2024年在公司领导的关怀与支持下，在全市物业行业整顿的浪潮下，根据公司精神与开发商（新海园）的售楼承诺，始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“服务多一分节约少一分”的原则精神，在市北区物业办坚决阻挠我公司进入市北区“新海园·品阁”项目的情况下，以借壳进入的方式，筹建并运行了“新海园·品阁物业管理中心”取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
第一部分：品阁项目中心筹建与运行。
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
2024年10月6日，我受公司领导委派来到友邦物业负责新海园·品阁项目筹建工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在2024年12月上旬前基本完**员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目部现有员工12人，骨干人员4人，保洁外包5人，骨干人员保有率33%，组织各类员工培训60余次，培训覆盖率达100%。
2024年十一月份，在现总经理庄海廷指导下以及新海园行政部支持下，借挂靠青岛市家阳物业管理****名义，进行新海园·品阁项目的物业招投标活动，并于当月底顺利完成进入该项目的中标与备案的前期工作目标。
今年8月3日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水、小区道路塌陷，物业中心立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，减少了经济和财产损失；11月22日，小区4栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至101室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，物业中心立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区物业中心各职能员工队伍人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，配合完成年度经济指标。
1、在收费方面：品格物业中心人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过**、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步的**催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，使第二收费季收费率高达96%以上。
2、在物资采购方面：品阁物业项目筹建坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出；筹建费用压缩到极致，在总公司拨付费用3万元的情况下，通过招商引资资金的补充顺利完成办公筹建工作。
3、在减员增效方面：在品阁项目开盘后，物业服务工作逐步走上轨道，五月底根据董事长的指示，通过外压缩包保洁班组和小区各职能队伍人员整合及招聘人员补充秩序维护队等方法手段，彩车秩序维护人员3人，客服人员1人，是本年度节约人力成本开支约2.88万元；
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整照明灯灯的开启数量，注意无功损耗等方法手段，知道该项目节约能耗开支约楼道照明30元/月×11个月+园区照明294.5元/月×11个月=1.
4万元左右；
5、招商引资，提高物业管理附加值，在项目开盘初期，与广告公司、传媒进行合作，共引入招商资金3.5万元—4万元，填补了项目筹建费用不足的缺陷。
第二部分：米罗湾售楼处项目筹建与运行。
一、 队伍组建、开展培训、提高凝聚力与战斗力。
今年四月份，根据新海园地产在米罗湾项目进度，公司董事长指示筹划与组建队伍以及管理模式的创立，多渠道开展人员招聘工作，通过招聘**招聘中高级管理人员2人、客服人员2人、年轻安保人员2人（品阁项目中心实习），经过20天的工作磨合与培训，基本达到对米罗湾项目前期工作标准的需求。
与此同时在现总经理庄海廷指导下，为开阔视野学习先进的物业管理经验，与长城物业咨询公司进行了初期的接触洽谈，抽出4个工作日对长城物业北京、天津的四个物业项目进行了考察与参观学习，为售楼中心物业服务模式的确立做好了准备。
二、 以身作则带领筹建队伍节约为本、艰苦创建、不计工作得失。
根据米罗湾项目的特殊性，以及公司未来发展的总部定位，米罗湾项目办公筹建以中高标准为准绳，借品阁招商与国美电器进行合作采取了大批次库房采购的形式进行，在公司拨付6万元的情况下，顺利地进行了办公筹建工作。
四月二十三日与开发商行政部联席会议，根据要求四月二十五日保洁开荒完毕，四月二十六日进家具摆设与水吧建立，四月二十八日全面电器接通进驻安保人员，四月三十日全部工作结束。时间紧任务重，带领公司高层管理人员进行保洁开荒洽谈与实施，在开荒现场无法正常**保洁用水情况下，从李村河中肩挑手抬，全体筹建人员现场清理，安保人员在管理人员带领下连续工作长达36个小时，硬是在售楼中心边施工边装修的情况下，保证了售楼中心五月一日的开放。使新海园公司对我物业队伍的坚韧性刮目相看。
三、 积极响应公司意图，配合公司总经理工作。
今年六月份由于个人能力的欠缺与公司发展的需要，根据董事长的发展意图，由庄海廷任公司总经理，由我协助工作，我个人积极配合总经理熟悉公司事务，并根据总经理意图分担公司的副总经理工作，主抓安保、工程设备与物业小区项目工作，在此期间，深入品阁、金裕两个项目指导工作，并全面负责公司各项目安保夜查工作，指导品阁项目中心招商3500元左右、金裕项目500元，安保夜查纠**阁项目中心安保隐患3起，因工作不负责辞退安保人员2人；金裕项目纠正安保夜查隐患5起，因工作不负责由项目部经济处罚2人。
针对金裕项目的实际情况，策划与实施了对该项目公司内部支援对口“我为小区擦把脸”活动，受到该项目小区业主的赞赏与称道，进一步提高了公司服务形象。
四、 有礼有节，项目公共设施工程交接合情、合理，有利于公司发展。
根据公司总经理工作意图，积极与新海园工程处协调，对公司各项目的公共设施交接严把质量关，对不符合要求与质量的公用设施说明立场不予接受；对已成熟使用的公用设施，指导小区项目部关注保修期的期限，为公司挽回维修资金1000元左右（电子声光控灯、车道杆遥控器）；针对金裕项目房屋质量问题，带领公司综合工程经理进行查看，并指示项目部准备完整资料与新海园开发商进行协商处理。
回顾2010_2024年，我从进入友邦物业筹建项目部之初，到年中磨合与总经理的到来，再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我将继续配合总经理工作精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献！
刘松屏。二〇一一年十二月二十八日。
2024年度工作总结 餐饮年度工作总结
工作总结参考范本 年 月 日。部门。一 全力以赴食堂达标。为早日将我院建成综合性大学，落实学校党的十一次代表大会的精神，餐饮公司必须有省级标准的食堂为之配套服务。学年初的暑期，为达到标准化食堂而进行整建基础设施，餐饮公司筹集了240万元资金，有50多人参加工程的施工。工程收尾时，公司130人全员上阵...
2024年度年度工作总结
年度工作总结。今年一整年，主要还是做投标资料，三月至七月投标资料做的比较少，这几个月主要还是在各地州跑业务 报名 交资格预审 开标及陪标 八月至十二月主要以在公司做资料为主。今年一整年也是这样忙忙碌碌的就过去了，有过开心 有过失落 有过想要放弃 有过坚持，到最后我还是选择了坚持。人生本就不是什么都可...
2024年度工作总结
2010年已到了尾声，新年的钟声越来越近，在这一年里，我监理办在单位领导的关心下得到了有长足的进步。从2010年5月份进场已来，基本完成了预期的监理工作目标，为更好的做好下一步工作，特对本年度工作中好的做法和存在的不足进行总结，并在下一步的工作中继承好的工作做法 改善不足，使得2011年的监理工作能...