招聘复习。
一、试卷题型与分值。
1．选择题（10题10分）
2．辨析题（3题15分）
3．改错题（1题10）
4．简答题（6题36分）
5．论述题（1题15分）
6．案例分析题（1题14分）
二、复习内容范围。
1．教材部分。（主要在第一章第一节、第二章、第三章第三节、第四章、第六章到第十一章、第十一章第二节。其它章节应考内容不多）。
2．讲课内容。
三、复习要点。
1．招聘的含义是什么？
2．完整的招聘程序包括哪些阶段和环节？掌握这个程序有何作用？
3．如何理解招聘是一项既重要又很难做的工作？
4．影响招聘的因素（见教材：内外部因素是如何影响招聘的？影响招聘的个人因素有哪些？
5．《劳动合同法》对招聘提出了哪些具体要求？（见合同法：签订时间、合同条款、试用期的时间与工资、劳务派遣等规定）
6．为什么说工作分析与人力资源规划是招聘基础？
7．招聘计划和招聘策略分别包括哪些内容？
8．招聘者的职责与素质分别是什么？
9．如何理解招聘工作应遵循的原则？
10．能岗匹配的主要内容是什么？（见教材）
11．招聘者在招聘中容易出现哪些心理偏差？
12．招聘歧视的含义和表现分别是什么？
13．诚信测试（见教材：诚信度能测的出来吗？诚信测试的方法有哪些？如何识别谎言？）
14．内、外部招聘的优缺点、方式、适用范围分别是什么？
15．采用广告招募应注意的两方面问题的具体内容是什么？
16．职业中介机构有哪些？猎头公司的特点是什么？
17．校园招聘的优缺点及其流程分别是什么？
18．网络招聘的优缺点分别是什么？
19．筛选求职简历的方法有哪些？
20．招聘申请表的基本内容及其设计时要注意哪些事项？
21．笔试的优缺点及其筛选注意问题分别是什么？
22．心理测试的类型及其测试时应注意的问题分别有哪些？
23．评价中心的含义、优缺点、具体方法、适用范围分别是什么？
24．面试的特点和类型分别有哪些？（结构化面试的优缺点是什么？）
25．面试的一般程序是什么？
26．录用决策（见教材：录用决策的方法及其误区、背景调查的方法与注意事项）
27．招聘评估（见补充资料）
28．职业生涯各阶段的特点及相应的管理活动（见教材）
29．廖泉文教授提高职业成功率的九个理论基本内容是什么？（见教材）
请同学们认真复习，祝考试顺利！
补充材料招聘评估 （课件内容要点）
招聘评估是招聘流程必须重视的阶段。招聘评估是对整个招聘活动的效益与录用人员质量进行评定的活动。通过评估，可以了解招聘成效，总结招聘经验，做好今后的招聘工作。
招聘评估的内容为：
一）招聘成本效益评估
1．招聘成本效益评估是指对招聘中的费用使用情况进行的评估。
2．招聘成本的构成。
1）招聘总成本。
招聘总成本由直接成本和间接费用两个部分组成。
直接成本包括：招募费用、选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用（如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等）。
间接费用包括：内部提升费用、工作流动费用等。
2）招聘单位成本。
招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。如果招聘实际费用少，录用人数多，意味着招聘单位成本低；反之，则意味着招聘单位成本高。
3．成本效用评估。
这是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效用分析；招募成本效用分析；人员选拔成本效用分析；人员录用成本效用分析等。
成本效用评估的计算方法是：
总成本效用==录用人数／招聘总成本。
招募成本效用==应聘人数／招募期间的费用。
选拔成本效用==被选中人数／选拔期间的费用。
人员录用效用==正式录用的人数／录用期间的费用。
4．招聘收益一成本比。
招聘收益一成本比==所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本。
招聘收益一成本越高，则说明招聘工作越有效。
二）录用人员的评估。
录用人员的评估分人员数量评估与人员质量评估。主要从录用比、招聘完成比和应聘比三方面进行。其计算公式为：
录用比=录用人数／应聘人数×100%
招聘完成比=录用人数／计划招聘人数×100%
应聘比=应聘人数／计划招聘人数×100%
如果录用比例越小，则说明录用者的素质可能越高；当招聘完成比大于等于100%时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务；应聘比则说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。
三）招聘方法的信度与效度评估。
这是对招聘使用的筛选方法的正确性与有效性进行的检验。
信度是指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。
效度是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。即测试的有效性或精确性。效度主要有三种：**效度、内容效度、同测效度。
四）招聘者工作评估。
这是对招聘人员的工作情况进行的评估。这种评估在一定程度上也反映了招聘的效果和效率。
招聘者工作评估的主要指标有：
1． 新员工试用期离职率。
新员工试用期离职率=试用期内离职的新员工数 / 录用人数×100%
新员工试用期离职率高低与招聘者工作质量高低成反比）
2． 招聘合格率（即招聘完成比）
招聘合格率高低与招聘者工作质量高低成正比）
3． 平均职位空缺时间。
平均职位空缺时间=职位空缺总时间 / 补充职位数×100%
该指标反映的是平均每个岗位空缺多长时间后能够有新员工补缺。
到位。平均职位空缺时间长短与招聘者的工作质量高低成正比）
4． 新员工对招聘者工作的满意度。
新员工对招聘者的工作满意度=满意的新员工人数/ 新员工总人数×100%
这方面的满意度高低与招聘者的工作质量高低成正比）
5． 新员工对组织的满意度。
新员工对组织的满意度=满意的新员工人数/ 新员工总人数×100%
这方面的满意度高低与招聘者的工作质量高低成正比）
五）招聘总结。
通过招聘总结，分析成功的经验和不足的教训，分析原因，提出对策，以利于做好下次招聘工作。
1．招聘总结的撰写要求。
1）真实客观。如实总结。不掩饰不足，不夸大成绩。
2）突出重点。如：成功的经验、不足的原因。
3）简洁明了。有利于汇报和反馈。
2．招聘总结的主要内容。
1）招聘进程简况。
2）招聘的结果。
3）经验与不足。
4）改进建议。
复习范围 2019
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