各位领导及同仁们，大家下午好！
2024年的工作已告一段落，现将自己2024年的主要工作向各位汇报如下：
我于2024年5月调入龙井开开宝药堂，做**店长工作。俗话说“万事开头难”，我也遇到了同样的问题，但是作为一名店长，我深感责任的重大，在困难面前，我必须理清自己的思路，想出办法去解决问题，更相信“办法总比困难多的”道理。于是，我从以下几个方面来开展工作：
一、任职以来，我积极融入到龙井店中去，并迅速了解龙井店的运作和现状，同时抽出时间学习各方面的知识。从从仪容仪表到店容店貌，从药品的摆放陈列规范到服务意识的强化，还有影响销量的重要节点入手。
二、提高服务质量。面对服务质量差，效益低，薪水低等困难，我从思想上教育员工们，在压力面前不低头，不报怨，不气馁，不回避，不害怕，我们自己去去争取提高一切的机会。我们本着“效益靠服务质量”的理念，强化自己的药品知识和服务质量，为稳定和提高我们的销量做出了实效，员工的平均工资一月份到四月份的一千零几十元提高到现在的一千三百元以上，员工没有了怨言，从不愿留在龙井变成了不愿离开龙井，提高了员工的积极性。
三、在任职的头三个月我要求和员工一起倒班上，亲自带员工，把自己的真才实学传授于营业员和收银员，在上任之前我做过两年的药品营业员和一年的收银员，学到了不少的销售知识，如：如何根据患者的病情配药，如何联合用药以及营养保分健品的搭配等，把收银的相。
关工作和电脑方面的知识传授于收银员，再把所学的财务知识运用到门店台账的管理中。我以身作则，做好表帅，用自己的实际行动去感化、启发员工，创造出了一定的效益。**品种的销量从四月份的31100.
00元上升到了五月份至十二月份的41300.00元。
四、通过各种渠道了解同行信息，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作更具针对性的去开展。
五、让员工学习销售技巧，掌握消费者的购物心理，靠周到细致的服务去吸引顾客，发挥所有员工的主动性和创造性。六、树立高度的竞争意识和创新意识，客源竞争是关键，必须建立自己的客户群，公司15%的积分兑换活动在同行当中是比较独特的销售活动方式，积极宣传，发展会员，提高回头率。
七、做员工的思想工作，团结店内员工，做到一视同仁，了解每位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用，并不灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事要从公司整体利益出发，增强凝聚力，使我们成为一个团结的集体。八、注重和员工的交流与沟通。以往的工作经验告诉我，任何事情都需要沟通才能更好的处理。
让员工有什么就说什么，把自己的思想表达出来，建立一个互动交流的平台，增强员工之间的沟通能力。
九、处理好部门之间的合作，上下级之间的工作协调，少一些牢骚，多一些热情，客**待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
一年以来，本人虽然能爱岗敬业，创造性的开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第。
一、要进一步提高工作效率。第。
二、还缺乏一些管理上的经验，要善于总结和学习。第。
三、职能作用还有待于进一步提高，真正起到承上启下的作用。。
现在门店的管理正逐步走向数据化、科学化，系统的升级，管理手段的提升，对我们店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标，实际的工作能力才更具有说服力，成绩只能代表过去，面对明年的工作，我将从以下几个方面下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。
2.加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价来提高效益。3.
还更进一步提高工作效力，树立危机意识，提高学习的积极性，扩大自己的知识面，带领整个龙井一起提升，把龙井开开变成一个优秀的团队。最后感谢公司给我这个平台展现自己，也感谢给我这个机会提升自己的管理能力和克服困难的勇气。我会将自己的能力充分发挥出来，向优秀店长的目标前行，因为我明白一个真正优秀的店长，不仅要自己优秀，更重要的是让自己的优秀传递到每位员工，让团队提升凝聚力，让工作提升执行力，让整个龙井店的员工和自己一起提升才是我真正的目标。
2024年01月03日。
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