工作总结09年工作总结汇报陈志奎

09年工作总结汇报

时光飞逝，转眼间告别09年，迎来20xx年的新春。回头想想，09年的昊隆打了几场漂亮的仗，把业绩冲到了公司成立以来的第二次高峰。在电厂，制药，化工，煤矿等几个行业开辟了更宽的道路，为以后江西市场打了坚实的基础。

江西的同事在罗经理，曹经理的带领下，保持昂扬的势头，分区域耕耘市场。通过写工作计划，出差计划，使得工作正规化，有条理，有效率，大量的出差拜访客户熟悉市场，捕捉信息。为20xx年的工作做了铺垫，我们已经把客户行业化，区域化，主次化，年后即可实时跟踪，开始打仗。

整体来说09年公司各方面相对较为乐观的，同事间相互协作，配合默契，服从安排，及时的完成工作任务，创建了良好的工作氛围。同时我觉得有以下几个方面做得不足：

一：对老客户的跟踪不够。如果对老客户做好人事关系的维护和承接，那么我想会有更多的基础订单和配件订单出现。

以后要加强对老客户及重点客户人事关系的建立，在原来关系的基础上扩大人际交往范围，认识更多能帮助我们的人。

二：整体的技术实力不强，需要加强学习培训。品牌是前提，技术是保障，学习是关键，多学习靠技术能力去推动和征服客户。这样才能做大，做强。

三：售后服务的能力，现场分析能力，判断能力，解决问题的能力有待提高。

四：获得新客户，新信息的量不够多。需增加信息的***渠道。

20xx年新的机遇，新的挑战，面临的是更大的压力。多思考，多做事，望昌业隆，昊隆所有同仁携手奋进，共创辉煌。

以上是公司方面的情况，下面说说我个人。

在过去的大半年里我个人的工作做的并不好，这些因我没有太多社会经验，工作上努力不够，工作想法很太少所致。

一、先说一下收获吧。

1、在这半年里我学会了简单的销售知识，通过和有经验的同事、朋友的交流、使我受益非浅。（特别是在深圳的这一个月。）

2、在工作实践中，我和自己区域的一些客户建立了良好的关系，使他们对我们公司有了进一步的认识，对我们的产品也感兴趣了。通过拜访也对市场有了大概的了解，各行各业的使用状况有了概念。同时加大了产品的宣传力度和范围。

3、在多次与客户的交流碰撞过程中，自己的办事能力得到了提升。学会做事要认真，细心，讲效率求质量。做人要诚信，务实，大度和严谨。

4、对工作有了自信心：坚持拜访客户，得到客户的认可是一件幸福的事，增强了信心。

二、收获不多，不足却很多。

1、首先是自己工作想法太少，没有创新意识，总是按部就班做事。没有积极主动的去想过自己下一步工作的是什么，应该怎么去做。（比如：

有时候拜访客户，客户说我设备用的很好，没有新的计划，也了解了他具体的使用情况，可就停滞了，不能再往下推动深入了。）

2、缺乏真空行业销售的经验和产品知识，对于出现的一些问题不能拿出一个很好的解决问题的方法，而且还没有一个跟领导交流的习惯，老是有种等，靠的思想。

3、思想上老是停留在一个推销人员的位置上，对技术交流工作上做的不到位，好品牌高品质的意识不强，对自己身份的定位很低。谈判中有迫切的成交欲望，但是**交流上尺度把握不好，不知所措，进退两难。

4、单独解决问题的能力不行，大事情上自己老是没办解决，每次都是把问题报给领导，然后就等着领导来解决。有时自己应变处理不及时，使得内心压抑矛盾。

5、计划不完善，目标不明确，办事效率低。在制定工作计划的时候没有一个明确的方案，只是写了一个笼统的计划，没有根据客户实际情况找到解决方案，这样面对客户时还是很迷茫。虽然不怕辛苦的到处拜访客户，了解情况，交换名片留资料，但是却经常因为收获甚少而郁闷。