2023年酒店培训计划表。序号。
培训课程。如何提高团队执行力。
课程目标。建立群体共识，打造高绩效团队，提升工作效率，快速满足宾客的合理需求。
培训对象及人数。
管理人员、部门督导员、优秀员工。课时。
培训方法。课堂讲授。
培训教导员。
总经理。培训费用预算。
全年培训经费预算：1、授课费：十二期培训班，共计24个课时，授课费：
24课时×350元／课时＝8400元。
2、优秀学员：
每期评定3人×4季度×80元／人＝960元3、旅游学院培训费用：选送管理人员10人外派培训，学费：
10人×2800元／人＝28000元4、四星级酒店培训实习费用：选送优秀员工10人外派培训，学费：10人×1000元／人＝10000元。
5、礼貌服务月标兵3人，奖励金额：
3人×100元／人＝300元。
6、酒店知识竞赛奖励：一等奖3人×100元／人＝300元。
中国饭店行业服务礼仪规范消防安全知识上岗证及资格证培训。
提升酒店员工的整体素质和服务水全体员工平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范熟透酒店消防设备配置，掌握初**灾的扑救方式，提高消防安全意识。
全体员工。4课堂讲授培训专员。
课堂讲授案例式培训机构定。
安全部经理旅游学院或相关培训机构培训专员。
熟练掌握岗位基本理论知识，顺利通管理人员、优过从业资格考试，获取考试合格证书，秀员工从而领取从业资格证，提升服务水平。使新员工对酒店有全方位的了解，对酒店半军事化管理做好上岗后的思想准备。
掌握酒店设施设备维护保养的具体做法，学习各种设备的节能要点。提高工作效率、节约成本，使工作更有序、更系统，避免走重复路掌握目标设定与埋单规划的方法，最少的时间与精力完成更多的工作，使培训师掌握培训策划与课程开发能力、培训呈现能力，提高演讲与说服能力，增强表达与沟通能力什么是好的管理？如何进行有效的监督与检查，如何保证命令的有效性与执行。
新员工。5新员工入职培训12
课堂讲授实地参观课堂讲授课堂讲授范例式课堂讲授课堂讲授双向沟通交流互动式课堂讲授案例式。
设施设备的日常维护与保养。
如何制定工作计划时间管理内部培训师培训。
全体员工管理人员、部门督导员管理人员、部门督导员管理人员、部门督导员管理人员、部门督导员。
工程部经理外请专家外请专家外请专家。
10酒店的督导管理4外请专家。
11如何培育优秀部属。
掌握各种激励员工的方法和技巧，通管理人员、部过有效授权培育部属的责任心和工作门督导员能力；掌握管理过程的跟进和控制。掌握电脑应用的基础知识，了解电脑维护的一般常识。
全体员工。4课堂讲授案例式外请专家。
12电脑操作及日常维护13如何有效处理投诉及典。
型案例分析。
课堂讲授。课堂讲授角色扮演式。
弱电主管外请专家。
理解投诉的价值和意义，以正确的心全体员工态面对投诉；明确采取哪些行为可以成功处理投诉；掌握处理投诉的关键技巧与策略，化宾客不满为宾客满意。了解**应对礼节的重要性，提升**应对技巧，正确传达**内容，使工作顺利进展。
留住顾客，扩大销售，识别不同顾客类型，采用不同对应方法，建立良好关系。
认知沟通中的冲突问题和解决方法，熟悉高效沟通的步骤，掌握不同应对技巧。
管理人员、部门督导员全体员工。
14**礼仪2
课堂讲授角色扮演式。
课堂讲授角色扮演式。
课堂讲授案例式。
培训专员。15推销技巧2外请专家。
二等奖3人×80元／人＝240元。
三等奖3人×60元／人＝180元7、客房部技能大比武奖励：
第一名：奖金150元第二名：奖金100元第三名：奖金80元8、购置教学用具费用：9、培训室费用：
总计：5万元＋其它5千元＝5.5万元。
16有效沟通技巧。
管理人员、部门督导员、优秀员工。
2外请专家。
2023年酒店培训计划表
2008年酒店培训计划表。序号。培训课程。如何提高团队执行力。课程目标。建立群体共识，打造高绩效团队，提升工作效率，快速满足宾客的合理需求。培训对象及人数。管理人员 部门督导员 优秀员工。课时。培训方法。课堂讲授。培训教导员。总经理。培训费用预算。全年培训经费预算 1 授课费 十二期培训班，共计24...
2023年酒店培训计划表
序号。培训课程。课程目标。培训对象。及人数。课时。培训方法。培训。教导员。培训费用预算。如何提高团队执行力。建立群体共识，打造高绩效团队，提升工作效率，快速满足宾客的合理需求。管理人员 部门督导员 优秀员工。序号。培训课程。课程目标。培训对象。及人数。课时。培训方法。培训。教导员。培训费用预算。如何...
酒店洗浴培训计划表
温泉酒店培训计划。1 7 00 7 30领班级以上人员到场，召开管理人员布置会议。2 7 30领班级轮岗门前立岗，礼貌问候恭候员工到来。3 7 45全员到场，教官整理队形。4 7 50教官整理队列完毕，班组长考勤点到，班组长向人事部助理汇报出勤情况。5 全员企业形象展示，手语操。6 培训课时 第一节...