我眼中的质量。
质量到底是什么?国际标准化组织(iso)给质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。
这样一个抽象的定义非专业人士是很难弄懂的。很有幸我能去***公司接受三个月的现场培训,在实际工作中去感受什么是安全、什么是质量。在我看来,质量是一种责任,一种意识,一种态度!
质量是一种责任。有这么一个“水桶”理论:一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板。
我们每位员工就是一块木板,只有我们相互镶嵌,构成一个完美的、无短板的木桶,才能使所盛水的高度达到最大。只有每一道工序都环环相扣,才能做到滴水不漏。
质量是一种意识。在施工现场,我经常能感觉到一线工人的质量意识不够强,认为只需要做自己份内的事情,管理与自己无关,这就造成了各个环节质量意识的脱钩。比如设备安装的混凝土基础,本该由土建单位完工后验收合格才能移交安装单位,但有时却因为“基础的偏差可以在安装过程中进行调整”一句话而跳过,造成后续的安装施工困难很大,或者是精度不高。
质量是一种态度。施工质量在很大程度上取决于员工对工作的认知程度。记得培训结束后,跟几个师傅、工友在一块吃饭,席间一个师傅喝的高兴,在回想了一番这些年工作中遇到的烦心事后无奈的感慨道:
与自己不是太相关的工作能推还是推掉了好,差不多就行了,省得以后麻烦!引得我们争论了一番。其实他本意也是和我们一样,怎么能这么敷衍、不负责任呢?
配比99.9%和99%绝对是不一样的,我们每个人都是企业的一员,只有每个人都在自己的岗位上认真敬业的工作,做好每一件小事,深刻的认识到自己是企业的一份子,我们的企业才能发展壮大,越来越好。
著名的质量管理大师约瑟夫朱兰曾说过:21世纪,质量的世纪。质量是产品的基础,没有质量,品牌、发展、竞争都是空话。
对于我们核电企业来说,质量更是我们企业的生命。然而在施工现场,从宣传栏上一件件质量事故、施工现场的一幕幕违纪行为、工人的一遭遭惨痛经历中,我深刻的感受到,质量,不应该只是一句口号,更不应该是质检员的日常工作。它应该是一种责任,一种意识,一种态度,融于血液,贯于行为。
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