高速公路收费岗位心得体会

发布 2024-01-10 06:45:08 阅读 3288

参加费收工作不知不觉已经两个月了,岁月如梭,回想刚到这里的情形,才发现这两个月收获颇多,每天都是充实和进步的一天。如今我也可以自己单独操作和处理了,想到这里,不觉得心中一阵窃喜。

四月份之后我就开始用自己的工号正式收费了,虽然学习了半个月,可是真正让我自己单独发卡和收费时,心中却满是紧张,生怕自己出错,尤其是面对这个完全陌生的键盘更是忐忑不安。起初看见同事们娴熟的动作和规范的服务,我自认为很简单,觉得自己也可以很快入手。可是事实并非如此,取而代之的是我的手忙脚乱,这时班长告诉我要镇定,无论车子有多少,都要保持平和的心,按照步骤一步步来,作为新手要先讲质再讲量,任何事情都需要一个过程的。

现在,我终于也可以在车子驶入车道之时不再那么手忙脚乱了,学会规范和熟练的操作了。

五月份我们都已经是淡妆上岗了,以前经过高速公路收费窗口时总是看见他们靓丽的着装心生羡慕,没想到如今我也是其中一员了,也会在为司乘人员真情服务之时得到羡慕的眼神和些许的夸赞。淡妆的要求不仅仅是对我们工作的需要,更是一种积极向上的态度,也是对司乘人员的一种尊重。

在三尺岗亭的工作可能是单调又平凡的,但是快乐和收获同样并存着。我想我要感谢武黄给了我一个这样的平台让我成长;感谢黄沙铺的的同事毫无保留的教我各种业务知识和分享他们的小心得;感谢费收一班的两位同事对我的悉心指导和不耐其烦的讲解。

用感恩和积极的态度去工作,在工作中寻找乐趣,用实际行动演绎“真情服务”。(

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