保安年队培训实施计划书

为提升员工综合素养，完善公司人才梯队建设，促进员工成长，为公司的持续快速发展提供人才保障，总结以往年度培训的基础上制定2023年培训计划，具体如下：

一、培训原则。

员工是公司的第一本体，培训学习是员工最大的福利。公司本着为员工的发展提供平台，提升员工能力为原则，建立培训体系。旨在通过合理的培训安排和课程设置来达到帮助员工成长的目的。

二、公司文化。

培训针对新员工，使其更快得了解公司和融入公司（内容详见员工手册）。

三、培训内容。

1. 新员工入职培训。

目的：为帮助新员工更快融入公司，适应新的工作环境，缩短磨合期。

对象：新入职的员工及以班长，监控员。

时间：试用期内。

主要课程：《公司概况》、《员工手册》、《在岗职责》、《礼貌用语》、《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》等。

新员工入职培训采取投影仪学习形式，根据其试用期内是否获得规定学分来评判其是否具备转正条件。若不能完成规定的学分，则转正日期延迟至其全部获取学分的当天为止。

2. 新员工集中培训。

目的：为提升新员工的专业技能及综合服务水平，全面理解绿城文化理念，并让员工在相互学习中建立良好的团队协作精神，帮助员工在公司更好的成长。

对象：入司不满3个月的员工和未转正班长。

时间：3月、4月、5月、8月、11月。5期，每期7天，共35天。

主要课程：军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及8s管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。内部员工交流类课程、模拟工作场景式培训课程、拓展训练以及其他培训游戏类课程等。

二）在岗培训。

目的：推进公司师徒制管理，帮助各级员工进步、成长，完善公司人才梯队建设。

对象：新老员工。

时间：4月、8月。 2期，每期7天，共14天。

主要课程：《军事训练》、《监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、《有效沟通技巧》、《**应对礼仪》、《车管员工作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。

1，《消监控员上岗证》《秩序维护员上岗证》《救生员上岗证》等等。

三晋级培训。

对象：新晋班长和后备班长人选。

主要课程：军训、《企业文化理念》、《公司规章制度》、《质量管理及8s管理》、《物业设施设备管理》、《园区生活服务实务》、《公文写作》、《物业安全管理》、《物业服务礼仪礼节》、《物业服务沟通技巧》、《装修管理》、《职业道德和素养》。监控员岗位职责》、《门岗职责》、《巡逻岗职责》、《有效沟通技巧》、《**应对礼仪》、《车管员工作职责》《仪容仪表》《奖惩制度》《新员工入司须知》《消防管理及使用》《班长职责》《队长职责》等。

班长和后备人员应熟练掌握以上培训内容方便以后培训新队员。

四、培训考核。

公司针对每次培训进行培训考核，考核结果实施强制分布，排名末位的员工将做不合格处理，主要分三个部分。

一）新员工培训考核。

培训结束根据培训成绩给予打分，分数计入年终考评。

二）在岗培训考核。

根据秩序维护部发放统一试卷进行考核，考核结果计入年终考评。

三）晋级培训考核。

由秩序维护部教官统一考核。考核合格者晋升，不合格者暂缓晋级。

6、详细培训内容。

秩序维护队员工一月份培训计划。