重庆工商学校期末试卷。
2011—2012 学年第一学期考试试卷a
承担单位：重庆工商学校。
课程名称：《 旅游职业道德》
试卷类别：a卷考试形式：闭卷考试时间：90分钟。
适用层次：中专班。
适用专业：旅幼专业。
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）：
1.下列关于道德说的正确说法是（ ）
a.是人类社会特有的一种社会现象，是人们之间相应的道德关系的具体表现
b.是量变和质变得统一。
c.关于社会存在和社会意识相互作用的规律
d.关于理论和实践相互作用的规律。
2.道德的社会作用（ ）
a.对社会的影响不大
b.是一切统治阶级斗争的保障。
c.是影响社会生产发展的重要精神力量。
d.在社会中居于核心地位。
3.社会主义旅游职业道德的广泛性体现在（ ）
a.人格的多样性 b.旅游业服务对象、服务内容、服务手段的多样性。
c. 生活方式的多样性 d.社会存在和社会意识的多样性。
4.辩证法告诉我们关于苦与乐得关系是（ ）
a. 是实现自己人生理想的关系b.是个唯心的关系
c.辩证唯物主义的观点d.是相对的，是想比较而存在的关系。
5.下利哪些说法体现了社会主义旅游事业的道德价值（ ）
a.为旅行者提供吃住行游乐等各种服务 b.收旅客小费
c.让旅客购具有特色的物品d.收多少费用就为客人做多大的服务。
6.下利哪些说明劳动是光荣的（ ）
a.劳动创造了世界，也创造了人类本生 b.劳动是人类的生存的本能
c.劳动是体现人的高贵低贱的方式 d.人脑是产生劳动的物质器官。
7.社会主义人道主义作为我们旅游职业道德的原则之一，它的基本要求有（ ）
a.尊重旅游者的人格；维护旅游者的合法权益；关心旅游者的生活；重视安全问题。
b.我们只要确保旅客的安全
c.我们只按照收费的多少来确定服务的程度 d.尊重旅客的人格，但要先维护我们工作者的利益。
8. 共产主义道德与社会主义道德的区别（ ）
a.个别与一般的关系b.团结互助是它们的区别关键所在
c．它们的道德要求的层次不同d.形式与内容的不同。
9.改革开放前的新中国旅游业的工作方针是（ ）
a热情好客，不卑不亢；积极宣传，扩大影响；细致周到，内外有别。
b.团结协作，顾全大局；遵纪守法
c.质量互变规律d.否定之否定规律。
10.下列符合文明礼貌、优质服务的具体要求的是（ ）
a.仪表整洁、举止大方b. 热情好客，不卑不亢。
c. 细致周到，内外有别d. 团结协作，顾全大局。
11.道德的本质是（ ）
a.集体主义和为人民服务b.为人民服务。
c.尽职尽责d.勤勉诚信。
12.以下关于旅游职业道德的表述，错误的是（ ）
a.旅游从业人员应该坚持祖国利益高于一切，时时处处以国家利益和集体利益为重b.旅游从业人员不能厚此薄比彼，不以地位取人，不以钱财取人，不以肤色取人。
c.旅游服务人员应该把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准d.旅游服务人员提供的优质服务，应该是规范化的服务，应该是低附加值的服务。
13.关于导游人员应该注意的“小节”的行为规范，表述正确的是（ ）
a.导游人员不能深夜到异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间
b.导游人员在旅游行程中绝对不能饮酒。
c.看它是生产资料公有制还是生产资料私有制
d.看它是促进生产力的发展还是阻碍生产力的发展。
14.（ 是每个旅游从业者的首要条件。
a.爱祖国，爱人民b．敬业爱岗。
c.高度的责任感d.强烈的历史使命感。
15. 属于旅游业通常包括的五个方面里的内容有（ ）
a.旅游饭店；旅行社；旅游交通；
b．行、游、住、吃、购。
c.异地性，业余性，
d.商务旅游、国事访问、宗教朝拜。
16.关于全心全意为中外旅游者服务的说法正确的是（ ）
a.关心和爱护需要关心和爱护的旅游者
b.加强职业责任心和道德义务感。
c.只要对旅游者好，其它的条件不重要
d．当遇见高消费、高享受水平的旅客是时，我们为了节约成本，就应另外收取费用。
17.作为旅游工作者来说应重点做到（ ）
a.六个一样和六个照顾b.能讲解就行了
c.是否尊重知识和人才d.是否有正确的哲学指导思想。
18.社会主义旅游事业的基本性质（ ）
a.社会生产实践的需要决定的b.现代科学家的聪明才智决定的。
c.既是一项经济事业，又是外事工作的一部份 d.正确的科技发展战略决定的。
19.热爱社会主义旅游事业，就应该（ ）
a.端正择业动机，树立高尚的职业理想 b.为自己能吃好，穿好，玩痛快
c.分清眼前价值和长远价值d深刻认识。社会价值和自我价值。
20.什么是社会主义人道主义（ ）
a.给穷人钱的行为
b.在社会公共生活中尊重人，关心人。
c.人们按照自己的意志完全自由行使
d.人们按照共同拟定的计划和谐的行驶。
21.社会主义旅游职业道德规范（ ）
a.是每个旅游工作者在职业活动中必须遵循的行为准则
b.不是上层建筑。
c.随着我国的经济的不断发展，旅游职业道德规范是会改变的
d.转移价值的过程和创造价值的过程总结出来的。
22.社会主义旅游道德的发展的几个阶段（ ）
a.解放前，改革开放前，改革开放后 b.奴隶社会，封建社会
c.资本主义社会d.共产主义社会。
23．旅游职业道德的特点有（ ）
a.先进性b.多样性
c.高度的自觉性d.多层次性。
24.社会主义旅游职业道德中的坚持集体主义原则就是（ c ）
a.就是坚持大多数人的利益原则 b.坚持个人原则与利己主义相结合的原则
c.坚持社会主义方向的，走中国旅游道路的原则 d.反对剥削阶级的道德原则。
25.下列哪（ ）属于旅游服务中“六个照顾”的内容。
a.照顾先来的客人b.照顾低消费客人
c.照顾少数民族客人d.照顾城市客人。
26.一视同仁，不卑不亢的核心是（ ）
a.平等b.宾客至上。
c.优质服务d.热情友好。
27.下列行为时正确的
a.非就餐时间在客人面前吃东些b.在客人面前抽烟。
c.模仿客人的言谈举止d.与客人谈笑。
28是衡量一个人道德品质优劣、道德水平高低的客观标准。
a.道德意志b.道德情感。
c.道德信念d.道德行为。
29.下列对旅游从业者遵纪守法、廉洁奉公具体要求正确的是（ b ）
a.只要是对集体有利可图，我们也可以适当灵活运用原则
b.坚决抵制精神污染。
c.私收回扣，小费，增加收入
d.高不正当竞争和地方保护主义。
30.一种最基本也是最高尚的道德情感是（ ）
a.义务感b.正义感。
c.良心感d.荣誉感。
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)：
1.旅游职业道德最基本的规范是（ ）
a.爱国爱企b.敬业爱岗。
c.终于职守d.团结服从。
2.旅游安全事故可以分为。
a. 轻微b.一般。
c. 重大d.特大。
3.旅游业的从业人员必须具备的法律意识是指。
a. 遵纪守法b.公私分明
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