在县委、县**组织的优化经济发展环境“千人评”行风活动中,我公司在窗口单位单项评比中位于**名,这充分说明尽管近年来我公司牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,严格执行上级的各项规定;加在顾电网建设投入,切实提高了供电质量;完善了组织保障体系,窗口服务得到了加强;力争为人民群众提供安全、经济、优质的电能,但离党和**及人民群众的要求还有一定的差距,经过认真查找,我们的工作仍然存在人员素质有待提高、制度执行力度不够、电网不够坚强、沟通宣传工作不够等问题。根据县委、县**要求,针对问题和不足,我公司今年行风建设和供电服务工作将重点做好以下工作:
一、坚持一个主题——让**放心,让客户满意。
公司对下一步优质服务行风建设的总体要求是:以全面服务建设社会主义新农村和构建和谐社会为目标,强化服务意识,深化服务内容,认真履行服务承诺;完善纠风工作常态机制,不发生违反员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”的行为和事件;积极开展供电营业规范化管理“梯级晋阶”、“同业对标”活动,认真抓好合格供电所、星级供电所、示范供电所等梯级晋阶考核达标工作,以此推动供电营业窗口的服务质量和规范化管理水平的不断提高;杜绝“三乱”、落实“四到户”、执行“五项禁令”,不发生被****的重大行风事件、涉农事件等影响和损害企业形象的重大事件。
二、落实7项工作重点。
1、加强员工教育培训,提高思想政治素质和业务技能。今年我们将进一步加强员工的培训教育,加强农电管理和广大员工队伍建设,不断提高职工思想政治和业务素质,积极开展职业理想、职业技能、职业道德和职业纪律“四职”教育,窗口人员进一步认真学习并执行《供电营业窗口职工文明服务行为规范》,把优质服务与企业发展相结合,与树立企业形象相结合,与提高企业经济效益相结合。
2、严格执行电价政策和有关收费规定,认真贯彻落实国家电网公司“三个十条”规定。公司今年开展了“三个年”活动,“优质服务年”是其中一项重点内容。我们紧紧围绕供电业扩报装、抄核收、供电服务、经营管理、违章违约用电等内容,强化内外稽查工作。
今年电力供需矛盾仍然突出,**我县最大负荷将达8.6万kw,与上级下达指标缺失4.9万kw。
为此,公司已结合实际制定了错避峰预案,将由县经委批准实施。公司将适时在县电视台等新闻**上披露电力负荷预警信息,同时,组织开展专项督查,落实预案,确保全县居民生活和重要负荷的用电,确保电网安全运行。
电力公司行风建设专题汇报材料
在县委 县 组织的优化经济发展环境 千人评 行风活动中,我公司在窗口单位单项评比中位于 名,这充分说明尽管近年来我公司牢记 人民电业为人民 的服务宗旨,严格执行上级的各项规定 加在顾电网建设投入,切实提高了供电质量 完善了组织保障体系,窗口服务得到了加强 力争为人民群众提供安全 经济 优质的电能,但...
电力公司党建工作汇报材料
凝心聚力开拓创新。努力提高党建工作科学化水平。电力 党建汇报材料。2011年,在省直工委的正确领导和整体部署下,电力党委以创先争优 党支部标准化建设年 活动和党建示范点建设为契机,认真抓好党的建设和组织管理,取得一定工作成效。现将基本情况报告如下 一 拓展思路,狠抓落实,党建工作全面加强。认真做好抓...
电力公司班组建设经验交流材料
夯实科学发展基础探索班组建设新路。民勤供电公司成立于1992年4月,1997年4月在全省率先实行了行业代管,主要负责民勤县30万客户的安全供用电任务,现有职工416人,下设8个职能部门 5个二级生产单位和21个基层供电所,基层班组24个,班组成员177人。夯实科学发展基础探索班组建设新路。民勤供电公...