2024年工作总结

发布 2020-01-22 10:49:28 阅读 1533

从今年7月份毕业到现在在云昇公司上班,这是我的第一份正式工作,我珍惜并非常珍重这份工作,而在公司三个星期的时间里。我首先想谈谈自己学到了什么。

一) 行业知识。

之前曾经在外汇公司的工作经历,让我对国外的宏观经济形势较为关注,而我做的销售业务也偏向于与公司潜在客户介绍外汇及**这类产品的属性。而在云昇我接触到了民间借贷这个以前并不了解的行业。通过在公司前两周的深入学习和培训,我认识到民间融资的相关法律法规及国家政策对这个行业的支持,看到了值得自己在这个行业深耕的前景。

二) 公司及产品。

前两周对云昇的熟悉也是工作的重点之一,公司的机构设置、业务流程、风控流程、产品特点、业务55问、员工手册都基本学习明白了。

三) 实践层面。

到公司的第二天给公司员工做了一个主题的分享,同时也做了一些简单的策划案:包括对公司培训体系的初步拟定、培训课程的设置、培训准则的草拟、理财客户答谢会的策划等。

回顾三周的工作,能独立自我完成的工作的确比较稀少。所以接下来我想谈谈对明年工作的计划:

一)、理财说明会的准备。

主要全面学习和准备筹备理财说明会需要具备的相关技能和知识,包括演讲技能的自我训练、ppt的学习、理财产品的深度了解、宏观经济的认识、控场和活跃气氛的能力等。

二)、员工培训体系的建立。

依照公司的经营方针和培训理念建立和完善公司的员工培训体系,制定年度培训计划,设置多样化培训,开展有实践意义的培训会议。争取一个月一次不同形式的培训。

三)、业务积极开拓。

组织一场有意义的培训和主持一场专业的理财说明会必须建立在对公司业务全然掌握和多次实践的基础上,特别是与客户面对面的交流对接。如何向他介绍公司产品、如何赢得他的信任、如何让他签单。如何与他建立长期的合作关系,这些才是最难能可贵的工作技能。

而我也将在明年加重对业务的学习和接手中,也希望公司能安排我们这新新人能有机会接触一线客户,或在营业厅观察前辈如何与客户的交谈。这样对我们上手业务会有更大的帮助。

最后,我想谈谈对公司的建议:

希望公司能组织新员工进行集中式的培训,主要是业务上的先后流程、所需相关知识、法律常识、客户常会问到的问题、接听400**的注意事项。

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