2023年文登整骨医院。
护理部总体工作目标及实施计划。
一、工作目标。
1、基础护理合格率96%（合格标准95分）。
2、分级护理合格率≥96%（合格标准为90分）。
3、护理文件书写合格率≥96%（合格标准为90分）。
4、急救物品完好率达100%。
5、消毒灭菌合格率100%。
6、病区开展中医护理操作项目≥2项。
7、住院患者压疮发生率0（难免性压疮除外）。
8、护理严重差错发生次数0
9、年护理事故发生次数0
10、病人对护理服务的满意度≥95%（数字上的不升反降，原因在于开展优质服务后基础护理质量要求提高，满意度调查表进一步细化，满意度调查更加细致，实际上体现了满意度调查更加接近实际。）
11、护理技术操作合格率≥95%（合格标准为95分）
12、护理人员参与院内培训率达90%（合格标准：业务讲座缺席≤2次、手术室**每年讲座听课≥10次但要补记讲课笔记，理论考试不缺席且成绩≥60分）
13、健康教育覆盖率100%
14、优质护理服务示范病房开展率≥90%
15、年工作计划完成率达≥95%
二、实施计划。
（一）加强护理队伍建设，人文与专业培训相结合，院内外培训相结合，不断提高护理队伍整体素质。
1、根据《中医医院护理工作指南》要求，有计划分层次进行**中医药知识培训，本年度重点培训任务《中医基础理论》、中医疾病护理常规、《中医护理三基训练》、中医护理技术操作8项。加强新入伍护理人员培训，制定新入伍**培训计划，对新入伍护理人员首先进行岗前培训，内容函盖护理工作的最基本要求、危机意识的建立、差错事故的预防、法律意识、职业素养、护患沟通等方方面面。以各临床科室为培训基地，分别承担1～2项操作培训任务，首先制定操作流程，指定示范培训老师，统一进行培训和考核，用３个月时间完成31项常见中西医护理操作的强化培训，为新**尽快适应临床护理工作及其成长奠定良好的基础。
制定**培训管理措施，激励**在培训中创优争先。
2、利用业务讲座、中医护理业务查房、护理教学观摩查房、护理会诊、护理病历讨论、护理技术练兵等形式，对**进行业务技术、疑难护理问题处理、急诊急救技术培训。
3、外出培训、学术会议，根据专业发展需要，派出专科**进修；参加山东省护理学会、山东省中医药学会、中华护理学会、中华中医药学会等护理学术团体组织的学术交流活动。
4、发挥护理特色小组作用，充分发挥护理人员的特长和潜能，探索临床护理工作，发现问题，解决问题，总结经验，不断提高。
5、组织丰富多彩的竞赛和活动，倡导爱岗敬业无私奉献的敬业精神。评选温馨服务明星、微笑天使之星、优秀带教老师、中医药知识分层培训优胜选手，举行先进事迹报告会，组织中西医护理技能大赛等多种形式，进行爱岗敬业、无私奉献的**素质教育，树立护理团队积极向上奋勇争先的竞争氛围，提高护理团队的凝聚力和向心力。
二）加强护理管理人员培训，提高**长管理水平。
1、进行优秀护理管理者评选，举办院内护理管理经验交流座谈会，总结管理经验，交流管理技巧，更新管理理念，以老带新，以后进促先进，不断提高管理水平。
2、加强**长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与**长考评挂钩等管理指标。
3、促进**长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开**长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、送**长参加省、市、国家护理学会举办的护理管理培训班、学术交流会，根据业务发展需要，有针对性地选派**长到上级医院参观学习，开阔管理视野，拓展管理水平。
三）严格质量管理，持续提升护理工作质量。
1、建立健全规范的中医护理质量管理体系和制度，按计划定期或不定期进行中医护理质量检查和督导，各质控小组各司其职，各负其责，涵盖护理管理的方方面面，以《中医医院护理工作指南》、《山东省医院护理服务质量标准及评价细则》、《文登整骨医院护理质量质控细则》、《**医院优质护理服务评价细则》为依据，每月分两次对护理工作进行全面检查并及时作出反馈。
2、根据《**中医院评审细则》和《中医医院护理工作指南》要求，修订中医护理质量评价细则、规章制度、工作流程、应急预案、中医疾病护理常规。
3、护理部每月组织中医护理质量分析会议至少一次，针对检查中发现的问题，制定纠正预防措施，并把本月存在的问题作为下一个月的工作重点来抓，以此达到持续改进的目的。
4、强化护理安全预警意识，重视不良信息反馈。落实《文登整骨医院护理安全管理办法》，将护理不良事件报告和讨论作为长效机制，便于挖掘临床护理工作中存在的问题和隐患，制定预防纠正措施，有利于信息沟通资源共享。
5、加强重点时段、薄弱环节的工作督导，重大节假日护理部统一组织日夜班督导，夜班实行护理部、**长两级巡视督导，确保护理质量和护理安全。
四）全面开展优质护理服务，全面落实护理职责。
年在扩充**人力资源的基础上，总结经验扎实拓展，至2023年下半年全面展开优质护理服务。
2、优化护理人力资源配置，加强分层管理。根据**工作能力实行分层使用和管理，建立合理的绩效考核制度，充分调动**工作积极性和主动性。
3、实行两班制弹性排班，减少交接次数，实施弹性排班和调配，按工作现状及时增减护理人员。
4、责任**全面履行护理职责，为患者提供整体护理服务，对患者开展中医特色健康教育，**指导，提供心理护理。临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，保障患者安全，促进患者**；**严格遵守工作流程分时段落实，并充分尊重病人的风俗和生活习惯，提供合情合理、恰如其分的人性化护理服务，加强基础护理工作的落实。
5、临床护理服务体现中医护理特色优势，开展辩证施护和中医传统**，对疼痛、肿胀、失眠、焦虑、便秘、尿潴留等骨伤科常见并发症采取干预措施，开展耳穴压豆、拔火罐、艾条灸、穴位按摩、中药湿敷、浴足等护理服务，减轻患者痛苦，提供舒适护理。
6、根据优质护理服务质量要求，重新修订患者满意度调查表，细化调查标准，突出基础护理服务满意度调查项目，使满意度调查更加深入细致，更加贴近临床实际，并能从中发现优质护理服务工作中存在的问题，分析原因持续改进。
7、继续开展“打造精品护理品牌，争当满意杯标兵”活动，以创建护理品牌为依托，深化护理服务内涵建设，每个护理单元推出具有自身特色的护理服务品牌，每个**争当“微笑天使”，以达到群众满意，患者感动，领导放心的社会效益为目标。
三、具体安排。
一）第一季度工作重点。
年护理工作总结汇报。布置2023年护理工作计划。
2、配合好医院工作总结及春节文艺晚会的筹备。
3、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实，确保节日期间护理工作安全。节日期间的温馨服务（问候、祝福、水饺）。
4、修订满意度调查表并投入使用。
5、开展中医护理质控活动、满意度调查。
6、带教工作阶段性总结反馈。
7、按计划进行护理业务讲座及中医护理业务查房。
8、召开中医护理质量分析会，进行中医护理质控总结、分析、反馈。不良事件讨论。
9、做好**中医院评审相关准备。
（二）第二季度工作重点。
1、策划安排“**节”庆祝活动。（“齐心协力创三甲”演讲比赛、《规范化护理实践》智力竞赛）
2、举办中医护理操作技术培训。
3、按计划进行护理业务讲座及中医护理业务查房。
4、按计划落实护理人员中医药知识分层培训计划。
5、开展中医护理质控活动、满意度调查。
6、儿童节“小小礼物送温馨”
7、招聘新**。
8、老护生总结反馈，新护生岗前培训、带教安排。
9、召开中医护理质量分析会，进行中医护理质控总结、分析、反馈。不良事件讨论。
10、准备迎接**中医院评审。
（三）第三季度工作重点。
1、按计划进行护理业务讲座及中医护理业务查房。
2、按计划落实护理人员中医药知识分层培训计划。
3、开展中医护理质控活动、满意度调查。
4、新**培训。
5、全院性护理技能培训及比赛。
6、拓展优质护理服务示范病房。
7、召开中医护理质量分析会，进行中医护理质控总结、分析、反馈。不良事件讨论。
8、做好**中医院评审相关准备。
（四）第四季度工作重点。
1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工作的落实。
2、按计划进行护理业务讲座及中医护理业务查房。
3、按计划落实护理人员中医药知识分层培训计划。
4、中医护理质控活动、满意度调查。
5、做好迎接各级卫生行政部门年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。
6、召开中医护理质量分析会，进行中医护理质控总结、分析、反馈。不良事件讨论。
7、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。
2023年护理部岗位目标
主要护理工作目标。具体要求及措施。1 在院长领导下，实行护理部主任 科 长 长 管理，职责明确。2 护理工作实行目标管理，有年计划 季安排 月计划及周重点。3 完善护理工作制度 岗位职责 护理常规和操作规程，并保证实施。4 健全护理质量 护理安全 护理服务管理组织，对相应的工作进行指导和督查。5 完...
2023年护理部目标任务
一 总体性 全局性工作。1.完成局年度目标任务。2.三甲 创建达标，失分率 5 3.完成本职工作，履行岗位职责。4.完成市 局 院及各类会议交办的工作任务。5.落实 关于改进工作作风，加强效能建设的实施意见 各项工作。6.主动协助 配合相关部门开展工作。7.落实职代会报告相关工作任务。8.完成项目或...
护理部年目标管理 2019
围绕区卫生局对护理工作要求，全面提高护理质量，提升护理服务内涵，提高 床边综合能力 保障护理安全，提高患者对护理工作的满意度。今年护理目标如下 1 病区科室管理合格率 97 合格分90分 2 分级护理合格率 96合格分90分 3 消毒隔离合格率 95合格分90分 4 急救药品 器材格率100合格分9...