黄冈计算机中专2011—2024年度第二学期期末考试。
11中专班《导游实务》
2024年5月。
1、世界旅游组织在2024年第3届代表大会上正式确定月日为世界旅游日。
2、中国旅游图形标志是2024年在甘肃省武威市出土的时期青铜器。
3、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有
和。4、世界上最大的旅游客源地是 。
5、江南三大名楼是湖北江西湖南。
1、不属于现代旅游也的三大支柱的是（ ）
a、旅行社 b、旅游饭店
c、旅游交通 d、旅游设施。
2、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格（ ）年以上。
a、1年b、2年。
c、4年d、5年。
3、在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景……关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说（讲述传说），其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤……该导游主要采用的讲解方法有（ ）
a、类比法 ，移步换境法b、突出重点法、虚实结合法。
c、分段讲解法，类比法d、虚实结合法、类比法。
4、下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（ ）
a、专职导游一定是旅行社的正式员工。
b、兼职导游一定不是旅行社的正式员工。
c、由导游服务公司管理的导游均属兼职导游。
d、在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游。
5、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（ ）
a、动态观赏b、静态观赏
c、强调观赏时机d、重视观赏距离。
6、旅游团内一位旅游者在商店购买了一串**昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（
a、说明货物售出，概不退换 b、陪同前往并协助交涉。
c、婉言谢绝d、请旅游者自行解决。
7、在旅行游览**现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（
a、采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌。
b、导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客。
c、向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施。
d、全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者。
8、.(是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。
a.旅游日程b. 接待计划
c.旅游计划d.接待日程。
9、汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应( )
a.立即下车进行驱赶 b.向公安部门报警
c.要求对方出示证件 d. 提醒司机不要停车。
10、游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作**现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )
a.连接内外 b.协调左右
c.承上启下 d.扩散作用
1、旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 (
2、在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 (
3、热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。 (
4、财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。 (
5、在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。(
6、导游服务的根本是满足游客的需要。 (
7、鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。 (
8、导游人员在途中，应位于旅游车车厢的中间部位便于前后都可以关照。(
9、在旅行游览**现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是。
采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌。（
10、兼职导游一定不是旅行社的正式员工。（
1、作为旅游地的“民间大使”和“形象窗口”的导游，其工作内容是什么？
2、地陪在团队游览中，如遇到游客晕车或中暑，如何处理？
3、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？
美国旅游团一行18人正在y市旅游（该团无全陪）。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了，包内装有护照和数码摄像机。请问，小王应如何按照操作规程正确处理这一事件？
西湖旅游英语导游词
在来西湖之前，相信许多游客都听过 上有天堂，下有苏杭 这句话。事实上，把杭州比喻 间天堂，和西湖有着很大的关系。杭州西湖山水秀丽，让许多诗 连忘返。白居易的 未能抛得杭州去，一半勾留是此湖 就大大证明了这一点。请大家跟紧队伍，准备好亲眼目睹杭州西湖的风采吧！杭州西湖位于杭州市中心，宋代始称西湖。西湖...
2019丹东旅游导游词 版
人口民族 二是风情美。与其他边境地区的民族构成相比，丹东也是一个多民族混居的地区。在其所辖的东港市 凤城市 宽甸满族自治县和元宝 振兴 振安三个区中的240万人口中，城市人口70万。拥有汉 满 蒙 回 朝鲜 锡伯等28个民族，民族数量占56个民族的一半。在少数民族中，满族人口最多，占全市人口的32 ...
2019五二班英语试卷分析
2012 2013学年度第一学期期末。一 基本情况分析。我所带五年级 2 班本学期参加小学五年级英语检测的总人数为24人，考试总得分分，人均84分 及格人数24人，及格率为100 考生中成绩最高的为100分，最低为80分。由此可见，我校五年级英语教学。二 命题的思路及特点。我校小学英语使用的是pep...