作者：姚炳刚。
**：《现代企业文化·理论版》2024年第14期。
摘要中国中铁五局集团贵州工程****成立以来，笔者相继但任项目部工会工委主任、党工委书记兼工会工委主任。从事项目部工会工作8年之久，对基层工会工作深切体会：“赢得支持、发挥作用、贵在坚持”。
关键词基层工会工作心得体会。
中国中铁五局集团贵州工程****（简称：中铁五局贵州公司）成立以来，笔者相继但任所在公司惠兴高速公路项目部工会工委主任，贵开铁路项目部、巷三公路项目部、贵阳轨道交通2号线项目部党工委书记、工会工委主任。从事项目工会工作8年之久，对基层工会工作深有感悟和体会，主要概括为“赢得支持、发挥作用、贵在坚持”。
一、树立服务意识，赢得工作支持。
是“围绕中心，服务大局”。这是党的群众工作长期实践得出的经验，也是新形势、现阶段对工会工作提出的要求。只有把工会工作放在企业的大局中去认识和把握，工会工作才能有生命力和创造力。
工会组织从服务大局中找准方位，扮好角色，发挥特色，围绕企业中心和项目生产任务，创造胜地开展群众性创新创效、劳动竞赛、群安员活动等群众性生产、安全活动，将职工群众的智慧和力量凝聚成企业发展和项目生产的强大动力。从而赢得党政领导的信任，赢得党政工作的支持。
二是“以人为本，服务群众”。项目部工会组织，只有切实做好职工的“知心人”，才能真正被职工当做“娘家人”。所以，项目部工会要坚持以人为本，抓好“三工”建设，巩固“职工之家”建设成果，丰富建家内涵，构建幸福之家。
要持续开展好“日常送关怀”、“生日送祝福”、“夏送清凉”、“冬送温暖”等慰问活动。切实把企业的关怀和组织的温暖送到职工心坎上，让广大职工幸福生活。因地制宜开展元旦、春节、五。
一、中秋、国庆等重大节日文娱活动，满足职工文化和精神需求。
二、牢记工会职能，坚持发挥作用。
一是维护职能，就是维护职工合法权益。为此，工会要以高度的政治责任感，以劳动法和相关政策法规为依据，积极主动宣传公司工会与行政签订的“两合同一协议”（劳动集体合同、女职工权益专项保障合同、职3232资集体协商协议），要在项目部全面贯彻落实。从而构建和谐、稳定、协调的劳动关系。
同时，工会要持续开展“金秋助学”、“三不让”资助活动，向困难职工家庭伸出援助之手，释疑解难、帮困扶贫，提供法律支持和经济救助，切实维护职工的工作、生活、安全、教育等合法权益。
二是建设职能，就是参加企业改革和项目建设。工会要积极配合党政，开展各种形式的生产、安全活动，引导职工主动为项目生产和管理献计出力。尤其，要紧紧围绕项目的重难点工程、高风险工点、工期节点目标，积极组织职工开展群众经济技术创新、安全生产月、劳动竞赛、技术革新、科技攻关、群安员等活动，推进项目攻坚克难、安全生产、工期保障，实现项目提质增效。
同时，持续开展“工地生活、工地卫生、工地文化”建设，创建“职工幸福之家”，增强员工的幸福感、归属感和获得感。
三是参与职能，就是参与企业和项目部的民主管理。在职工民主监督管理方面，设立厂务公开栏、意见箱、投诉举报**，从而畅通民主监督渠道。并着重从五个方面落实厂务公开：
一是公司、项目部出台的重要管理办法、制度必须及时公开；二是劳动竞赛评比、评先选优、绩效奖金分配情况必须公开；三是职工食堂成本、“三重一大”事项必须公开；四是项目成本盈亏情况、大宗物资集中招标采购程序必须公开。五是职工关心、关注的“热点、疑点、焦点”问题，必须给予公开。让广大职工享有知情权、监督权。
同时，积极开展职工合理化建议，通过问卷调查、座谈会、职工大会等形式，就职工生活、培训教育、劳保用品、安全生产、工程质量、经济成本等事项，征求职工群众意见和建议，让职工享有建议权和议事权。
三、坚持深入职工群众，开展“面心实”工作。
一是群众利益无小事，这关系到和谐稳定。工会干部只有深入到基层，深入职工群众中去，与他们面对面地交流、心贴心地沟通、实打实地交朋友，才能做好职工群众工作。要及时了解和掌握职工群众的所需、所盼、所急，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，为职工办好事、办实事，才能了解掌握职工思想，凝聚广大职工，维护职工队伍和谐稳定。
二是工会干部要以求真务实的工作作风，在职工群众中开展面对面交流、心贴心沟通、实打实帮扶工作。实践证明，只有从实际情况出发，突出重点，分类指导，狠抓落实，工会工作才能取得新的成效。因此，工会干部应始终保持实事求是的工作作风，保持“不干则罢、要干就干好”的精神状态，工作上求实干，作风上求深入。
首先，坚持深入实际，把调查研究、掌握实情作为制订工作规划、确定工作重点的前提，使工会能够较为准确地反映群众的意见和要求，提出符合实际、切实可行的措施和办法。其次，察实情、讲实话，把职工群众的意见和呼声，通过多种形式、多种渠道，及时地反映给党政组织，并督促相关部门予以解决和落实。再其次，脚踏实地，热心为职工办好事，办实事，努力把各项工作落在实处。
从而让确实有困难的职工享受“三不让”帮扶。
三是在“面对面、心贴心、实打实”服务基层职工群众中，要深入了解职工思想动态，当好职工的第一知情人，才能做好职工的守护人，才能真正被职工当做贴心人。要不断增进与职工群众的感情，当好职工的第一帮扶人。把职工利益当作首要考虑，视职工群众为亲人，在相互信任、相互理解的基础上，增进与职工群众的感情，真诚倾听职工呼声、真实反映职工愿望、真情关心职工疾苦，用真情疏导职工情绪，努力增强广大职工的归属感和幸福感。
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