在银行教育工作有一年时间，为此做一个述职报告总结，这样能更好的进行工作。以下是银行工作总结训示报告，欢迎阅读借鉴。
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又从前了，回顾一年概述来的所有教育工作令人欣慰。在支行各级领导的偕同带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情况向各位领导和同事们专题报告如下，不到之处，请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过整党和自学相结合的方式学习一年了党的十七会议精神，学***行长讲话精神，金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理方案》等，增强了自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到质优文明服务，提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行实际操作，同时尽最大努力去帮助客户，耐心解答客户在办理业务过程金融业务中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，应积极营销中间业务，做好存款蠕鳞虫工作，全面完成支行下达的各项业务五项指标。
我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合降低能力的提高，在新的环境下，通过我自身的努力，(…取得的成绩)，展示出为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，求得全年安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，一刻不忘安全第一。坚持工作中其能够坚持及时上下班，进出偏后门做到即开即锁，随手关门。
班前班后及时检查安全管理。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到五日三碰库，竭力不办理自身业务，及时避免了业务快捷键风险，我作为atm机的b岗管理员，能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业丫蕊加钞，保证了工作质量，并使业务操作安全有效。
五、工作中存在下一阶段的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时刻在每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战，还缺失学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改方案上市，更是给我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的履岗潜能，把自己培养成业务全面培育的新型人才是我所努力的首要目标。
总之，一年来的工作夺下了一定的成绩，但还存在许许多多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和邻居的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以饱满的欢庆精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分行的明天而尽心尽责。
20××年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，十分重视在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处与内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下能，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。论述下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、主要基本完成产品销售指标完成情况截止年12月25日，我行对公存款余额194278万元，较年初新增26343万元，完成全年任务标准的154.96%;非贴现贷款余额164999万元(其中公司业务主炮贷款148160万元，相关机构业务口径贷款4000万元，保全口径贷款12839万元)，非贴现贷款余额较年初增加5635万元，实现利息收入10313.5万元，完成全年任务标准的68%。
累计办理贴现31614万元，贴现余额4545万元，较年初新增万元，完成全年任务标准的%;努力实现贴现利息收入万元，比去年全年不断增加万元。共实现公司、工商企业业务中间业务收入640.64万元，截止12月25日已确认入账513.
32万元，完成全年计划任务的%。
二、加强政治理论学习和专门人才学习，持续提升不断提高管理水平和岗位技能。在繁忙的工作之余，我一直政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的十分积极各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识；对专业技能的学习，更是常抓不懈，金融业务由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训课程，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。
三、实践科学发展观，良好效果狠抓业务发展取得出现明显成效。做为公司的的业务部的主要就负责人，抓得业务发展是中心工作，在业务发展中，始终努力创造科学的发展观，找准业务产业发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，极佳的完成省了省分行下达的业务指标。
1、稳步发展资产投资业务，加大基本思路对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产投资业务，截止年12月25日，全行公司业务共向12个客户和房地产项目累计投放贷款56130万元。其中，存量客户收回再贷21830万元，存量贷款巨量**额为29730万元，新增投放34300万元。今年前九个月，国家实行从紧的财政政策，贷款经营规模受到限制，加上年初大唐图们发电厂提前偿还我行基建贷款8000万元，珲春紫金矿业****提前偿还3000万元，珲春矿业(集团)八连城煤业股份****偿还3300万元，使报偿我行贷款规模和回报受到很大影响。
在这种情况下，行领导决策向资源类、科灰藓能源**类行业加大信贷投放力度，经过积极营销，天池工贸控股****、大学、医院等优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作银行业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度，成功为林业集团物资****、安图天盛食品****发放两笔，总金额1200万元的万多元小企业流动资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。
截止年12月25日我行办理贴现钢笔，累计贴现额万元，实现递延利息收入万元。无论是累计贴现量，还是贴现余额较往年皆均有快速增长，市场占比居前。票据业务的快速发展为我行提高盈利潜能拓宽了渠道。
2、对公负债业务激励措施得力，成效显著，为了调动各行和员工营销对公存款的积极性，先后出台了《分行对公存款设计方案竞赛活动方案》《对公存款单户激励方案》，有效地调动了各行工作的主动性和员工的营销热情，截至12月25日，我行对公存款资金余额194278万元，比年初新增26343万元。
3、中间业务取得新进展，在今年贷款规模受限制的大环境下，我部在做好资产和负债金融业务的同时，多次召开全州公司业务工作会议，对新产品及中小银行的营销工作提出了更高的要求，对任务指标也进行了分解，而且也积极开展对中间业务产品的营销工作，积极推动寻找金融替代产品，拓展了蔗茅中间业务收入渠道。全年共实现公司、管理机构客户中间业务收入640.64万元，其中造价咨询业务收入273.
2万元，财务顾问收入规模225.5万元，**保险业务收入164万元，其他中间业务投资回报率102.175万元。
(全年任务262.01)
加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，不断提高**保险业务。为更好地促进专任保险业务促进健康发展，上半年我们对全州本息网点员工共计159人进行了一次**保险从业资格证实施考试，目前蔗茅窗口员工持证率达到员工了86.16%，使我行**保险业务得到了进一步的规范，为我行**保险业务的健康发展奠定了基础。
截止12月25日，我行共实现**保险业务手续费收入164万元。
中小银行其他中小银行有所改进收入有所突破。中小银行其他中小银行有所改进收入有所突破。今年我们在营销过程中针对财务顾问、审价咨询、百易安等产品进行重点营销，取得了较好的效果。
目前共办理财务顾问业务6笔，实现递延收入225.5万元；成功为敦化市中信管理业务房地产开发****办理百易安资金托管投资业务1笔，托管金额4000万元，实现中间业务收入1万元；办理审价咨询业务3笔，实现递延中间业务收入273.2万元。
公务卡发卡业务推广飞速。公务卡营销也是今年其他工作重点之一，各行对本地区的零余额账户开户单位进行了专项营销，公司业务部也之内对延吉市内多家单位进行了走访，取得了较好的明显成效。截止十二月25日我行已营销公务卡其中**级张，地方级张。
4、不良贷款压缩工作继续再进一步加强、截止12月25日，我行对公不良贷款余额为万元，不良贷款率%，比年初下降万元，利息万元，比年初减个省市区。今年收回万元，汪清满台城贷款本金利息万元，白山大厦本金万元，处置抵债优质资产收回现金231万元，核销不良贷款317.9万元。
新增清大房地产开发公司不良贷款300万元(假个贷化简为公司类贷款)。
四、工作中存在的不足。
1、在管理工作中，手法比较单一，工作做得不够深入、细致，和同志们沟通交流还不够；
2、在业务拓展方面有畏难思想，工作上存在惰性，多少影响了业务的国际化；回顾一年来的组织工作，在许多方面可以加以提高，有行党委的正确领导，有相关部门的有力配合，有同事们的大力支持，我对年的教育工作充满了信心。我坚信，有大家的团结一心、奋力拼搏、努力实践、勇于进取，公司业务新台阶一定会再上为新台阶。
行里管理业务指派由我掌管个贷业务，我深切的感受到一把手对信任我的信任，同时也掂量出了这份责任的分量。日常工作中我干一行爱一行，积极钻研参加支行及上级行的业务培训学习，不断提高逐步业务技能与业务素质，踊跃参入行里的集体活动，上行动上与行里的指导思想保持高度一致。业务办理中个贷中心人员更是共管价值观思想廉洁奉公，严格按照信贷流程合规滚轮。
近年来经过全行上下营销的行销积累，我行个贷管理业务已在当地形成经纪业务了较响的品牌，实现了良好的社会效应，业务迅猛发展，业务量急剧增加，面对人手少，压力大加班多的工作实际，作为老大姐领头雁，我率先垂范，任劳任怨。在工作与生活上，团结同志敢于承担责任的工作作风影响并成就了甘于吃苦、勇于奉献的团队精神；开朗率直、豁达的性格营造出一个快乐的工作氛围，不同程度情绪性的缓解了大家的情绪疲劳，使大家能切身体验并享受我工作我快乐。
截至10年8月底，我行个人类贷款余额42324万元(其中住房35754万元，消费6570万元)，1-8月份累计签发个人类贷款18858万元，实现净新增14446万元，仅8个月时间已完成行核定全年新增任务的240.7%，当地同业余额占比53.2%，新增占比73%;不良率目前是0.
001%，控制要求在了上级行的不当要求之下。营销上报新按揭楼盘13个，为国税局、电业局、建设局、劳动局等11个单位完成了优质公司综合授信8000多万元，业务受理过程中本着一揽子营销的经营理念，借单位**和优质公司授信的契机，营销贷记卡、风筝龙卡数百张，办理短信、长途**银行签约上百户，我行阿维兹县借款人储蓄卡开卡率达95%。二季度在上半年市行举办的旺季营销、百日大赛两大活动居高我行以新发放和净新增双向中的绝对优势获得市建行控制系统第一名，我们的工作也得到了支行领导的肯定与表彰，个贷中心被评为先进集体，我个人也先后被授予支行优秀行员、市行优秀党员、市行营销能手以及省行服务标兵的荣誉称号。
这些成绩的取得是大家团结起来齐心协力、共同努力的结果，借此机会我诚挚的向支持信任我的领导和同志们表示感谢！特别向个贷中心的兄弟、姐妹们加班加点，吃苦耐劳的精益求精，相互体谅、团结一心的奉献精神及团队精神表示衷心的感谢！谢谢！
下半年及明年的工作打算：一是继续发扬好的传统，找出自己工作中的不足，在维护好存量贷款的基础上，转变思想从行动上加大上才营销力度，确保我行个贷业务全市第一名的；二是积极深入市场摸清市场需求，加强与上级上级行的沟通与沟通，及时掌握二套，拓展新业务品种，为我行下一步的个贷营销方向做好参谋；三是风险防范信贷风险，密切关注银行存款，加大催收力度，及时借助法律手段保全我行信贷资产，将我行资金损失降至最低；四是日常工作中廉洁奉公、杜绝吃拿卡要发放违背我行信贷政策的人情款，做到人情与合规同行；五是通过对借款人**回访、熟人侧面了解、面谈交流等形式识别筛选出优质客户，实行差别化服务，储备我行优质客户群体，保证我行个贷业务发展健康发展！
最后希望我们个贷中心在三株玉树的映衬下五朵金花重放异彩，为我行的个贷业务发展再写辉煌！谢谢大家！
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