2024年工作总结

发布 2020-05-02 02:37:28 阅读 9011

2024年信访工作总结。

信访工作是了解社会的“塞暑表”,是联系人民群众的重要渠道和纽带,做好信访工作对于促进经济发展进步、创造社会稳定具有十分重要的意义。一年来,我局党组始终把信访工作当作一项重要的工作常抓不懈,在进一步加强信访基础工作,畅通信访渠道,规划上访秩序,认真解决信访问题中,充分发挥了信访职能的作用,为实现改革发展稳定尽到了应有的责任。

一、抓组织建设,强化工作责任。

一是加强对信访工作的领导,我局年初根据人事变动情况,及时对信访工作专班人员进行了调整,配备了责任心强的信访干部。二是完善信访接待场所,为方便来访群众,将群众信访接待室设于局办公室内,明确值班人员,各项信访工作制度上墙,有办公桌、椅、牌、茶水等。三是把信访工作摆上重要议事日程,在重大问题的决策、部署和落实中,始终把抓好信访工作列为重要环节,并定期召开会议研究信访工作,及时解决突发问题。

四是推进了“一岗双责”,做到了“两手抓两手都硬”,既抓好分管范围内的业务工作,又抓好分管范围的信访工作,将信访工作与经济工作同步安排。五是建立目标责任制,对各责任区提出了量化的工作目标,明确了主要领导是信访稳定工作的第一责任人,真正形成了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导自觉抓”的工作格局。六是提高信访工作的责任意识,我局信访工作领导小组多次召开专题会议,传达和学习了上级有关信访工作的指示精神,并且根据不同阶段的工作实际,不定期组织全局干部职工学习,通过学习,使大家认识到搞好信访工作,是促进和落实和谐文明单位建设的具体要求。

二、抓制度建设,完善工作规范。

我局根据全区信访工作目标管理责任的总体要求,在强化信访工作责任制、工作目标的基础上,完善了来信来访登记制度,来访接谈记录制度,来信来访报批制度,来信来访承办、转办制度及信访统计分类和档案管理制度,完善了局领导阅批群众来信、领导信访接待日制度,一把手亲自参与处理群众集体上访和重要信访事项制度,明确了督办落实、劝碍化解、就地处理和信访信息的信访工作职责。形成了一把手负总责,一级抓一级,一级对一级负责的运行机制。信访工作日趋正常化、规范化。

进一步完善信访工作网络。全局各信访责任区,按照 “一岗双责”的要求认真履行职责,建立健全了本责任区的信访工作机制,做到了有办公地点、有牌子、有工作人员、有档案。对职责范围内的信访事项,认真、妥善解决好,在提高工作质量和加强信访信息上下真功夫。

三、抓宣传教育,提高工作能力。

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