2023年酒店目标管理责任书 修改正版

发布 2020-06-16 12:56:28 阅读 4667

广安东阳国际酒店目标管理。

责任书。甲方:乙方:

为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作,最大限度地发挥员工主动性和积极性,为宾客提供优质、高效的服务,同时明确责、权、利,确保酒店的经济效益,经甲乙双方协商,达到互惠、互利、共赢的原则,特签定目标管理责任书。一、本目标管理责任书期限为2023年1月~2023年12月。二、营业指标:

900万。

1、超出营业指标50万元以内(含50万)按超额部分的5%提成;超出50万元以上100万元以下(含100万)按超额部分的6%提成。

2、降低营业指标:即每降低20万元(含20万)以下,扣发当月基本工资10%;每降低20万元以上~50万元以下(含50万),扣发当月基本工资13%。

3、提成一个季度结算一次,每季度提成总金额的70%返至参与分配的人,20%视全年任务完成情况留到年底统一分配,10%作为全年度总经理管理活动**;

4、附:部门考核实施方案。

甲方签字:乙方签字:

签订日期:年月日。

广安东阳国际酒店目标管理。

责任书。甲方:乙方:

为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作,最大限度地发挥员工主动性和积极性,为宾客提供优质、高效的服务,同时明确责、权、利,确保酒店的经济效益,经甲乙双方协商,达到互惠、互利、共赢的原则,特签定目标管理责任书。

一、本目标管理责任书期限为2023年1月~2023年12月;二、营业指标:1400万。

1、超出营业指标50万元以下(含50万)按超额部分的5%提成;超出50万元以上100万元以下(含100万)按超额部分的8%提成;超过100万元以上按超额部分的10%提成。

2、降低营业指标:即每降低20万元(含20万)以下,扣发当月基本工资5%;每降低20万元以上~50万元以下(含50万),扣发当月基本工资10%。

3、提成一个季度结算一次,每季度提成总金额的70%返至参与分配的人,20%视全年任务完成情况留到年底统一分配,10%作为全年度总经理管理活动**。4、附:部门考核实施方案。

甲方签字:乙方签字:签订日期:年月日。

广安东阳国际酒店目标管理。

责任书。甲方:乙方:

为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作,最大限度地发挥员工主动性和积极性,为宾客提供优质、高效的服务,同时明确责、权、利,确保酒店的经济效益,经甲乙双方协商,达到互惠、互利、共赢的原则,特签定目标管理责任书。

一、本目标管理责任书期限为2023年1月~2023年12月;二、营业指标:150万。

1、超出营业指标5万元以下(含5万)按超额部分的10%提成;超出5万元以上20万元以下(含20万)按超额部分的13%提成;2、降低营业指标:即每降5万元以下(含5万),扣发当月基本工资10%;每降低5万元以上30万元以下(含30万),扣发当月基本工资15%;

3、提成一个季度结算一次,每季度提成总金额的70%返至参与分配的人,20%视全年任务完成情况留到年底统一分配,10%作为全年度总经理管理活动**。

4、附:部门考核实施方案。

甲方签字:乙方签字:

签订日期:年月日。

广安东阳国际酒店目标管理。

责任书。甲方:乙方:

为了更效的促进发展、推动酒店各经营部门开展经营管理工作,最大限度地发挥员工主动性和积极性,为宾客提供优质、高效的服务,同时明确责、权、利,确保酒店的经济效益,经甲乙双方协商,达到互惠、互利、共赢的原则,特签定目标管理责任书。一、本目标管理责任书期限为2023年1月~2023年12月;二、经营指标:600万。

三、实施方案。

一)工资构成:

工资=岗位工资+奖励提成+各项补贴。

岗位工资=基本工资+绩效工资营销人员岗位工资为:600元。

其中:基本工资占岗位工资的60%;绩效工资占岗位工资的40%交通费补贴:50元/月。

在特殊情况下如有外出拜访,经酒店总经理允许后,可给予实报实销。**费补贴:100元/月(二)岗位工资考核1、基本工资的考核。

岗位工资并不完全等于保底工资,要根据营销人员日常过程指标考核结果而定。只要营销人员按质按量地完成规定的定量、定性指标,就可拿到全额岗位工资。同时通过这些指标的完成,可以引导营销人员抓住工作重点,对个人销售技能和销售业绩的提高大有裨益。

因此,岗位工资的设定能对销售人员起到很好的促进作用,这是保底工资所欠缺之处。

基本工资=岗位工资×60%×月考核指标完成率月考核指标完成率=月考核得分/100

营销人员考核表》上的考核要素决不是一成不变的,可以根据工作重点对考核要素进行阶段性调整或改变其权重,以实施动态考核。附表《营销人员()月份考核表》

2、绩效工资的考核。

营销人员的绩效工资:完全与个人业绩挂钩,根据个人销售指标完成情况进行核算;

当酒店完成销售指标时,绩效工资全额发放;所辖的营销人员完成销售指标时,绩效工资全额发放。当未完成销售指标时,按如下公式进行核算:

绩效工资=岗位工资×40%×月销售指标完成率。

月销售指标完成率=个人(所辖营销人员或部门)月完成销售额÷个人(所辖营销人员或部门)销售指标(三)奖励提成1、销售指标。

根据酒店年度经营指标,分解细化到酒店月度经营指标。同时根据酒店实际情况,考虑到淡季、平季和旺季之分。酒店年度经营指标:2400万元;

酒店月度经营指标:

月份***合计。

酒店(万)290220180190195160160180175230190230

营销部(万)

2、提成比率。

为了鼓励营销人员多销售,实现酒店及个人利益的最大化,酒店营销人员在完成月销售指标后,按以下提成比率提取奖励。

月累积金额提成比例元以下(含元)1%—元(含元)1.5%—元(含元)2%—元(含元)2.5%元以上3%

3、销售业绩的界定与统计包括:餐费(食品和酒水)、房费、会议费(含场租、投影、横幅、立牌、茶歇、水果等),茶坊及其他各项收入;

客人自身主动消费的收入计入部门整体业绩。实属营销人员的客户和个人承接的业务,应计入营销人员个人业绩当中。

当天消费,当天签协议的不计入个人销售业绩,次日或第二次入住可计入销售业绩。

应收帐款未到之前,只属于营销人员准业绩,不计入业绩提成发放。待款到之后,财务人员通知人力资源部按程序发放。

营销部要建立协议公司(含网络中心、旅行社)预定统计表、营销人员个人业绩统计表,并由酒店营销部经理负责统计。挂账单位消费计入营销部经营指标。其他界定。

4、年终奖励。

根据酒店年度经营指标完成情况,另行制定年终奖励方案。

四、提成一个季度结算一次,每季度提成总金额的70%返至参与分。

配的人,20%视全年任务完成情况留到年底统一分配,10%作为全年度总经理管理活动**。

甲方签字:乙方签字:

签订日期:年月日。

附表。营销人员()月份考核表。

被考核人(签字):考核人(签字):序。号。

考核要素及说明考勤情况。

优秀良好一般较差差10

1包括:有无迟到、早退、旷工现象;部门例会、值班、专题会、

及培训会等出勤情况。客史档案。

包括:新老客史档案是否建立和建全;是否根据客户的重要程2度、消费潜力大小及忠诚度等编制客户abc序列表,并及时加。

以调整。是否标准化、程序化和文字化;是否及时变更,添加等。

应收账款回款率。

3应收账款100%回款为优;90%回款为良;80%回款为一般;70%

回款为较差;低于70%为差新客户开发数量。

4当月开发3个新客户为优;开发2个新客户为良;开发1个新。

客户为一般;没有开发视为差。以协议为准,不可结转下月。客户拜访率。

5以客户abc序列表为准,每月拜访率达到100%为优;80%为良;

60%为一般;40%为较差;20%为差。

客户达成消费率。

6以客户abc序列表为准,50%的客户达成消费为优;40%为良;

30%为一般;20%为较差;10%为差。销售跟进。

包括:跟进是否及时;过程中是否与顾客和相关部门沟通协调7好;是否善始善终,令顾客满意,是否妥善处理好客人投诉;

是否收集顾客的意见和建议等。

竞争对手分析。

包括:竞争对手上座,翻台率;产品的售价及协议价;团队及8会议情况;营销策略,活动推出等,根据如上信息编制竞争对。

手分析报告。

顾客忠诚度。

920%的顾客忠诚为优;15%为良;10%为一般;5%为较差;低于。

5%为差。顾客满意度。

10100%的顾客满意度为优;98%为良;95%为一般;90%为较差;低。

于90%为差。总分=

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