质量乃企业长远生存之根基,在科技日益发达的现代,在越来越追求利益价值的同时,在经过了“三聚氢氨,鸡蛋当兵乓球,毒米粉”等事件后,人们对品质的追求以及人与人之间的关系越发的显得谨慎,微妙。我们经常会发玩笑说:“现在社会,己经没有什么是可以让人放心的吃,放心的喝了。
”同样,利益驱使下的人们,越发的冷漠,越发的唯利是图。而我们的百年青啤却能历经沧桑后成为一个不老的传说,其最重要的原因就是我们青啤人对青啤质量的要求,以及对服务质量要求的一丝不苟,精益求精。
青岛啤酒在食品饮料行业中屹立不倒,靠的不是华丽的包装,昂贵的广告,而是青啤人对质量的始终坚持。
比如:去年冬天,格外寒冷,由于我刚工作不久,对于工作的价值理解没有那么通透成熟。我才进办公室的门不久,安总便冒着雨赶来了,他喘着气对我说:
“怎么生产线旁边还有瓜子壳呢,生产啤酒岂能允许此种不卫生的事发生。”以前,只听说同事说过,生产时要求怎么怎么严格,却没想到等我从惊慌失措中醒来时,安总己经叫人清理地面的垃圾,并一再强调生产过程每一个程序的质量把关。他的举动,让我这个新青啤人肃然起敬。
这种精细,这种坚持就是影响质量的因素。每一个青啤人,时刻崩紧质量这根弦,把质量融入啤酒,开怀畅饮。
青啤人对服务质量也同样的精益求精,作为三角形服务窗口的支撑点-收瓶组(服务端点:生产包装,洗瓶厂,回瓶客户),我们姐妹们在邓姐的带领下始终将“管闲事”的作风用最真诚的心贯彻到底。为了生产的顺利进行,收瓶组的姐妹24小时坚守岗位,为了管理好民工,经常会看到收瓶组姐妹耐心的与洗瓶厂民工们讲解,劝阻。
(如:瓶箱如何保护,不能在工厂内抽烟,不能乱扔垃圾。。。为了不耽误回瓶客户拖酒的时间以及回瓶数量的准确,收瓶组的姐妹们经常蹲在狂风里,大雨里,只为了用最真诚的心服务好客户。
如果,你在大坪里看到一个人站在高高的麻包上认真的数着,如果你看到生产线上有个女孩拿着笔认真的写着,如果你看到一个人把地面的纸屑一片片的捡起,如果你看到大雨里把倒下的瓶箱一一扶起。。。对,没有错,那便是我们收瓶组的姐妹们。
质量是来自于工作者对产品的品质要求以及品质要求的升华。心里的声音会告诉每一个青啤人:“青啤质量会让青岛啤酒成为啤酒行业的品牌霸权并绽放异彩。”
质量月征文
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