如何通过电子商务提高旅游企业业绩。
旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的**发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。
首先，产品和**信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及**信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通**的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况。
其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。
第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。
旅游电子商务在我国的发展，经历了三个快速发展时期。第一是称为注意力经济的时期，我国大部分的旅游**仅给予了相关旅游的基本信息和新闻内容，旅游**的收入是通过广告来盈利。
旅游**注重访问率、点击率，并以此来获取广告商的关注和投资。第二是称为网上零售业（b2c）的时期，网上零售作为直销模式，取代了传统旅游业的营销模式和中间商模式，旅游电子商务的发展更加突出与顾客直接沟通；第三是融合时期，在这个阶段中，旅游电子商务的发展融入了传统的旅游企业与旅游网络营销的不同特点，综合了传统的非传统的优势来进行资源整合。旅游电子商务的发展处于高速发展中，需要进一步分析目前存在的问题，来更好地提高旅游电子商务服务水平。
中国旅游电子商务**从 2023年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的**已有5000多家。其中专业旅游**300余家，主要包括地区性**、专业**和门户**的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其发展势头十分强劲。
电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。
这是个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。就像“国美电器”及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了**量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。
旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。
旅游门市最为专业的旅游买卖交易场，汇聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业，将旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游服务。其强大的资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能，成为客人出游的专业指导**，每天巨大的客流，是您在网上开店展示、宣传及销售的最佳窗口。
旅游大卖场一个免费的旅游广告发布场所，汇聚了大量的旅游业同行和出游者，每天发布旅游咨询，询价信息，线路**信息，寻找合作伙伴，等旅游相关信息。旅游社区，驴友的集结地，聚集所有出游者。现在的旅游企业就是从以下几个方面去发展旅游电子商务，来提高旅游企业的业绩的。
一）电子商务可非常方便地介入到旅游业务中去。电子商务的最主要功能是极大地简化**环节，使交易过程简单化。但是，对于传统货物**来说，电子商务虽然方便地解决了**信息传递、交易协议签订、电子货币支付等工作，但不能解决产品的生产、运输、仓储、交付等环节，即电子商务的最大不足是难以解决物流问题。
而对于服务**的主体——旅游业而言，物流问题基本上不存在，主要是信息流和货币流。因此，在旅游业这一服务**领域中，电子商务的发展潜力巨大，优势明显。
二）旅游业与电子商务的共同发展趋势，奠定了二者珠连壁合的基础。旅游业和it业同属社会公认的朝阳产业，旅游业的发展对社会、经济发展的促进作用和在人们生活中日益重要的地位，使其越来越受到人们的重视，世界上很多国家和地区都把旅游业作为主导产业、支柱产业或重要产业予以发展。而电子商务作为一项新技术，在推动商贸经济发展方面可以发挥其不可估量的作用，在其内部蕴藏的巨大商业利益的驱使下越来越多的企业特别是大型企业在自己的经营中开始利用电子商务技术。
由于旅游业与电子商务的发展趋势相一致，且二者可以相互借用共赢发展，这两大热点的嫁接和融合无疑给旅游电子商务的发展奠定珠联璧合的基础。
三）从技术层面看，旅游电子商务的发展已不存在问题。最近几年，网络传输技术的突飞猛进发展已经使网上再线交易成为现实，如网上交易资格认证、网上合同的签订、网上货币支付等事项的完成在技术上已经不存在任何障碍。同时，新发展的网上模拟技术、全景技术等，还有消费者提供了交易前全面了解产品的可能性，旅游者可以在选择产品时通过网络进行虚拟的全方位感受，以决定对产品的功能、价值认定。
四）我国的旅游产业基础已经基本具备了开展电子商务的实力。我国的旅游业经过20多年的扩大供给型发展，已经形成了一个相当庞大的产业规模。另外，我国的旅游企业在多年的市场运作和竞争中也已经建立起了四通八达的业务网络，市场竞争机制日益完善和成熟，市场环境不断优化，专门的旅游网络公司相断出现。
所有这些充分说明我国发展旅游电子商务的产业基础已经确立，基本具备了开展旅游电子商务的实力。
旅游信息系统
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