市场营销专业。
一、招生对象与学制。
招生对象：高中毕业生。
学制：全日制三年。
二、培养目标。
本专业培养具有大专学历层次，具有市场营销与策划、经济管理、经济法律等方面的基本理论和基础知识，具备从事企业市场营销活动以及市场管理的职业技能和职业道德，具有市场调查与**、市场开发与维护、营销策划和营销管理等知识能力，具备良好职业操守、坚强的意志品质和团队协作精神，有一定创新能力的应用型高技能人才。
三、知识、能力、素质要求。
一）应掌握的知识。
1.掌握经济学、管理学基本原理和现代市场营销学的基本理论；
2.熟悉我国有关市场营销的方针、政策、法规以及国际市场营销的惯例与规则；
3.掌握间接资料调查方法、市场调查问卷设计方法以及抽样调查相关知识；
4.了解新产品的类型、新产品采用者类型、新产品扩散等知识，掌握定价策略与技巧相关知识；
5.掌握销售**与**商管理知识，熟悉连锁经营管理知识；
6.掌握销售促进策划、广告策划、公共宣传策划等知识；
7.掌握网络客户监控、电子邮件营销、互联网络调研知识；
8.掌握订购决策、商品检验、销售终端管理的知识；
9.销售人员培训计划制定、培训组织实施、培训效果评估等知识；
10销售制度管理、营销管理基本制度方面的知识。
二）应具备的能力。
1.具有收集二手资料、设计市场调查问卷及进行抽样调查的基本能力；
2.具有编制销售计划、确定与分配销售配额、编制销售预算、分析销售活动的能力；
3.具有策划销售促进活动、制定广告策略、策划公共宣传活动、与**建立联系的能力；
4.具有编制营销方案的能力；
5.能够制定让步策略、正确运用常见谈判策略与技巧，具有商务风险分析、谈判进程控制、合同纠纷的分析与处理能力；
6.能够处理顾客异议并寻找合适时机提出成交建议，具有合同磋商与条款修订的能力；
7.具有确定客户信用管理目标、制定信用政策、选择追帐策略的能力；
8.能够分析销售人员的培训需求，具有培训计划制定、实施与培训效果评估的能力；
9.能够推行销售制度管理，具有建立营销管理制度的能力。
三）应具备的综合素质。
1.具有正确的价值观念、正确的推销思想、良好的职业道德、高尚的敬业精神、严谨的工作作风、诚实的学习态度；
2.具有良好的服务意识与合作精神；
3.具备较强的社会交往和沟通能力；
4.具有较好的语言、文字表达能力；
5.具有较强的耐挫、耐苦和耐劳精神。
四、主要课程及内容简介。
1.市场营销实务通过本课程的教学，使学生掌握市场营销的基本原理、基本研究方法和基本技能，充分认识到企业市场营销战略和策略的重要意义和对企业从事国内或国际经营销活动的影响。课程主要内容有：
市场营销学的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴；市场营销学的产生和发展的历史、市场营销环境、市场营销战略、市场营销策略、市场调查、国际市场营销、服务营销、市场营销案例分析等。
2.市场调查与**培养学生市场调查、市场信息收集与市场分析的能力。通过本模块的培养，使学生能够收集二手资料、设计市场调查问卷及进行抽样调查，使学生具有分析消费者与产业购买者的购买决策过程、针对不同购买决策过程阶段提出不同营销对策的能力。
3.消费者心理与行为分析培养学生分析消费者与产业购买者决策过程、针对不同购买决策过程阶段提出不同营销对策的能力。学生必须能够：
识别消费者购买决策的参与者，分析消费者购买决策过程；识别产业市场购买决策的参与者，了解影响产业购买者的相关因素，分析产业购买者的购买决策过程；分析中间商的主要购买决策；分析**采购决策。
4.推销实务主要培养学生分析顾客购买心理、根据顾客心态进行推销、接近潜在顾客、引起顾客兴趣、激发顾客购买欲望的能力。学生必须能够：
分析顾客心理，理解销售方格、顾客方格及其关系，测试自我心态；掌握商品接近法、介绍接近法、社交接近法、馈赠接近法、赞美接近法、反复接近法、服务接近法、利益接近法、好奇接近法、求教接近法、问题接近法、调查接近法等接近顾客的方法；认定顾客资格，解答顾客的提问，把握顾客兴趣集中点，对顾客进行示范，倾听顾客意见，挖掘顾客需要，说服顾客。
5.营销策划模块培养学生制定销售计划、营销策划与市场开发的能力。通过本模块的培养，使学生能够：
根据营销目标编制、实施与评价销售计划；提出新产品开发建议，分析新产品采用者类型，提出产品**调整建议；选择不同的**方式，根据要求选择与管理**商，设计与运作连锁经营体系；策划销售促进活动，制定广告策略，策划公共宣传活动，与**建立联系；在互联网上与客户进行交流，利用电子邮件进行营销，利用互联网收集信息。
6.现代广告实务通过学习，能够了解广告的基本概念、广告运作过程中应注意的基本事项、广告策划的基本环节等；能够初步掌握广告的专业运作，从而懂得如何去科学合理地认识广告、理解广告、评价广告和制作广告，熟悉广告公司的基本运作过程、广告与**的关系以及广告费用预算等现实问题，并注重广告在发布过程中的社会效应，保证广告的健康向上与合法性。本课程内容包括广告概论；广告受众；广告媒介；广告调查与策略；广告策划；广告创意；广告文案写作；广告制作；广告效果测定；广告管理。
7.商务谈判实务培养学生商务洽谈能力，制定让步策略、正确运用常见谈判策略与技巧、分析商务风险、控制谈判进程、分析与处理合同纠纷的能力。通过学习学生必须能够：：
听取、回答顾客的异议，收集、整理和保存顾客异议；运用各种让步策略，运用利用限制性因素、以攻对攻等谈判技巧；驾驭商务谈判过程的各阶段；掌握各种谈判策略与技巧；分析合同纠纷的原因，协商、调解、通过仲裁与诉讼解决合同纠纷；规范合同条款，掌握成交后和失败后的注意事项。
8.客户关系管理培养学生评价服务质量、提高服务质量、确定客户信用管理目标、制定信用政策、选择追帐策略、选择分销商、激励中间商客户、处理窜货问题的能力。学生必须能够：
建立服务质量评价标准，测定服务质量，提高服务质量；确定信用管理目标，制定信用标准，确定信用条件，确定信用额度；掌握企业自行追帐、委托追帐、仲裁追帐、诉讼追帐的追帐方法；正确选择分销商、激励中间商客户，处理窜货问题。
9.网络营销实务培养学生利用互联网上与客户进行交流、利用电子邮件进行营销、利用互联网收集信息的能力。学生必须能够：
设置留言簿，组建站点论坛，运用交流与反馈的其他手段，使用crm类的软件；分类管理客户电子邮件；认识网络调研对象、种类与目的，熟悉网络调研的策略，了解网络调研的局限性。
10.销售管理培养学生明确销售人员职责、制定人员销售决策、招聘培训营销人员、推行销售制度管理、建立营销管理制度的能力。学生必须能够：
认识销售人员的作用，明确销售人员的职责，理解销售人员的特点，制定人员销售决策，确定销售人员的素质要求；选择企业招聘的途径，通过网络、报纸进行招聘，掌握招聘工作要点；分析人员培训需要，制定培训计划，实施培训计划，评估培训效果，筹备、组织销售会议；推行制度管理，建立营销管理制度。
五、毕业学分及职业技能证书要求。
1、毕业学分：毕业学分为 140 学分。
2、职业技能证书：
1）高等学校英语应用能力a级证书。
2）全国计算机等级考试一级b证书
3）职业技能证书（以下证书选一）
六、就业与岗位分析。
核心岗：客户服务代表；柜台销售代表；会议招展代表；行销业务代表；销售管理助理。
发展岗：经过一段时期的锻炼提高，学生可以根据自己的职业发展取向选择销售经理、客户主管、市场经理、调查主管、产品经理、策划经理、**主管、品牌经理、广告主管、公关经理等不同的职位。
七、学时分配表。
八、教学计划进程表(附后)
教学计划制定审核签字：
专业负责人。
二级学院院长。
教务处长。院长。
2023年9月。
市场营销专业人才培养方案
一 培养目标。本专业培养德智体美全面发展 面向社会发展和经济建设事业第一线，肯吃苦 擅沟通 擅推销 能策划 懂管理的具有较强的实践能力和就业竞争力的应用型高级专门人才。二 基本规格。本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，接受市场营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销...
市场营销专业人才培养方案
码 121000 专业负责人 制订时间 2015年月日。专业部主任审批 专家指导委员会审定 教务处审批 主管副校长审批 校长审批 审批时间 年月日。目录。一 专业名称 专业码1 二 入学要求1 三 基本学制1 四 培养目标1 五 职业范围1 六 人才规格1 一 职业素养1 二 专业知识和技能2 七 ...
市场营销专业人才培养方案
一 培养目标。本专业培养适应现代市场经济需要，具备人文精神 科学素养和诚信品质，掌握管理学 经济学 市场营销学和国际市场营销的基本理论方法和专业技能，具备综合运用相关知识发现 分析和解决营销实际问题的能力，能够在工商企业和其他组织从事市场调研 营销策划 广告与公关策划 销售管理等市场营销业务及管理工...