营销部2023年上半年工作总结

发布 2020-02-04 17:01:28 阅读 4079

2023年上半年工作总结。

经过半年的努力,营销部将上半年的工作汇报如下:

一、现将营销部1至6月份的销售业绩汇报如下:(单位-万元)

一至六月份实际完成:223.2万元,计划为252万元。

占一至六月计划比例为:88.57%

占全年计划比例为:39.86%

营销部完成业绩与2023年同期对比:(单位-元)

1、根据2023年年初的计划,提高了门市**及协议**。针对青岛作为2023年奥运会帆船项目承办城市,提前将酒店门市**大幅度提高,前台可灵活控制销售自来散客房间。餐饮部也在2023年3月1日起经酒店领导批准,提高早餐标准至30元/位,彻底改善早餐的状况,所以目前酒店已基本具备了提高协议**的条件。

同时,根据网络订房的市场状况,营销部将与网络公司的协议**提高30元。

2、开发城阳区规模较大的潜力客户,例如马士基集装箱公司及旁巴迪等大型国际公司。在快通大酒店停业装修期间,发展了几家长住客户,如吾荣鞋业,逐步开发了日本市场。

3、作为08年奥运会帆船项目承办城市,为突出奥运气氛,设计布置大堂装饰,得到区旅游局的好评。

4、督导及协调各部门做好星级复核工作,为旅游局复核小组所认可。

二、目前工作中的困难:

1、由于酒店规模较小,会议室的面积不足,会议设施不完善,缺乏接待大中型会议的能力,因此失去了许多会议市场的客户。

2、内部客人较多,影响到外部客人的入住。公司内部的客人房间**偏低,数量在持续增长,经常会出现外部客人无法订到房间的情况,导致部分客户流失。一方面,酒店必须要接待公司内部客人;另一方面,酒店包括营销部也必须要完成公司下达的计划指标,就产生了矛盾。

3、竞争激烈化。酒店周围新开业了2家四星级酒店及1家五星级酒店,房间面积较大,装修豪华,且**相对较低,对我酒店造成一定冲击,逐渐进入**竞争的恶性循环。

4、青岛作为奥运会帆船项目承办城市,安全工作一直作为城市的重点工作,且对国外客人的签证延期限制较严,造成入境客人明显减少。据旅游局统计,08年1至4月份出入境人数比07年同期增长35%,但自5月份开始,出入境人数比07年同期减少37%。

年5月12日四川大**,使得国家及许多行业、单位的工作重点为抗震救灾,并减少各项支出以支援灾区,使各地旅游行业损失较大。

6、《新劳动合同法》的颁布及对外资企业税务政策的调整,使劳动密集型企业生产成本提高,许多韩资企业撤离中国,韩国商务旅游市场骤缩。

7、国际******,引起连锁反映,物价**,购买力下降,旅游市场受到冲击。

8、人民币升值,导致韩国游客及其他国外游客将目的地转向其他东南亚国家。

三、工作中的不足之处:

1、工作不够积极主动。在市场衰退的时候没有主动出击,单纯考虑客观原因,过分强调客观理由,没有面对市场及时调整。

2、市场分析不够。由于对市场分析的不足,在周围酒店开业后面对激烈的市场竞争,酒店在**方面没有明显的竞争优势。

3、缺乏高素质且有语言优势的销售人员。目前韩国市场在逐渐衰退,而日本及欧美市场渐显上升趋势,但营销部缺乏在具有语言优势的销售人才。

通过市场分析,在奥运会之后,旅游经济将会有所好转。根据上半年的工作情况,营销部在下半年的工作中,要做到以下几个方面:

1、 面对市场主动出击,及时调整营销及**策略。

2、 拓展营销思路,开拓并做好与山航及国航的联合销售。

3、 做好市场调研,细化并完善高尔夫旅游一条龙服务的操作流程,开发韩国旅行社市场。

4、 招聘有语言优势的销售人员,开发欧美及日本市场。

青岛丹顶鹤大酒店。

营销部。

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