流程银行建设执行 学习心得体会和摘要

发布 2024-01-17 09:15:11 阅读 9789

流程银行建设学习、执行心得体会和摘要。

---金沙支行程卫国。

一、本行流程银行建设开展情况。

(一)制定金沙支行流程银行建设执行推广实施方案(成立组织、明确职责、落实分工、制定奖惩)

(二)组织员工开展流程银行建设有关内容学习。

(三)根据总行流程办要求,组织员工据实填写战略澄清报告。

(四)要求员工每月对开展流程银行建设的心得体会。

二、学习和建设流程银行中的心得体会:

一)改变以往业务流程中存在的“部门银行”现象,导致对客户需求、风险防范和创新受到限制,出了问题,部门间相互推卸责任,导致职责、权限边界不清。

二)全面建立以市场为导向,以客户为中心的业务流程和管理流程,建立前、中、后台相互分离、相互制约的组织架构和经营模式,在提升质量、提高经营管理效率、降低企业经营成本和加强风险防范等方面获得根本性改变。

三)流程银行认识:

1、银行内部组织架构和各种资源完全围绕业务流程而展开,完全服务于业务流程,而业务流程完全围绕客户和市场需求而设计,即一切满足于客户和市场需求。

2、相对于“部门银行”而言,建立以客户为中心,以市场为导向、以效益为目标的经营管理理念。

三、摘要:一)意义是:

1、适应市场环境变化。

2、提升市场竞争。

3、提升银行管理水平。

4、满足监管要求。

二)特征是:

1、市场化、客户化的经营理念。

2、标准化、工序化的业务流程。

3、垂直化、扁平化的组织架构。

4、规范化、科学化的运行机制。

四、我行执行当中的解决方案。

一)战略规划(内外部环境、企业发展愿景、中长期发展规划、市场定位、目标客户群)

1、绩溪农村商业银行贯彻“生存、改革、发展、效益”的战略目标,坚持面向“三农”、面向社区、面向中小企业、面向县域经济的市场定位,全力打造“资本充足、管理规范、服务一流、业绩优良”的现代金融企业。

2、秉持“资本约束为前提、风险控制为基础、市场营销为中心、规范管理为手段、改革创新为动力”的企业经营理念。

3、秉承“根系农村、情系农民、惠丰大地、融联万家”的宏伟使命,在业务品种上实现“精、特、优”,在管理经营上实现“市场化经营、扁平化管理、流程化运营、标准化操作、专业化服务”,打造一个区域—主流银行、客户—首选银行、业绩—良好银行作为企业愿景,建立一支“纪律严明、诚信亲和、严谨规范、勇于创新”的员工队伍,为绩溪经济建设大发展做出新的更大的贡献!

(二)公司治理方案设计(组织体系和约束机制)

(三)组织架构设计(前、中、后台相互分离、相互制约)

(四)人力资源管理设计(以岗位评价为基础,绩效和薪酬)

(五)全面风险管理建设(风险建设规划、信用风险内部评级体系、操作风险管理建设、市场风险管理、流动性风险建设等增强银行核心竞争力)

(六)流程体系搭建和流程优化。

1、结构化分析法、价值链分析法、七要素分析法。

2、银行发展战略、市场定位、客户需求、业务和管理需求、法律法规。

3、科学、合理、成本最低、效率最高的流程体系。

七)it规划和设计(信息技术和创新技术)

1、国际主流技术标准、国内外主流框架、is027001(信息安全管理)、is020000(规范it服务标准,面向客户)要求。

2、成本、质量、时间、风险、法规“五原则”平衡。

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