二○○九年述职报告。
20xx年，在分行党委的正确决策与领导下，我在自己的工作岗位上认真履行工作职责，严格遵守各项规章制度，秉承xx银行“以客户为中心”的服务理念，努力做好本职工作，为客户提供高效便捷的金融服务，通过自身努力获得了客户及行领导的一致肯定，在20xx年8月实现了个人职业生涯的第一次跨越，由xx支行调入市分行对公客户业务部，岗位也由会计综合岗转为了对公客户经理。在20xx年钟声敲响的时刻，我将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下。
一、坚持政治学习，不断提高业务素质。
1.政治学习方面。我能够认真学习马列主义、***思想及***理论知识，深刻领会***总书记“科学发展观”理论精神，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与***保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，坚持原则，遵纪守法，尊重领导，团结同志，重视客户，没有出现任何违纪违规行为。
2.业务学习方面。努力自学相关业务知识，从会计综合岗位最基础的《新会计准则》入手，结合工作实际牢固掌握各项业务流程，认真遵守《xx银行员工行为守则》及《xx银行员工违规处理规定》，严格要求自己，确保工作严谨规范。
在此之外，我尽可能多参加市分行组织的各项业务培训，并在业余时间通过内部学习系统不断充实自己。
二、认真履行职责，较好完成工作任务。
1.在xx支行期间，我的岗位是会计综合，主要职责是企业账户管理及开销户受理、电子银行操作柜员、财务报表、结算及日常报表、税务申报和反洗钱系统操作员。由于支行人员不足，我在身兼数职的情况下还尽可能为营业部承担起更多的临时性工作。
虽然有时忙不过来，经常需要加班加点，但我认为多做多学，对年轻人的成长有着莫大的帮助。截至20xx年8月，由我经手开立的账户50余个，电子银行20多户。在对我行重点客户xxxx公司的维护上，我不仅做到提供快捷热情的服务，还能从客户的实际需要出发，逐步为客户配置我行优势产品。
例如xxxx公司融资中心在我行购买对公理财产品，并通过该户对下辖各分公司进行资金调配，需要频繁到柜面进行操作，并对资金到账时间非常关注。根据这些需要，我为客户推荐了企业网上银行+短信通知+**理财的产品组合，由于客户单笔资金量大，交易对手较少，出于安全考虑，我推荐该客户办理了企业网上银行定向汇款业务，确保使用便捷的同时做到安全第一。由于该户产品配置合理，客户满意度不断提高，截至7月末，xxxx公司在我行共计开立账户10户，企业网上银行8户，集体在我行开立信用卡进行代发工资，并开立个人网上银行，下挂usb安全证书，购买对公理财产品近70亿，创造中间业务收入130余万。
同时带动企业网上银行交易量快速上升，单月手续费收入达到5000元以上。
2.8月份，我由xx支行调入市分行对公业务部，成为一名对公客户经理，从事对公存款及企业信贷业务，这对我来说是个全新的领域，目前仍在学习探索阶段。相信随着时间的推进，随着学习的深入和实践的不断积累，我一定可以不久的将来完全融入这个新的角色。
三、 存在问题和20xx年工作打算
自20xx年7月入行，我已在xx分行度过了整整两年半。在这两年半的时间里，我从xxxx专业转到全新的金融领域，需要学习充实的东西很多，金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使我在工作中难以做到游刃有余。平时有一些好的想法，也因为知识的局限性和文字功底有限，难以系统整理成高质量的文档或报告，对于需要上报的一些公文，虽然能写但是质量不高，不深不透，很多都达不到主题突出，言简意赅的要求。
因此在20xx年，我对自己提出的要求如下：
1.继续学习，使自己尽快具备对公客户经理的职业素质和相关资格；
2.加强文字功底练习，从简单的内部通讯入手，逐渐提高把念头转换成思想，把思想落实到文章的能力；
3.坚持阅读经济报刊，关注宏观经济及行业知识，努力使自己的工作层次更高，更具有前瞻性。
xx分行对公业务部。
王xx20xx年1月5日。
银行员工年度工作总结报告
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银行员工年度工作总结
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银行员工年度工作总结
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