网上二手书店结合**网系统总体设计方案。
班级：姓名：
学号：前言2
1作业背景2
2选题说明2
第一章系统简介2
第二章需求分析2
2.1市场分析2
2.2客户分析3
2.3国家政策分析3
第三章系统设计的原则及目标4
3.1原则4
3.2目标4
第四章商务模型设计及总体结构5
4.1商务模型分析5
4.2**平台分析5
4.3总体结构设计5
4.4未来客户服务6
4.5**顾客购物流程图6
4.6应用流程图7
4.7总体结构设计8
第五章应用系统方案设计9
第六章网络基础设施9
第七章支付和认证系统9
7.1支付9
7.2认证10
第八章系统安全10
第九章商务系统收益11
第十章总结11
主要参考文献12
前言。1. 作业背景。
本文根据《电子商务系统设计与规划》课程要求而做。随着it行业的快速发展，网络基础设施的不断完善，上网已成为人们生活的一部分，网上购物更是受到越来越多年轻人的欢迎，网上购物必将成为人们未来的消费趋势，而c2c商务模式也会越来越流行，所以我们准备组建大家读这个电子商务**平台。
课程作业要求如下：
通过对《电子商务系统设计与规划》课程的学习，登陆**网或当当书店，试分析其系统的功能及**结构等内容。以此为基础，根据你的理解，尝试对一个开展b2c电子商务零售网商店的电子商务系统进行设计，给出总体结构设计方案。
第一章系统简介。
这是一个关于二手书籍交易与读者经验交流平台的电子商务系统，主要针对当下书籍大量出版，但利用率普遍低下的问题以及读者苦于没有一个平台与他人交流读书经验等现象设计而出。为解决二手书籍的资源浪费问题，将闲置不用的二手书籍通过网络，上传信息到我们的电子商务系统中来，再进行电子商务交易。
该系统的经营范围主要是二手书籍、二手杂志等比较适合网上销售的商品。通过建立一个为消费者与消费者之间进行知识交流和商务活动的平台，消费者可以在**内发布售书和购书信息以及读书后的感想交流，同时本**提供方便、快捷、安全的物流服务，满足广大消费者的需求。并且，在交易的过程中，卖书者可以就此书的一些见解附于本书之后，建立数据库，保留读者的留言，以备后来者参考，交流经验。
该系统在设计之初，秉承“整合资源，信息沟通”的设计理念，以“共享知识资源，好书大家一起读。”为服务宗旨。所以，本系统初定名为“大家读”。
第二章需求分析。
2.1市场分析。
目前国内互联网已经进入到了一个高速发展的时代，互联网的应运已经触及我们社会生活的角角落落，各种电子商务**也多如牛毛。但是到目前为止，国内互联网市场还没有一家真正从事二手书籍的交易及“书友”交流交友平台。虽然，**网和赶集网已经设计二手市场，但是他们的主营方向并不是专门针对与二手书的交易及书友交流。
这可以说是市场的一个空挡，因此我们决定建立一个面向国内用户的二手书籍交易及书友交流平台。
2.2客户分析。
鉴于我们这个平台是面向国内用户的二手书籍交易及书友交流平台，所以我们的客户主要是国内有一定知识水平的人群。现在我们国家正在普及九年义务教育，而且国内各大到校每年也都在扩招，所以我们的客户群体是非常巨大的，而且主要是针对知识分子，而他们的消费能力，也是在我们国家消费结构中占主要部分的，因此，我们的客户群体的消费能力也是很可观的。
2.3国家政策分析。
现在国家正在倡导建设节约型社会，并在全社会进行节能减排，而我们这个平台，正好很好的响应了**节能减排的号召。大家知道，造纸业的污染是很严重的，而我们这个平台正好促进了图书的循环使用，减少了我纸张的利用，更加环保。更重要的是也可以为经济条件不好的读者减少负担，促进知识的传播，有利于提高人民的整体素质。
第三章系统设计的原则及目标。
本系统内的交易过程遵循电子商务模式下的c2c原则，即个人与个人之间的电子商务，不存在商家。所以，该系统对于管理的要求非常高。在设计之初，必须先考虑该系统的的设计原则，遵循着该原则，便能保证系统在将来投入使用后顺利运营。
1．电子商务系统设计的原则：
1）安全原则。
数据安全：所有**数据的传输都经过完全加密传输，避免数据被非法盗取。
交易安全：所有资金都先支付到支付宝，只有买家确认收到货并确认完好满意后才付款给卖家。
2）成熟原则。
完善的功能：提供即时交流、购买、付款、纠纷处理、评价、帮助、讨论等一系列服务功能。
全面的内容：不只是提供简单的商品交易信息，还提供买家和卖家之间的交流平台，并建立图书数据库，以方便后来者参考。
3）便捷原则。
物流服务的不断发展，促进了商品运送速度，如果选择合适的物流公司，本地可以当天到货，远的也只需要2-4天时间。真正的快速方便。
4）实惠原则。
网上购物可以省去买家客户大量时间，同时网上商店也省去了卖家客户大量实体店铺的租金，人工费用，降低了成本，可以给买家客户带来真正的实惠。
5）易于操作原则。
由于本系统面对广大网名，所以越是简单越好，操作方式遵循老少皆宜，面向大众，才能获得跟多人的支持，本**才能收获更多的信任。
6）技术的先进性原则。
本系统应当立足先进的技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点，这样才能保证未来构造的系统有生命力。
7）与现行的应用具有良好的兼容性。
这意味着电子商务系统可以有效地利用已有的信息资源，节约投资，更大程度上的实现信息的增值，并且系统的兼容性有利于数据的共享，系统与其他软件、系统之间就不需要进行数据的转换，从而节省了数据共享方面的开销。
8）满足开放、可扩充的要求原则。
开放性：系统满足开放性的要求意味着电子商务系统可独立于硬件、软件系统，容易升级，利于信息的集成。
可扩充性：在系统投入使用后，一旦需求改变，系统能够得到尽快的扩充。
2．电子商务系统所要达到的目标：
实现“整合资源，信息沟通”达到“共享知识资源，好书大家一起读。”的目标，完成二手书籍在交易过程中的信息上传、信息搜集、商务洽谈、支付、**交流、客户留言等功能。
运用先进的互联网技术和计算机技术使系统的每一个环节信息化、智能化，向客户提供便捷、及时的全方位服务。
第四章商务模型设计及总体结构。
4.1商务模型分析：
采用c2c和sns网上零售、交友系统，即商家对个人客户的电子商务。c2c模块是面向网上零售商的模式，结合传统交易习惯，改善客户购物流程，增进网上零售商与客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现网上零售商对客户的一对一互动式管理。
sns模块是客户之间进行读书后感想交流的平台，实现互相学习与交流的灵活模式。
sns是一个采用分布式技术，通俗地说是采用p2p技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。sns通过分布式软件编程，将现在分散在每个人的设备上的cpu、硬盘、宽带进行统筹安排，并赋予这些相对服务器来说很渺小的设备更强大的能力。
c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer，所以简写为c，而c2c即 consumer to consumer。
4.2**平台分析。
1、 产品展示平台。
2、 产品推广平台。
3、 **支付平台。
4、 在**下交流平台。
4.3电子商务环境下企业核心商务流程（如图）
4.4 未来客户服务（如图）
4.5**顾客购物流程图。
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