,查计量检测保证,查现场管理,查质量损失和访问用户”为主题内容的“七查一访”活动。
三、 突出重点、主抓信息运维服务质量。
1、 开展质量月文明服务活动。
1) 严格规范服务礼仪:按规范要求着装,770、硬件维修和网络运维人员一律穿着工作服装上岗,上班即时佩带胸牌;工作岗位上的办公用品、表单摆放整齐;办公室保持清洁卫生;运维人员应保持坐姿端正,面色和蔼,耐心细致地办事,体现热情周到。
2) 严格做到文明用语:接待办事的人应讲诸如:你(您)好、请问有什么事、我来帮你(您)查(问)一下、请稍等、我再说一遍好吗、请走好、再见等文明语言,忌说:
怎么搞的、办不了、你问他、我不知道、明天再来吧等不文明的语言,讲文明、讲礼貌,富有亲和力,保持良好的精神状态,树立美好形象。
2、 根据信息管理部质量管理体系工作开展的实际情况,联合承包商召开专题讨论会,意在查找质量管理方面存在的问题和薄弱环节,提出加强质量管理的有效措施和整改方案,具体的议题如下:
1) 如何提高质量管理体系运行效率。
现有的关于质量管理体系的规章制度和业务流程是否适用;
哪些管理流程可以进行改进和提升。
2) 如何提高信息运维服务质量。
甲乙方联合运维在实际工作中存在的问题和面临的挑战;
如何有效提高用户对信息运维业务的关注度,做好与用户的双向沟通;
工厂质量月活动方案2023年质量月活动方案正文
精选word文档。无意中在网上看到 2011年质量月活动方案正文 感觉写的不错,把错别字改掉了,为了大家阅读方便。根据市质监局 市经信委 市住建委 市国资委 市工商联 市总工会 共青团xx市委关于开展xx年xx市质量月活动的通知要求,结合我局实际,制定我局质量月活动方案。一 指导思想。深入贯彻落实 ...
2023年质量月活动方案
关于开展公司2014年度质量月活动的通知。根据集团公司开展质量月活动的安排,结合公司年初工作会和半年经济活动分析会领导重要讲话精神的要求,决定在9月份开展 质量月 活动。本次活动要营造 质量月 活动的浓厚氛围,进一步将质量管理工作与经营转型紧密结合,继续推进提高质量的攻关工作,推广先进的质量管理方法...
2023年质量月活动方案
4 开展岗位练兵,木芯板质量竞赛活动。以实际生产现场的生产情况作为参赛方式,考评组在参赛时间内对各个参赛单位不定期按考核内容对日常生产过程进行监督抽查,以扣分方式分别对各个参赛单位 进行考评,参赛时间结束后,由品管部对各考评成绩汇总,扣分最少的为优,整条生产班组总扣分最少的为质量最优生产线 扣分最多...