质量是态度管理是智慧。
每个人心中对于“质量”一词的理解都不尽相同。有人把“质量”比作企业的生命，有人把“质量”看做一种责任，还有人说它能体现出工作者的忠诚度……这些比喻从各个方面，恰如其分的表现了质量的重要性。而在我看来，质量更像是一张脸、一颗心，客观的表明了工作的态度，甚至是对于人生的态度。
质量是一种态度，质量取决于每个员工的认知。张瑞敏怒砸不合格冰箱，这一举动，使得海尔集团员工的“质量意识”大大的提高了。他也凭借着这样的态度把“海尔”做向了国际舞台。
我国澳星发射失败只因为配电器上多了0.15毫米的铝物质，而这一质量问题所造成的重大损失仅仅是因为工作人员“差不多”的态度。联系到我们实际工作当中，为了赶工期、追求一时经济效益，而对于质量要求置若罔闻的事件也时有发生，焊脚高度不达标，钻孔尺寸偏差大，诸如此类问题绝不是技术上的短板，而是态度上的放纵，最终造成的损失也必然是重大的。
质量是一种态度的思想不仅体现在现场对于构件的制作和安装上，同样体现在bim建模工作之中。对于一个刚建立完成的三维模型，构件内部或是构件之间必然会发生碰撞，碰撞的数量是巨大的。这时就要求建模人员以精益求精，对工作百分之百负责的态度对所有碰撞逐一检查并修正。
只有这样，才能保证出图的准确性。
如果说生产的质量可以提现态度的话，那么对于质量的管理则更能提现出管理者的智慧。
记得初中语文课本中有这样一则故事。魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，哪一位医术最好？
”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王吃惊地问：
“你的名气最大，为何说长兄医术最高呢？”扁鹊惭愧地说：“我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。
一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在**上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。
而我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除**，所以觉得他水平一般，但在医者看来他水平最高。”
质量管理如同医生看病。许多企业悬挂着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的质量管理误区。他们不注重过程控制，只想要“结果”，岂不知“防患于未然”的重要性。
最终导致管理者对表面文章乐此不疲，而对预防式的事前控制和事中控制敬而远之。单纯事后弥补方式存在严重的危害，首先，造成大量资源的浪费；其次，大大降低了生产效率；第三，员工的质量意识下降，造成质量事故频发。
要提高事前控制和事中控制，首先要求管理者拥有很强的全程质量管理意识。而且要具有长远的眼光，不能为了一时的经济效益，放弃了对质量的控制。决策者一句“不出大问题就行，要力保本月产量”的话，就会立刻把员工多年辛辛苦苦培养起来的质量观念击跨。
决策者有了全程质量管理意识，还要让中层和员工形成良好的全程质量管理意识，这是需要智慧和耐心的。每个下游环节员工就是上游环节的质量监督员，出现质量要及时反馈给上游，杜绝不合格产品从自己手中流入下个生产环节。
其次，每个环节都制定详细的质量管理标准。从施工组织设计和方案的编写到材料进场，再到制作构件和安装，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准。事前控制主要是针对一些较难的施工的环节和较新的施工工艺，容易出现的问题作出全面的**和积极的防治手段。
事中控制要求严格检查、及时反馈、及时整改。事后控制确保每个构件合格并把不合格构件及时返工。
第三，客户和员工是最好的质量改善者。客户是质量的裁判。应当及时对客户反馈的意见进行调查和整改。
员工是质量的一线情报员，他们熟悉整个环节的每一个细节，调动他们的积极性和主动性是改善质量的最好措施。企业应当对生产质量重视的员工进行奖励，这样会激励更多员工加强质量管理。此外，设立专项奖金奖励努力改善生产质量和工艺的员工。
智慧的管理能够使产品的质量得到保障，卓越的产品质量又能不断促进管理提升，达到一个良性循环。要做到这一点，首先要在员工心里树立“质量第一”的观念，让“质量第一”不仅仅成为一句口号，而是真正奉行的唯一标准。
金结苏航。
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