不知不觉在巾品世家这个大家庭中已度过将近两个年头，时间一晃而过，弹指之间，2024年也流失过半。回顾自己的工作过程，从最初一个既不懂得竹纤维，更不懂得销售的新人，到现在的一个部门的主管，从之前的管理自我到现在的管理整体，的确经历了，也成长了，在这里非常感谢领导对我的栽培、信任和同事们的支持、帮助！在过去的半年里，有过遗憾也有过收获，有过埋怨也有过满足，有过压力更有动力。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，虽然在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
一、自己的收获
首先，在上半年的工作中，通过多次培训（聚成培训）和实践（多次出差）学到了很多关于销售知识和销售技巧，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为销售行业的菜鸟，我深深知道，自己的理论和实战经验还是非常欠缺的，不论是销售技能还是各方面的相互协调能力，仍需要在实践的过程中不断的学习和磨练。因此，在下半年的时间里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平、办事能力、协调能力以及管理能力提到一个更高的高度。
其次，不论是在产品介绍、自身应变能力方面，还是在市场经验、销售技巧方面都有了很大的提高。在工作中处理实际问题的能力有了很大的提高，同时在客户维护和市场开发的过程中也对南北方市场存在差异性方面的问题上有了更深刻更全面的认识和理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
最后，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，尤其是客户的销路问题。在遇到问题时，并没有像以前那样被困难围的不知所措，失去自我。而是遇到难题，首先是自己努力去克服它，解决它。
处理不了的，在去找领导分析解决。困难对自己来说，都是一个学习和锻炼的好机会。解决问题和克服困难的同时，不知不觉也发现自己的综合工作能力，也得到很大的提高。
二、自己的体会。
销售行业是一项相互协调、综合考虑、关系到品牌能否继续生存的工作，产品销路一旦出现困难，其他的前提服务等于一张废纸。在销售行业不但需要熟悉自身产品结构、产品种类和特点、**体系、本行业最新动态等基本工作，又要完成客户订单、市场开发、客户维护以及领导临时交办的工作，协助领导做好各方面的工作。一个合格的销售人员必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的精神。
结合这段时间的工作经历，谈一下自身体会：要想成功的把产品卖出去，产品是一方面，更重要的是看中自身是不是一个专业者。要先成为一个专业人要坚持做到眼、手、嘴、腿、脑相互配合，切实履行岗位职责。
一是眼勤。作为销售人员应坚持多看书（尤其是营销学和心理学）和查阅材料（网上搜集、报纸，杂志）。看书、阅读材料不能过眼云烟，毫无印象。
要认真看，对相关案例要反复看，学会举一反三，熟记话术，多和自身产品进行对比；关注本行业最新动态，掌握同行业最新政策，熟悉情况，对相关的政策、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补己之短。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对碰到的问题、情况、数据、工作进展等，都要根据需要分别摘录和学习。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向老业务员、领导和同事请教，对不清楚的情况、细节、处理问题的方法，要勤问、勤听、勤催，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时与客户沟通，多了解客户的市场销售情况，实事求是，及时全面地向领导汇报。
四是腿勤。要结合实际，多出差，多拜访老客户和同行客户，调查市场，熟悉掌握不同市场和本行业最新政策与动态，并时刻与内勤、商品部、仓库等有关部门多联系，多交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，多与去年某个时段或者上月对比，分析之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系，发现问题的所在。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析竹纤维市场动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯。
销售行业既是一个受气的行业，也是一个能够展现自己才华和实力的行业。既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的专业知识水平、业务销售技巧和心理素质的修养，切实履行好销售工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好业务工作。
三、存在问题。
第一，在公司一直扮演着不同的角色，对于自己处在各个阶段的表现都有很多不足之处和不尽于人意的地方，在做销售的时候没有真正做到和客户交朋友，以心换心，没有很好的把公司的经营理念灌输给客户，对于专业知识这一块也有很大的欠缺。
第二，目前最头疼的问题是自身的管理水平和管理技能缺乏，相互协调能力不足，不能把自身部门同事的工作积极性和责任心提高上去，总体工作环境没有激情，缺乏凝聚力。
四、下班年工作计划以及要求。
1、对于老客户、意向客户和潜在咨询客户，定期保持联系和沟通过，稳定与客户的关系，尽力发展更多高质量的新客户，以取得更好的销售成绩；
2、加强多方面知识进修学习，拓宽视野，丰富知识，以提高销售工作与交流技能；
3、熟悉公司产品，灵活运用产品知识，更好更合理的向客户介绍；
4、加强自身各方面能力，做好带头作用；
5、加强团队向心力、业务知识和技巧的学习，努力提高市场部门整体人员的销售技能，进一步提高办事效率和服务质量；
随着公司和市场的不断快速发展，自己肩上的任务会更加繁重，要求也会更高，需要掌握的知识面更广。为此，我将更加努力，争强自己和整个部门的销售技能和工作激情。
巾品世家市场部：刘尚明。
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