中外管理》在２０１年１月刊总。
结了２０１年发生的重大事件，并就此提出了２０１年企业要面临的各种挑战。那么在全球市场上，ｃｅ们要。
转变，任何一种规模、类型或地域的企业都面临客户流失的挑战。作者认。
是：美国每日财经也。
总结了ｃｅｏ的１０个关键挑战，它们。
为最严峻的五个挑战都集中在公司最有价值的资产——客户上。这五个挑战分别是：
．留住已有客户，创造回头客，建立口碑。
．在不确定的经济环境中求得增长。
面临哪些挑战呢？这些来自国际视野的总结，可能会带给中国企业更多的启发。
ｅｏ要面临的挑战是如何在低。
增长或零增长的经济环境里提升利润，留住人才和客户。转型恐怕在。
尤其在这个网络时代，微博或。
客户部去哪儿了？
美国首席执行官））杂志在文章 ２０年ｃｅｏ的五个最严峻的挑。
者社交网上的一个帖子就能给企业造成极大的影响。无论是正面的还是负面的，都将影响其他百万用户。
所难免，对创新的持续投资是企业创造增长最有效的办法之一。
．为人才流失做好准备。
战》中指出：由于客户忠诚度不断下降以及科技带来消费行为的彻底。
．为把潜在客户变成客户而不。
断改进。历史经验告诉我们：经济一旦复苏，人才大战必将上演。留住关。
２ ｉ听 ｌ２本栏目投稿信箱。
键人才非常重要，ｃｅ不能忽视与他们的交流，至少要保证给他们的薪水是高于市场平均水平的。
对手，就要被对手引导。要永远站在竞争之上，最好的办法就是持续创新。
ｅｏ候选人。领导力打造和**人计划都刻不容缓。
．在中国投资。
．接受“客户是老板”这个事实买卖双方的平衡已经彻底被改变了。新**的发展让客户变得越来越苛刻。只有提供与众不同的价值和服务，你的产品才能得到认可。
．向社交**投降。
几乎每个ｃｅｏ都在瞄着中国，别忘了领导力建设。
除了**之外，咨询公司也为这关键的一年出谋划策。海德思哲国际咨询公司全球最大的人力资源咨询服务公司之一，它也给出了ｃｅｏ在２０１年的１０大挑战。
．关注社会责任。
社会责任早已不是法律要求，企。
无论是当作消费市场还是**链基地。但要注意的是，合资公司的中。
国合作方在学习了西方合作方的。
技术之后，就会请合作伙伴走人。ｃｅ要注意，在中国创建合资公司可能就是给自己创建竞争对手。
．理解员工价值的转变。
社交**的影响力太大了，ｃｅ再不能忽视它的威力。在未来，竞争中的优胜者将是那些用社交网驱动销售、客户关系、合作伙伴关系和其他业务行为的公司。
．别忽略了政策变化。
ｅｏ不能指望ｈｒ能帮他处理好所有员工的问题。他们自己必须理解组织的人力架构的价值以评估公司的实力。ｃｅ也应该了解新一代。
业的义务已经不是做好生意那么简单，而是承担关注社区发展、保护环。
新一年可能会出现新的政策，境等社会责任。企业应当将对社会的责任纳入到战略制定当中去。
．扮演好“大使”角色。
员工的特点带来的风险，比如：他们的忠诚度远不如之前“公司人”那一辈人高。
．熟知新**。
比如健康、医疗等，国际上千变万化的形势也不能忽视在政策上跌跟头。
．注意增长的风险。
基于上面的挑战，走向世界的ｃｅｏ会忙于与更多的政要见面。因此ｃｅｏ必须熟悉各种政策，表现得像个外交家，与当地**建立起良好的关系。
．维护公司形象。
ｅｏ们正在发现他们的一言一行随时会被放在公司博客上播出，也可能在微博或者社交**上传播。ｃｅ不能回避，必须融入其中。事。
０ｌ１年法律上对金融的监管将更加严厉。一些ｃｅｏ必须重新评估。
自己的公司是否会有法律风险。
．国际化挑战。
实上拥抱新**而非逃避它能帮助。
ｅｏ有效应对其他重要的挑战。
．驱动多元化。
国际市场仍然有机会，如果你能制定出清晰的国际增长战略的话。国际市场上的竞争将变得更复杂、更难，尤其在新兴市场国家——成本上升，法律风险的上升。
美国的金融监管制度在２０ｌ年将更趋严厉，不管是否是金融行业。
的ｃｅｏ都要注意维护公司形象，别成为“坏”公司的典范。
．与董事会结盟。
我们已经花了１０年的时间讨论多元化，现在是到了建立一个真正多元文化的公司和董事会的时候。
将是ｃｅｏ面临的新挑战。
．看紧你的声誉。
由于萨班斯一奥克斯利法案的实施和全球金融危机的肆虐，董事会开始越来越多地介入公司管理。ｃｅ
了。ｃｅ应该主动在组织中推进多元化的建设，而非只把它当作一个ｈｒ业务来看待。
０．管理一个分布全球的领导团队对于全球化的公司ｃｅｏ的一大挑战是他的管理团队分散在世界各。
在２０１年，品牌影响力、企业形象维护将更加重要。在新**发展日新月异的今天，企业声誉风险比以往任何时候都大。
．紧跟科技潮流。
们应当与其中的关键股东建立强有力的关系，别把董事会当敌人，与他们联手把管理做得更透明。
．建立全球领导力通道。
地。公司选派有经验的管理者到海外，还要承担被竞争对手挖角的风。
在消费行为被技术彻底改变的今天，如果ｃｅｏ还不做出应变，就只能被科技和客户抛弃。
０．在竞争中领先。
具有国际视野的领导力打造在任何时候强调都不为过，特别是在高层领导中。据调查：超过５１％的企业无法在需要时的第一时间任命。
险。因此，除非拥有强大的人才管理机制，否则，ｃｅ还是最好考虑雇用当地经理人。鳃。
责任编辑：化石。
竞争无处不在，如果不能引导。
ｅｏ。的企业表示企业中没有。
０１ｌ中外管理２３
2023年总经理们的挑战
5.别忽略了政策变化。新一年可能会出现新的政策，比如健康 医疗等，国际上千变万化的形势也不能忽视。总经理们别在政策上跌跟头。6.注意增长的风险。2011年法律上对金融的监管将更加严厉。一些总经理必须重新评估自己的公司是否会有法律风险。7.国际化挑战。国际市场仍然有机会，如果你能制定出清晰的国际增长战...
2023年总经理们的挑战
2011年总经理们的挑战客户都去哪儿了1.留住已有客户，创造回头客，建立口碑。尤其在这个网络时代，微博或者社交网上的一个帖子就能给企业造成极大的影响。无论是正面的还是负面的，都将影响其他百万用户。2.为把潜在客户变成客户而不断改进。大量的信息让现在的消费者越来越聪明了。随着智能手机的普及人人都成了消...
CEO 2023年
第三十四届ceo 总裁 emba课程班。以思维缔造非凡视野。以仁义缔造贵族品格。以和谐缔造无为境界。纵观古今中外，凡善为贾者，其识必广 凡善取利者，其智亦高。商以智为本，而智以人为枢，故欲战略领先者，必以智为之，而实以人恒为之。加入西安交通大学管理学院你将拥有 3000余名交大管理学院ceo校友。1...