银行柜员工作总结 述职报告

发布 2021-01-11 19:49:28 阅读 9510

述职报告。

尊敬的各位行领导、各位同仁:大家好

4月,我荣幸的来到了邮储银行。回首匆匆走过的这段岁月,不禁感慨万千。邮储银行见证了我的成长和进步,也教会了我如何在工作中学习和进步,在人生道路上不断前进。

入行的这半年里,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。

在这半年里,我始终保持饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的钮带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己,一定要做好“微笑服务”,耐心细致的解答好客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;面对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒娇戒躁。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事情来办,急客户之所急,想客户之所想。

珍对不同的客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质,满意的服务。

经过不断的努力和学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关的业务及规章制度,这时我惭惭明白,无论什么岗位,做什么工作都具有挑战的,重要的如何将它做好,做的更好。随着我行的发展,我行的业务量不断增加,代发工资时业务量更是节节攀升。业务增加了,效率就必须提高。

这就要求我在工作中要更加认真,谨慎,严格按照行里的各项规章制度来办理业务。将储蓄工作做细,做好,做精。努力做好柜面工作,争取无差错,无投诉。

提高自身业务水平。

顾自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前科技发展速度飞快,新情况新问题层出不穷,新科技知识不断问世。

面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候,有过思想松驰。三是对特殊业务,操作不够娴熟,办理业务时总是询问。

针对我的不足,我今后一定会努力做好以下几点;

1. 继续做好服务工作,提高服务水平。坚持做到“双手递送物品”,微笑面对每位客户。

2大力发展银行卡业务,推广自助设备与电子银行,减轻柜面压力。

3树立安全防范意识,银行是经营贷币的特殊行业,因而不可避免的存在风险,我要及时学习风险防控文件,时刻敲响警钟,一定要坚持规范操作制度,尽可能的降低差错率。

由于我入行时间较短,很多业务都是新接触的,因此要学习的东西较多。在新的一年里,我会以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进同事学习。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。

努力完善自己的营销话术,大力发展交叉营销。认真贯彻落实示范网点工作的各项工作,真正做到以客户为中心。工作中的不足,请各位领导和同事批评、指正。

银行柜员述职报告

2011年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来建行已经3个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙...

银行综合柜员工作总结

还有就是在工作的数量 质量 效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质 保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为信用联社营业部的发展做出...

2023年银行柜员工作总结报告

2015年是极具重要意义的一年,是我不断进步,健壮成长的一年。是我融入 行的大伙儿庭由新职员转变为老职员的一年。是我工作 学习 思想逐渐成熟的一年。在 银行职员当中,柜员是直截了当面对客户的群体,柜台是展示 银行形象的窗口,柜员要熟练操作 热忱服务 日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真...